清华大学MBA课件-项目管理1

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1、项目管理伟伦楼南ProjectManagement第一章：绪论一、概念：项目和项目管理二、内容：项目管理知识体系三、阶段：项目生命周期管理四、案例：项目管理案例项目（Project）是建立一个新企业、开发一个新产品、实施一项新工程、规划一项新活动等的统称。美国项目管理协会（PMI）：项目是为提供某种独特产品、服务或成果所作的临时性努力。（Aprojectisatemporaryendeavorundertakentocreateauniqueproduct,service,orresult.）项目的特征：（1）临时的活动（Tem

2、porary）：有确定的开始和结束，非重复性的有组织的活动（2）独特的目标（Unique）：特定的产品/服务/成果与质量、进度、成本等要求（3）逐步的完善（ProgressiveElaboration）：分步、连续的积累什么是项目COSTPERFORMANCETargetBudgetRequirementsDueDate项目的基本目标在限定的时间、成本和功能条件下:被客户接受TIME什么是项目组合（Portfolios）：战略级项目管理，从企业角度，综合行动。计划/项目群（Programs）：一组互相协调管理的项目，包括一系列不

3、断展开的周期性运作过程（863计划包括很多前沿科学项目，每一期是一个项目）。项目（Project）：项目组合/计划的构成单元，是在一定的时间进度和预算范围内，达到一定质量性能要求的一次性的任务。子项目（Subprojects）：项目经常被划分为多个较易管理的组成部分或者子项目。单个子项目可以叫做项目并加以管理。任务或者活动（TaskorActivity）：项目由任务或者活动组成，彼此关联，具有一定逻辑关系的若干任务或活动构成了完成项目所必须进行的大量的工作。工作包（WorkPackage）：是项目任务分解后交付成果的最小单元，项

4、目的任务或者活动由工作包组成。工作单元（WorkUnit）：工作单元是项目工作包的组成部分，它是项目最基本的组成单位。与项目相关的几个概念：什么是项目ProjectManagement：单个项目管理ProgramManagement：计划项目管理PortfolioManagement：组合项目管理两类工作形式：持续不断和重复的——常规运作独特的一次性任务——项目工商企业政府、非盈利组织变化管理MBAMPA常规运营运作管理项目管理PMPPMP世界的发展趋势：变化。客户导向到客户定制到自我开发。功能性组织到过程性组织的演化。任务突击

5、队。以项目为基础的组织。什么是项目管理统计研究表明：有效的项目管理对企业的投资回报率在20%到30%之间。个人更高。项目管理就是对项目进行管理。项目管理是项目管理者在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理，即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。项目管理就是把各种知识、技能、工具和技术应用到项目活动中，以达到项目的要求（Projectmanagementistheapplicationofknowledge,skills,tool

6、sandtechniquestoprojectactivitiestomeetprojectrequirements）。项目管理是通过项目各方干系人的合作，把各种资源应用于项目，以实现项目的目标，使项目干系人得到不同程度的满足。什么是项目管理什么是项目管理业主项目经理项目发起人技术专家项目协调者项目支持者项目被委托人/承接方普通成员分包商，供应商等项目完成者政府、社会团体等客户、用户等项目干系人/利害关系者：Stakeholder项目管理的历史发展经验式的项目管理（远古到20世纪30年代以前），没有科学的管理手段，没有明确的操作

7、技术标准，凭经验、智慧和自觉，典型案例：金字塔和长城传统项目管理（20世纪40年代到80年代），主要致力于项目预算、规划和为达到特定目标而借用的一些运营管理的方法，在相对较小的范围内开展管理活动。国防工程和工民建是最主要的两个应用领域重要事件：1900年前后HenryL.Gantt发明甘特图，二战前开始得到广泛应用。20世纪30年代：里程碑（Milestone）的提出与广泛应用1957年杜邦公司应用CPM（CriticalPathMethod）于设备维修，使维修停工时间由125小时锐减为7小时，1959年Kelly和Walker

8、总结并公诸于世。1958年美国海军在北极星（Polaris）号潜水艇项目应用PERT（ProgramEvaluation&ReviewTechniques），缩短了2年工期（计划时间8年），联系了200多个承包商和11000多个企业，其后阿波罗登月计划300亿美