管理学第1章管理活动与管理理论（济南大学）[全文]

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1、管理学济南人学管理学院实验/教学网站管理科学与工程硕士研究生讲师19793>.5男梁伟授课工商管理硕士研究生讲师1973.12男张振鹏授课工商管理硕士研究生讲师1974.3男圧错授课管理科学与工程硕士木科生副教授1962.12男王文祥授课工商管理博士研究生副教授1975.12女徐向真授课管理科学与工程博士研究生教授1964.5男周勇授课工商管理博士研究生教授1966.8女徐伟在教学屮承担的工作学科专业学位/学位职称出生年月性别姓名教学团队介绍课程导入思考题：1、管理是研究什么问题的？2、我们为什么学习管理学？1、管理是研究什么问题的？

2、管理是研究效率和效杲Z间关系问题的，即如何止确地做止确的事的问题。2、我们为什么学习管理学？(1)学习管理学能有效地改善组织的管理方式。(2)对于冇志于管理生涯的同学来说，学习管理学可以了解组织的管理过程，掌握一定的管理技巧。管理活动和管理理论的发展管理学的使命管理学的基础管理学的职能决策与计划计划与决策方法计划与计划工作战略性计划与计划实施组织组织设计人力资源管理组织变革与组织文化领导领导概论激励沟通控制控制与控制过程控制方法创新管理创新职能企业技术创新企业组织创新道德和社会责任主要影响次要影响信息反馈管理学结构模型学习要求1、任何课程的知

3、识都具有连贯性，所以不要经常逃课，更不能让教材“一尘不染”。2、对丁•布置的习题，要认真完成，以巩同所学的知识。3、对于学过的内容，要及时掌握，否则“积重难返”，可能会在考试时取得60分以下的成绩。4、总成绩二70%考试成绩+30%平吋成绩管理学(StephenP.Robbins)斯蒂芬•P•罗宾斯，中国人民大学出版社,第7版管理学周三多高等教育出版社中国管理学李雪峰中国人民大学出版社管理学/［美］哈罗德•孔茨/经济科学出版社参考书籍教学目标与要求理解和掌握管理的含义;理解管理的职能；掌握管理者角色与技能;理解管理的性质。笫一章管理活动与管理

4、理论管理的含义；掌握管理者的角色；常握管理者的技能要求；管理的科学性与艺术。教学重点与难点管理的定义管理的职能管理者的角色管理者的技能笫一节管理活动玛丽•帕克•福莱特(MaryParkerFollett)给管理下了一个经典的定义：“通过其他人来完成工作的艺术”(Foilettl942)o这一定义把管理视作艺术，它强调了人的因素在管理屮的重要性。一、管理的定义斯蒂芬•P•罗宾斯和玛丽•库尔塔(RobbinsandCoulter,1996)对管理下的定义:“管理这一术语指的是和其他人一起并且通过其他人来切实有效完成活动的过程”。这一定义把管理视作

5、过程，它既强调了人的因素，又强调了管理的双重目标，既要完成活动，又要讲究效率，即以最低的投入换取既定的产出。一、管理的定义帕梅拉•S•路易斯（Lewis,GoodmanandFandt,1998）对管理下的定义：“管理被定义为切实有效支配和协调资源，并努力达到组织Fl标的过程”。这一定义与前一定义大同小异，所不同的是它立足于组织资源，原材料、人员、资木、土地、设备、顾客和信息等都属于组织资源。一、管理的定义沃伦•R•普伦基特和雷蒙徳•9>F•阿特纳（PlunkettandAttner,1997）把管理者定义为“对资源的使用进行分配和监

6、督的人员”。在此基础上，他们对管理下了定义：“一个或多个管理者单独或集体通过行使相关职能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、货币和人员）来制订并达到目标的活动”。这一定义比前一定义更具体一些，它突出了管理的职能。一、管理的定义综合上述列举的各种定义，本教材对管理的定义：组织为了达到个人无法实现的口标，通过各项职能活动，合理分配协调相关资源的过程。一、管理的定义管理的载体是组织（杨文士和张雁，1994）；管理的本质是分配和协调各种资源的活动或过程；管理的对象是包括人力资源在内的一切可以使用的资源；管理的职能是信息获

7、取、决策、计划、组织、领导、控制和创新；管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的。一、管理的定义组织成员分成两大类：作业人员和管理者作业人员：指那些直接从事某些具休工作或任务，不必负有责任去监督他人劳动的员工。管理者：是指在一个组织中直接监督他人工作的员工，或从事管理活动的人员。管理者的定义二、管理的职能信息获取决策计划组织领导控制创新二、管理的职能信息获取：把“信息获取”作为管理职能，是本书的特色Z处。本书使用的“信息获取”其实是“信息获取、处理、维持和分配”的简称。在信息时代，为了冇效行使信息获取职能，需要在组

8、织内建立信息系统并利用信息技术。决策：管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。计划：制订目标并确定为达成这些目标所必需的行动。二、管理的职能组织：确定所要完成的任务