管理学第01章管理活动与管理理论

《管理学第01章管理活动与管理理论》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、管理学鲁德银教授hzauldy@yahoo.com.cn发短信13114417587第一章管理活动与管理理论教学目的与要求理解掌握管理的概念、职能与能力；了解中外早期管理思想；掌握各个管理理论学派的核心观点教学内容:第1.1节管理活动第1.2节中外早期管理思想第1.3节管理理论的形成与发展第1.4节管理学理论体系3一、国外学者定义：通过其他人来完成工作的艺术——福莱特（1942）管理这一术语是指和其他人一起并且通过其他人来有效完成工作的过程——罗宾斯和库尔塔（1996）管理是指有效支配和协调资源，并努力实现组织目

2、标的过程——路易斯等人（1998）一个或多个管理者单独或集体通过行使相关职能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、货币和人员）来制订并实现目标的活动——普伦基特和阿特纳（1997）第1.1节管理活动4二、国内学者定义：通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程——徐国华等（1998）组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程——杨文士和张雁（1994）管理

3、是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程管理的定义(续)管理的概念的一般公式七个要素：管理目的：组织目标（企业适应力）、提高管理效率和利益以及管理载体:组织(企业、政府、军队、教会等）外部环境：企业与环境的协调（适应力）管理主体：管理者（企业家、经理、管理团队）管理对象：生产要素与经营过程管理职能：信息、预测、决策、计划、组织、指挥、激励、协调、控制和创新管理方法：现代管理技术、经济方法、法律方法、行政方法、行为科学方法等等6管理的定义(续)管理环境管理管理方法：管理技术

4、、经济方法、法律方法、行政方法对象：资源与经营过程载体：组织职能：信息、决策、计划、组织、领导、控制、创新管理概念表述的公式：在动态内外环境中，为了实现组织的目的，管理者运用正确的管理方法，对管理对象（资源整合和经营过程）进行管理职能（信息、预测、决策、计划、组织、指挥、激励、协调、控制和创新）的一系列活动的总称。企业管理？公共管理？学校管理？（一）管理职能分类三职能论：计划、组织、指挥四职能论：一般教科书计划、组织、领导和控制（RobbinsandCoutar,1996）等五职能论：计划、组织、指挥、协调和控制

5、（法约尔1916）计划、组织、人员配备、指导和控制（孔茨和奥唐内尔，1955）七职能论：决策、计划、组织、指挥、激励、协调、控制十职能论：信息、预测、决策、计划、组织、指挥、激励、协调、控制和创新8二、管理的职能管理职能之间的关系决策与计划组织、领导、控制创新决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施创新贯穿于各个管理职能和各个组织层次之中9管理的职能(续)亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色10三、管理者的角色正式权

6、力和地位人际角色代表人领导者联络者信息角色监督人传播者发言人决策角色企业家冲突管理者资源分配者谈判者人际角色人际角色归因于管理者的正式权力。管理者所扮演的三种人际角色是代表人角色、领导者角色和联络者角色。信息角色在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息。管理职责的性质决定了管理者既是所在单位的信息传递中心，也是别的单位的信息传递渠道。决策角色在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。如果信息不用于决策，就会丧失其应有的价值。管理者负责做出决策，并分配资源以保证决策方案的实施。11管理者的角色（续）

7、管理者的素质（人力资本）：专业知识和隐性知识专业技能经历与经验信息与私有信息社会关系资本管理者的核心能力取决于管理者的专用性人力资本的存量和质量组织的核心能力取决于企业家素质机器管理团队的人力资本存量、质量和结构12四、管理者的素质根据罗伯特·卡茨（Katz，1974）的研究，管理者要具备三类技能：技术技能：运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力13管理者的技能各种层次的管理者管需要的技能比例：

8、概念技能技术技能人际技能高层管理中层管理基层管理14管理者的技能及其结构一、中国古代管理思想中国作为四大文明古国之一，有着丰富的管理思想：孙膑《孙子兵法》民间：《三十六计》《周礼》“田忌赛马”的智慧范蠡具体可参阅：周三多，陈传明，鲁明泓，《管理学——原理与方法》，第四版，复旦大学出版社，2003年，第38－49页。学习技巧：代表人、代表作、核心观点、成就或贡献15第1.2