医患沟通现状调查问卷

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1、医患沟通现状调查问卷（患者）尊敬的患者：您好，首先感谢您来到我们医院就诊，谢谢您对我院的信任。为了进一步提高我院的工作质量，为您竭诚服务，我们制定此问卷，目的在于了解我院的医患沟通现状，通过此次调查为今后构建和谐医患关系提供宝贵依据。本次调查不记名，所有资料都会保密，非常感谢您的配合与支持。一、您的基本情况（请√）：年龄：（1）30岁以下（2）31-40岁（3）40-50岁（4）50岁以上性别：（1）男（2）女婚姻状况：（1）已婚（2）未婚（3）其他学历：（1）初中以下（2）高中及中专（3）大专及本科（4）研究生以上户籍所在地：(1)海

2、南省（2）其他省份二、问卷：1.您认为医患沟通重要吗？（）（1）很重要（2）重要（3）一般（4）不重要，听医生的话就行2.您认为医患双方多交流对您有什么作用（可多选）？（）（1）促进双方信任，使患者对医生能够信任（2）有助于病情治疗（3）减少医患纠纷（4）没作用（5）其他3.您认为对于患者的提问，医生应该？（）（1）重视并详细回答，使患者明白自己的意思（2）可以有选择的回答（3）可以回答也可以不回答（4）没有必要回答4.您对医生的信任程度？（）（1）完全信任（2）比较信任（3）半信半疑（4）不信任5.在此次诊疗中，医务人员有详细告知您的

3、病情和治疗方案吗？（）（1）没有（2）告知不太详细（3）告知较为详细（4）告知很详细6.在此次诊疗中，医务人员提出的所有治疗措施有没有经过您的同意？（）(1)完全没有（2）少部分有（3）大部分有（4）全部都有7.在与医务人员交流时，医务人员的外在形象（如服装、表情、语气、手势、姿态等）对您的影响大吗？（1）非常大（2）大（3）一般（4）没影响8.医务人员如何称呼您？（）（1）床号（2）姓名（3）根据年龄使用亲切的称呼（4）没有礼貌的称呼9.您在与医务人员交谈时，医务人员是否有耐心倾听您的病情？（）（1）经常有（2）偶尔有（3）没有10.

4、您在与医务人员交谈时，医务人员是否说过鼓励或者安慰您的话（如不要紧张，这个病没什么等）？（）（1）经常有（2）偶尔有（3）没有11.您在诊疗过程中，医务人员在费用方面征求过您的意见吗？（1）经常有（2）偶尔有（3）没有12.您目前对医务人员与您的沟通交流感到？（）（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意13.您认为影响医患沟通效果的原因是什么（可多选）？（）（1）医务人员工作繁忙，没有精力（2）医务人员服务态度不好（3）医务人员缺乏沟通技巧（4）对患者不够重视（5）患者对医学知识不了解（6）社会舆论导致患者不信任医生（7）社会体制

5、不健全14.您对加强医患沟通有什么建议？（请直接写在下面）