第九章基于目标管理的绩效考核

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1、第九章基于目标管理的绩效考核主要内容第一节目标管理的起源第二节目标管理：现代绩效管理的思想基石第三节目标管理考核法的实施第四节目标管理考核法存在的问题以及对我国企业的影响目标管理概念目标管理：是一种程序或过程，它是组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织绩效考核和考核每个人绩效产出对组织贡献的标准目标管理是在组织战略既定的前提下，基于目标的系统考核方法就成为效率比较高的绩效考核工具。相对而言，它们的导入难度小，导入效率也比较高，员工和管理人员也比较容易理解和接受。目标管理（MBO）的概念是管理专家Peter·

2、drucker在1954年于其名著《管理实践》中最先提出来的，其后他又提出了‘目标管理和自我控制的主张”.目标管理的提出“并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标,才能确定每个人的工作”------所以“企业的使命和任务必须转化为目标”,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视.目标管理在二次世界大战后，西方经济由恢复转向迅速发展的时期，得到迅速利用。美国到日本再到西欧目标管理的科学依据系统论——全局、整体的管理组织系统控制论——宏观管理与自我管理激励理论——目标管理的核心和动力哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人

3、。调查结果如下：目标的重要性3%10%60%27%有清晰且长期的目标有清晰且短期的目标有较模糊的目标无目标二十五年来几乎都不曾更改过自己的人生目标，他们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成了社会各界的顶尖人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英。二十五年后大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等。几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活、工作，但他们没有什么特别的业绩几乎都生活在社会的最底层，他们都过得很不如意，常常失业，靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨

4、社会、抱怨世界。3%10%60%27%主要内容第一节目标管理的起源第二节目标管理：现代绩效管理的思想基石第三节目标管理考核法的实施第四节目标管理考核法存在的问题以及对我国企业的影响一、目标管理的核心思想1.制定和分解目标企业总目标部门目标个人目标在制度目标过程中，鼓励下级自主提出目标，以配合上级目标达成借助讨论的过程，定出理想的目标是最为关键的一点最高管理层中层主管〔经理〕基层主管〔科长、主任、职员〕一、目标管理的核心思想（续）2.实施目标过程中的管理目标设定后，各级主管按照目标制定工作计划，自己负责推行，上级协助下级执行目标，协助的方式为——要适度授权方式：检查有重点的管理独立自主地实

5、现目标注重对下属的培训、锻炼和提高给予下级支援和协调给予人力、物力的支援“横向联系”的协调适时适地交换意见一、目标管理的核心思想（续）3.目标成果评价通过对期末进行的成功评价，检查目标实现情况，给予相应的奖励、表彰、批评和惩罚，达到激励目地目标管理的特点（1）目标管理主张在整个管理过程中实现自我，即实现管理中的“自我控制”和“自我调整”，是一种自觉管理。X理论大多数人是懒惰的；工作是令人讨厌的；人们尽可能逃避工作，因此应依靠外部强制约束管理；人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的私利，工作动机是为了报酬；管理方式：胡罗卜加大棒Y理论人都又发挥自己潜力，表现自己才能，实现自己人生价值的需

6、要；工作本身和娱乐一样可以带给人一种满足，被赏识和自我实现同金钱一样重要；人们愿意实行自我管理和自我控制来完成应当完成的目标；管理方式：鼓励员工自我管理；√（2）目标管理鼓励全体员工都参与管理，都成为管理者集体中的一员，因而具有广泛民主性，是一种民主管理注重——协商、讨论、对话、交流；厌倦——命令、干预、指挥、独断以目标执行者为主制定目标目标管理的特点（续）（3）目标管理以目标实现的程度进行管理成果评价以目标实现作为奖惩的唯一依据企业业绩提高与个人利益高度结合目标管理的特点（续）（4）目标管理思想是一种反复循环、螺旋上升的管理方式，要求管理效果不断提高，目标成果信息反馈保证了管理效果的不

7、断提高管理人员越以成就为导向，越需要对自己的工作反馈，因为他不愿意在采取行动后对自己的结果一无所知管理人员越以成就为导向，越不能容忍日常文书工作、不必要的日常事务和原始数据，他需要最小量的、但经过组织的、有质量的、着重于采取行动的数据目标管理的特点（续）目标管理的优势形成激励有效管理明确任务控制有效目标管理对现代绩效管理思想的影响为现代绩效管理带来自我管理的思想员工参与管理为现代绩效管理思想在企业成功运作提供支持目标管理的系统思想使