基于战略的目标管理与绩效考核-刘成熙老师

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1、主讲：台湾刘成熙课程规划的说明绩效考核与管理是人力资源开发与管理体系的中枢和关键。绩效管理是基于能力的人力资源开发与管理体系的核心组成部分，是以任职资格体系为基础．以KPI为导向，对员工的价值创造行为进行管理与客观评价．并引导员工提升绩效和职业能力的一套机制和方法。如何从基于企业战略目标分解与阶段性KPI设定出发，将反映战略规划的常规KPI与反映经营检讨中发现的问题的改进KPI纳入企业的计划与考核之中，并对经营检讨与绩效管理各个环节的操作要点及操作难点进行了详细描述和中肯分。课程目标：学习绩效考核与管理系统介绍，掌握绩效管理的周期和操作掌握如何

2、依据公司战略进行规划，拟定公司目标，掌握战略规划工具掌握利用平衡计分卡工具，制定公司层面上的指标u掌握必要的KPI关键绩效管理与绩效目标分解的工具、方法；现场实践绩效制度设计与基本操作、绩效目标设定与分解；掌握如何实施目标分解、工作计划、工作总结执行KPI与绩效评估与改善掌握绩效管理的核心，订定高效能的绩效指标识绩效评估的过程和步骤及具体工具、以及操作技巧掌握绩效谈话和辅导的方法，具体学习面谈中的沟通技能，处理僵局和给出合理反馈掌握绩效考评的基本原则，掌握部属业绩分析和绩效辅导的方法，进一步掌握绩效改进的方法课程特色：针对公司绩效管理实际情况上

3、之必要共通课题研究其相关的基本原则、方法及概念。尊重人性及管理科学精神为核心；辅以精心设计的案例，分组讨论、演练，分享以及针对性的活动，是兼顾有效性、实用性及组织效益的企业主管训练课程。针对管理阶层所需具备的管理能力，做系统化的培养，架构最完整；切合管理阶层的任务与定位，是可灵活应用的主管训练课程。协助管理者在面对挑战与问题上，讨论与分享意见，不仅具备管理实务的概念，亦从彼此分享及个人经验中学习，易于落实与应用；系以实务应用为导向的课程。扁平式的课程架构，单元间脉络相承，相对呼应，藉以建立整体性的管理概念。以参与受训人员的知识、智能及经验为主，

4、采取多元化教学方法进行意见交流及研讨，以达到相互启发的目的。学员对象：中高层管理授课时数：2天12小时（9：00-12:0013:30-16:30）课程大纲第一单元：战略性绩效管理与考核系统导入绩效考核管理的认识绩效管理的新思维与基本概念认绩效考核的意义、目的与用途绩效管理过程中的重点问题基于战略的绩效考核系统发展为何需要进行绩效考核？企业竞争力与战略的形成www.kttuan.com（KT团，企业培训团购网）为人事管理的基础进行人力资源发展创造绩效导向的企业文化鼓励人人全力以赴以薪酬和赞美奖励员工的成就持续提高绩效标准创造充满挑战、令人满意又

5、有趣的工作环境建立并奉行明确的企业价值第二单元：战略面的目标制定与规划（目标管理）战略目标管理的内涵战略目标管理的含意与价值组织营运目标VS组织使命/愿景/价值部门业务/目标VS部门任务/业务内容个人业务/工作目标VS个人职务说明企业实施目标管理成功要素分析战略目标拟定与规划战略规划的整体架构战略规划的方式与实务操作使命、理念、愿景、目标、策略的关系总体战略/事业部策略策略各职能战略与部门目标战略的几个层次:公司层、业务层、职能层公司的SWOT分析：优势、劣势、机会、威胁任务一－设定公司战略：定位、三年战略、一年策略、从战略到核心能力任务二--

6、--从公司战略到业务战略任务三----从业务战略到职能战略任务四----确定公司一级目标：年度、季设计公司一级KPI（KPI项目、KPI值）公司一级KPI评审战略目标规划技巧与工具市场环境分析竞争对手分析SWOT整合分析与对策矩阵业务优先性评价：吸引力—竞争力分析策略议题与策略评估基于价值链的业务模型绩效管理与战略规划之整合目标管理工具平衡计分卡管理工具战略目标的分解与展开目标包含的核心内容目标设定五大步骤与程序目标设定具体化、定量化方法目标分类：业务（business）、能力（competency）、行为（behavior）如何针对不同职位进

7、行目标分解制定目标完成行动的计划之步骤整体目标体系化、彻底化www.kttuan.com（KT团，企业培训团购网）第三单元：战略导向的绩效考核与管理战略面的绩效考核-平衡计分卡管理客户面KPI财务面KPI内部流程面KPI员工学习成长面KPI绩效考核与管理的三大重点：Direction方向Goal目标Indicators指针主要绩效指针(KPI)的两大方向结果指针行为指针绩效考核中部门考核与岗位考核相结合各门岗位职责的定位于公司KPI的关系公司目标如何分到各部门，各部门目标如何分到各职位部门业务重点。确定业务标准。确定关键业绩指标，判断一项业绩标

8、准是否达到的实际因素。指标设定拟定细部目标达成之计划确认目标之绩效评估标准确认后续之行动方案各职位KPI的制定及操作个人绩效目标订定的SMART原则K