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1、）妥巌理工犬爭ANHUIUNIVERSITYOFSCIENCE&TECHNOLOGY本科毕业论文3G产品体验式营销策略思考与探析学院（部）:yl专业班级：学生姓名：指导教师：2013年6月1日3G产品体验式营销策略思考与探析摘要口2009年工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放三张分別为TD-SCDMA.CDMA2000、WCDMA的3G牌照后，3G产品营销活动如火如荼的开展开来，3G各种终端产品销售火热，而也一度成为炙手可热的话题。本文介绍了我国3G的含义、3G主要产品、3G产品的发展现状和未来发展趋势
2、的前景展望、体验式营销的概念、特点、形式，阐述了3G产晶体验营销策略，分析了现阶段3G产品体验式营销中存在的问题，例如：3G费用缺乏弹性且费用偏高，顾客参与度仍然相对较低，营销观念滞后，产品品质差强人意，应用枯燥等等。最终提出可供参考的可行性建议:树立“顾客导向”的全面休验营销观念，体验营销的策略组合，国内运营商3G业务体验营销策略建议，精细化服务破解同质化等等。关键词：3G产品，体验营销，营销策略ONTHE3GPRODUCTS*EXPERIENTIALMARKETINGSTRATEGYABSTRACTSince2
3、009,theMinistryofIndustryandInformationTechnologyofthePeople'sRepublicofChinafortheChinaMobile,ChinaTelecomandChinaUnicomissuedby3Glicense,theywereTD-SCDMA>CDMA2000andWCDMA.3Gproductmarketingactivitiescarriedoutquickly.3Gproductsaresoldquicklyand3Gisalsobecome
4、sahottopic.Thisarticledescribesthemeaningof3G3Gproductdevelopmentstatus,prospects,theexperientialmarketing'smeaning,characteristicsandforms.Andthenanalysis3Gproducts?experientialmarketingstagesandproblems.Suchas3Gcostsinflexibleandexpensive,customerparticipati
5、onisstillrelativelylow,laggingmarketingconcept,productqualityisalsounsatisfactory,applicationsareboringandsoon.Finally,putforwardtheproposals.Establisha,,customer-orientedHconceptofacomprehensive^experientialmarketing,experientialmarketingstrategymix,thepropos
6、alsfor3Gdomesticcarriers,fineservicecrackhomogenization.KEYWORDS:3Gproducts,experientialmarketing,marketingstrategy目录摘要（中文）I摘要（外文）II绪论113G发展现状与趋势11.13G的含义以及3G产品11.1.13G的含义11.1.23G产品11.23G发展现状21.2.1中国3G用户的数量、规模显著增加与扩大21.2.2通信运营商三足鼎立，均推出3G业务31.2.3我国3G网络已基本覆盖全国31
7、.2.4产业链融合更为突出31.33G发展趋势、前景展望31.3.1网络传输速度更为提升31.3.2手机功能强大，视频、购物功能更加明显31.3.3用户需求个性化趋势31.3.4网络宽带化、融合化趋势41.3.5开放的业务应用平台和双模/多模终端趋势41.3.63G业务继承性、扩张性发展42体验营销42.1体验营销的概念42.2体验式营销的特点52.2.1以客户体验为宗旨，重视顾客的积极参与52.2.2注重个性化52.3体验营销的形式62.3.1思维体验62.3.2感官、知觉体验62.3.3美学体验营销62.3.4
8、彳亍为体验62.3.5情感体验62.3.6关联体验733G产品体验营销策略72.13G产品体验式营销策略72.1.1IIP's营销策略组合72.1.2具体策略82.23G产品体验式营销的基本步骤、思路103.2.1辨识客户103.2.2选择目标顾客103.2.3为顾客设计好体验112.2.4进彳亍演示113.2.5让客户自己体验111.2.6进行评价与控制1
