[管理学]物流企业管理复习总结

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1、•第1章物流和物流企业概述•第2章物流企业管理的基本原理•第3章物流企业的战略管理•第4章物流企业管理模式•第5章物流企业业务管理•第6章物流企业的内部运营管理•第7章物流企业人力资源管理•第8章物流企业资本运营管理•第9章物流企业信息管理•第10章物流企业的现代化管理第一章物流与物流企业概述第一节物流概述第一节物流概述•物流概念•物品Article◎是指经济活动中涉及实体流动的物质资料。•物流Logistics◎是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。◎美国物流管理协会的定义：物流是为满足消费者需求而进行

2、的对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起始地到消费地的有效流动与存储的计划、实话与控制的过程。第一节物流概述•物流概念产生与发展•50-60萌芽阶段，这是物流的初级阶段这个阶段储存与运输分离，各自独立经营。•60-70快速发展阶段，这个时期信息交换釆用电话方式，通过产品本身的标记实现产品的跟踪，进行信息处理的硬件平台是小型计算机，企业使用自己开发的软件•70-80物流合理化，从企业内部延伸到外部，重点转移到对物流的战略上。•90至今现代物流，强调节器了物流系统要实现信息化、标准化以及实施无纸贸易。第一节

3、物流概述•现代物流再认识•服务角度看物流，物流是为产品的生产制造和市场营销提供服务。•管理角度看物流，物流就是功能整合。•资产角度看物流，物流的核心是在供应链中对各种形态的存货进行有效的协调管理和控制的过程。•环境角度看物流，有助于降低资源消耗。•产业角度看物流，物流是一个新兴的产业。第一节物流概述•物流分类•物流的作用供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物流•物流系统的性质社会物流、行业物流、企业物流•物流活动的空间国际物流、国内物流•物流活动的主体微观物流、中观物流、宏观物流第一节物流概述•行业

4、的四大子行业构成第一节物流概述•物流的主要环节•1.运输：解决物资在生产地点和需要地点之间的空间距离问题•2.储存：克服产品的生产与消费在时间上的差异•3.装卸搬运：在同一地域范围内，以改变物资的存放状态利空间位置为主要内容的作业活动。•4.包装：保护商品•5.流通加工：改变商品的形态或包装形式。•6.配送：交货送货。•7.物流信息：在物流活动中起着重要作用的信息。•物流市场结构•主体：指的是进入物流市场进行交易的单位与个人。•客体：指的是物流市场上可以进行交易与加工增值的所有有形商品体。•载体：为物流客体

5、服务的设施与场所。•初步了解现代物流特征：•成本最小•前置时间最短•手段现代服务社会系统化专门管理物流电子化物流信息化物流弹性化•物流的地位与作用:•物流是国民经济正常运转的发动机•物流是第三利润泉•物流是成木屮心•物流是取得竞争优势的关键环节第二节物流管理•物流管理的概念•物流管理logisticsmanagement◎是为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划组织协调与控制的全过程。•物流管理的目标•无论是制造企业还是流通企业，生产经营活动自始至终都包含着物流活动。•最基本的目

6、标就是以最低的成本向用户提供满意的物流服务•物流管理的范围•物流战略管理•物流系统设计与运营管理•物流作业管理•物流管理的内容•物流业务管理•物流技术管理•现代物流管理特征•现代物流管理是以顾客满意为第一目标•现代物流管理是整个流通渠道的商品运动•现代物流管理是以企业整体最优为冃标的•现代物流管理必须重视效杲•现代物流管理是对商品运动一元化管理•物流管理的关键环节•制定物流管理计划：包括三方面的计划-战略层计划、战术层计划、作业层计划•控制物流成本◎了解成本◎发现问题◎制定计划◎找出关异•建立物流信息系统〜

7、三流-商流、物流、信息流。物流信息分类•建立物流管理信息系统•提高物流质量•供应链管理的概念•供应链supplychain•供应链管理SCM•企业活动•供应链管理的3大层次•内部供应链管理•产业及动态联盟供应链管理•全球网络供应链管理•供应链管理的实施•要注意三方面的因素包括：时间、地理、资源的统-整合。•联系与区别•联系点•物流管理是供应链的•方面•供应链是一个整体•供应链与物流管理都强调对商品从产地到消费地的实体移动过程进行管理。•区别点•物流管理强调单个企业物流系统的优化，对七人环节实施-体化管理•供

8、应链管理则认为仅对单一企业的物流活动进行控制是不够的，必须对整个供应链的所有成员进行一体化管理。第三节物流产业•物流产业的定义物流产业是指以物流活动或物流支援活动为经营内容的营利性事业。◎物流产业不等同于物流活动或物流业务◎物流产业不等同于物流企业•了解一下物流产业的分类•课本32页到34页•物流产业规模、结构与绩效•物流产业规模◎由该国的国家经济所决定◎由该国的专业分工所决定◎由该国的服务水平所决定•物流产业结