管理学第二章+管理思想的历史演变

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1、Chapter2管理思想的历史演变12-本章目录一、管理的历史背景二、各流派的管理思想三、当代管理思想的发展22-管理的历史背景天主教会可按照教义和信徒的虔诚来组织和管理它的财产；军队可通过严格的等级纪律和权力结构管理大批的官兵；政府机构可依据法规和军队力量来实施其统治；十五世纪的威尼斯——现代工商活动的起源工业革命之前32-管理的历史背景工业革命工厂制度的诞生“企业管理中的许多实践与程序，最初就是为满足运营成长到前所未有规模的铁路和工厂设计的”。（AlfredChandler,Jr.）伊利铁路公司：十九世纪后半叶亚当·斯密的《国富论》（1776）劳动分工经济人查尔斯·巴

2、贝奇和《论机器和制造业经济》（1832）42-本章目录一、管理的历史背景二、各流派的管理思想三、当代管理思想的发展52-工业革命工厂制度生产的组织劳动力的招募、训练与激励问题纪律的维持问题早期研究经验管理思想科学管理如何提高劳动生产率　严格控制和规范化人际关系运动行为管理劳资纠纷定量管理企业规模扩大　　　精确化管理经济活动的国际化组织的大规模化环境复杂多变管理思想的一体化和变革一系列管理问题：霍桑试验一般管理二次大战：运筹研究取得成功战后数量研究人员到公司就业系统管理和权变管理62-泰勒与科学管理的兴起泰勒其人泰勒的主要工作泰勒的主要观点对泰勒的评价泰勒的追随者back7

3、2-泰勒其人泰勒(FrederickTaylor),美国人1856-1915从哈佛大学辍学8年内升了六级(从学徒到总工程师）升级的原因:与效率低下的现象作不懈的斗争82-泰勒的主要工作管理试验铁锹试验搬运生铁实验高速钢试验寻求最佳的工作方法《科学管理原理》发表（1911）92-泰勒的主要观点以科学的工作方法代替纯粹依赖经验的做法科学地选择、训练、教导和培养工人真诚地与工人合作，以保证一切工作按科学原则进行明确管理者和工人各自的工作和责任102-对泰勒管理思想的评价科学管理之父泰勒的实践精神令人感动把科学的方法用到管理上把人当经济人局限于基层管理112-泰勒管理思想在当代的

4、应用对任务的分析和分解，减少多余动作选择合格的工人担任合适的工作设计基于产出的激励机制等等back122-泰勒的追随者吉尔布雷思夫妇动作研究管理第一夫人甘特甘特图福特流水生产线标准化back132-甘特图计划执行采购制造装配back142-法约尔的一般管理法约尔其人企业活动的六个方面和管理五大职能管理的十四项原则对法约尔的评价152-法约尔其人法约尔(Fayol,1841-1925),法国人1888年当大公司经理1910以后开始讲座1925年出书《工业管理和一般管理》162-企业的六项活动和管理五大职能技术活动:生产,制造商业活动:购买,销售财务活动:筹资,投资会计活动:

5、记帐,盘点安全活动管理活动:计划、组织、指挥、协调、控制172-管理的十四项原则分工权力与责任纪律统一指挥统一领导个人服务集体报酬集中等级链秩序公平人员任期稳定员工的工作主动性团队精神back182-对法约尔的评价现代管理理论的创始人弥补了泰勒的不足职能与原则不够精炼192-韦伯的官僚组织理论韦伯(Weber),德国社会学家研究了国家和教会的管理凡是管理比较正规,非人情化的效率较高因此高效率的组织应该是较正式的组织back202-官僚组织的特点基于职能的专业分工有明确规定的职权和等级有职权与职责的规章制度处理工作情况的程序系统人与人之间的非人格关系以技术能力为基础的雇员的

6、选择与提升212-对韦伯理论的讨论韦伯理论是否会带来高效率官僚组织的适用性适合稳定环境不适合当今管理要求back222-小案例老李是一家公司的业务骨干，有一次向公司请假三天，回来后发现公司按规定扣了其工资和奖金，他非常不高兴，找公司论理。他认为公司没有人情味，他平时经常在外施工，遇到紧急情况往往连节假日都搭进去，这次请假三天却要扣工资奖金，想不通，甚至提出来想辞职。作为公司的总经理，你如何处理这个局面？232-行为管理思想早期研究霍桑实验行为管理思想的发展back242-行为管理思想的早期研究欧文关心人的工作和生活条件，可以提高劳动生产率芒斯特伯格工业心理学之父，1913

7、发表《心理学和工业效率》福莱特个人的潜能只有通过群体的结合才能释放巴纳德1938年发表《经理的职能》，组织成功取决于获得员工的合作back252-霍桑实验霍桑实验的背景霍桑实验的主要内容霍桑实验的主要结论霍桑实验的意义262-霍桑实验的背景与内容实验背景霍桑:美国西方电气公司下属的位于芝加哥附近的工厂名.实验时间:1924-1932年实验起因:待遇很好,效率很低实验内容由哈佛大学的梅奥教授主持设计和进行实验，包括照明实验、继电器实验、大规模调查等272-照明实验实验假定:随着照明强度增加,产量应增加.实验设计:实验组VS对照组