CH1管理与管理学

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1、第一章管理与管理学江苏科技大学予人以鱼不如予人以渔1绪论3管理者角色理论2管理的概念、特征与作用目录教学目的:了解管理的概念、特征与作用;理解管理者的基本职能;了解管理者角色理论、分类与技能重点及难点:对管理的理解;教学方法:讲授法;案例教学法;互动教学法教学要求§1绪论一、张家港的客车改装业该怎么办？90年代初期，随国内公路客运的迅速发展，张家港涌现了多家客车改装厂，经过激烈的市场竞争，逐步形成了牡丹、沙洲、春秋等五家具有一定规模的中型客车改装企业，当时五个客车改装厂生产几乎同样的产品。为了企业的生存，五个客车改装厂之间相互竞相压价，

2、处于恶性竞争状态。为了摆脱这种状况，张家港市政府曾组织了汽车工业公司行使行业管理的职能，但几乎没有效果，五家企业间也曾经有过实行价格同盟的尝试，但都以失败告终。§1绪论一、张家港的客车改装业该怎么办？94年，市政府牵头将五家企业组建成为一个汽车集团，由一位副市长任总经理，五个厂的厂长任副经理，但由于五家企业之间不存在分工协作关系，各自有一套产供销体系，仍然处于各自为政的状态，集团形同虚设，恶性竞争状况有增无减。据测算，由于价格的恶性竞争，五家客车改装企业每年的损失高达1亿元。同时，非但各家企业的实力在竞争中没有得到增强，张家港客车在全国

3、的声誉反而江河日下，客户评价其客车产量虽然很大，但质量的确不怎么样。①万里长城，从甘肃嘉峪关出发，逶迤在北方的崇山峻岭中。②埃及金字塔，至今留存一些工程学和管理学的千古之迷③京杭大运河将江浙与北方联系起来。1.管理活动伴随着人类的文明历史。§1绪论二、为什么要学习管理学？在人类漫漫的历史长河中，所有重大实践、卓越发明、宏伟工程的背后，无一不存在精心的策划和有效的管理。2.科学管理在20世纪的兴起是人类发展的近代史上的重大事件之一。特别是二战后，科学管理的活动普遍出现在各种组织中，为了达到各自的预定目标，都必须进行有效的管理。因为人类从事

4、的生产和社会活动的规模越来越大，动辄涉及成百上万的人。§1绪论二、为什么要学习管理学？3.在21世纪的今天，管理日益与科学和技术一起，成为推动社会前进的巨大动力。4.全球经济的一体化使人们梦寐以求的“在科技最强的地区设计、在成本最低的地区生产、在需求最旺的地区销售”已不再是梦想。§1绪论二、为什么要学习管理学？5.在加入WTO之后，我们加入世界经济的大家庭，中国的产业得到了根据世界市场的需求进行重组的机会，科学的管理对中国越来越重要。6.作为新世纪年轻一代，应该插上管理的翅膀，应该知晓世界经济的游戏规则，知道外国公司的经营方略（如耐克公

5、司的“品牌经营”。）挖泥（河）——烧砖——盖房——回填——挖河——假山1.管理是系统筹划的过程§1绪论三、对管理的直观理解(1)古人如何盖皇宫？(2)现代人如何泡茶？洗杯子——找茶叶——烧水——泡茶?烧水----洗杯子——找茶叶————泡茶?(火车?)(3)蒙牛的系统筹划假如你是一个排长，现在让你带领三个部下，其中一人为班长、两个士兵，在2小时内在阅兵场上树一根旗杆。你将怎么做，先做什么、后做什么？2.管理是指挥别人的艺术§1绪论三、对管理的直观理解一个军校招生的考题难怪汉高祖刘邦曾经说过：攻城夺地，吾不如韩信；接济粮草，吾不如萧何；运

6、筹帷幄吾不如张良，但他们却能为我所用。大卓镇抢抓国际产业资本大转移的有利契机，以台资为重点，先后引进了投资1600万美圆的句容都茂自行车有限公司、投资600万美圆的句容宏兴自行车车料有限公司、投资360万美圆的句容宏兴热处理有限公司和坐垫项目、帖花项目等，初步建成自行车城。都茂公司从01年5月开工，02年2月投产，当年有望出口70万辆。沃尔玛一次投放100万辆定单，出口货值3000万美圆。02年4月，投资800万美圆的余大自行车车料有限公司又进驻自行车城。3.管理是配置资源的技术§1绪论三、对管理的直观理解(1).镇江句容（大卓镇）自行

7、车城齐国的将军田忌经常与齐威王赛马。他们各有上中下三匹马，齐王的上中下三匹马优于田的上中下三匹马。规矩：双方各下赌注，比赛设3局，2胜以上为赢家。每次比赛，田总是输家。孙膑给田出主义：以自己的下等马对齐王的上等马，以自己的上等马对齐王的中等马，以自己的中等马对齐的下等马。结果：田虽输第一局，但连赢2局。3.管理是配置资源的技术§1绪论三、对管理的直观理解(2).田忌赛马修正药业：“良心药、放心药”4.管理不仅仅是一类技术的总称，也不仅仅是一门艺术，还是一种思想，是如何做人的道理§1绪论三、对管理的直观理解正心、修身、齐家、治国、平天下—

8、—《礼记·大学》“古之欲明明德于天下者；先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；……心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。”组织：对完成特定使命的人们