医务人员医患沟通现状调查问卷.doc

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1、县人民医院医患沟通现状调查问卷一、您的基本情况性别（）　　Ａ、男　　　Ｂ、女1．职业（）Ａ、医生　　　Ｂ、护士　　　Ｃ、实习医生　　　Ｄ、实习护士2．学历（　）Ａ、中专Ｂ、大专Ｃ、本科Ｄ、研究生及以上3．职称（　）Ａ、初级　　　Ｂ、中级　　　Ｃ、副高级　　　Ｄ、高级　　　Ｅ、其他4．您的年龄(　　)5．工作年限（　　）Ａ、１～３　　Ｂ、４～５　　Ｃ、６～１０　　Ｄ、１１～２０及以上二、问卷（以下从第5题开始为多选题）1.患者做病情陈述时，如果有不清楚的会要求患者复述或解释吗（）A、会　　　　　B、不会2.您了解患

2、者患病后的生活质量吗（）A、了解　　　　B、不了解3.您认为医患沟通重要吗（）A、非常重要　　B、重要　　C、一般　　　4.您认为对于病人的提问医务人员应该（）A、重视并详细回答　　B、有选择性、针对性地回答　　C、取决于自己当时的心情和时间　　　　　D、不需要回答5.作为医务人员，应该和患者交流哪些内容（）A、病情诊断　　B、治疗效果　　C、治疗方案　　D、费用　　　E、康复指导　　6.您觉得患者信任医务人员吗（）A、绝大多数信任医务人员　　B、有信任的也有不信任的　　C、大多数患者不信任医务人员　　D、不太清

3、楚7.您认为医患关系的发展趋势如何（）?A、不断恶化　　　B、不断改进　　C、不确定8.您是否接受过心理学、医学伦理学、社会学等人文学科的正式教育？（）A、全部接受过　　B、部分接受过　　C、没有接受过9.您认为交流时医务人员的外在形象(服饰、表情、语气、手势、姿态等)对患者的影响大吗？（）A、很大　　B、有些有影响　　　　C、没有10.您认为在和患者或家属语言交流中表达最重要的是什么？（）A、通俗易懂　　B、流利顺畅　　C、语速和缓　　D、音量适中11.您和患者交流时使用何种称呼？（）A、床号　　B、姓名　　　

4、C、职务或职称　　　D、根据年龄使用称呼12.您在与病人交谈时，会听完病人的说话内容，再发表自己的意见吗？（）A、经常可以　　B、偶尔可以　　C、听主要的就可以了，没必要全部听完　　D、病人说话太没重点，根本不需要听13.您在与病人交谈时，有没有适时的说“哦”、“是”、“我明白了”或点头吗？（）A、经常有　　B、偶尔有C、没有D、没必要14.您认为有必要和患者聊病情以外的话题，如社会交往、人际关系等？（）A、很有必要B、有必要C、一般C、一般15.您在和患者沟通时，有无使用医学专业术语？（）A、经常有B、偶尔有C

5、、没有D、不清楚16.您在与病人交谈时，会注意适当的眼神沟通吗？（）A、经常可以B、偶尔可以C、没有，实在太忙D、没必要17.对患者或家属提出不合理要求时，您会采取什么措施？（）A、不予理睬B、直接拒绝C、拖延迂回D、耐心解释原因18.您认为医患关系紧张的原因是（）A、医疗技术方面差B、医护服务态度不好C、医患交流不够D、患者要求过高E、患者及家属无理取闹F、医院收费不合理19.您认为改善医患关系主要取决于（）A、政府制定相应政策B、医院加强管理C、医护加强与患者的沟通C、医护加强与患者的沟通D、患者及家属的配

6、合E、社会和医患的共同努力20.您认为影响医患沟通的主要原因是（）:A、医生看病时确实没有时间与病人沟通B、患者不懂C、医生缺乏人文关怀，不愿沟通D、医生看病时会不自觉地使用专业术语F、患者及家属表达能力差21.本科室执行知情同意的情况如何？（）A、比较好，实行了广泛告知B、一般，如特殊治疗、检查、贵重药品会告知C、少数，仅有手术、麻醉同意书而已D、没有什么知情同意书22.在费用方面您征求过患者的意见吗？（）A、全部B、经常C、偶尔D、不需要24.您认为影响医患沟通医务人员方面的责任是（）A、工作任务繁忙，没有时

7、间和精力B、工作满意度不高，没有热情和激情C、缺乏沟通技巧，不会和患者有效沟通D、医学专业知识欠缺，临床水平低E、重要性认识不足，认为看病只是医务人员的责任