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时间:2019-10-30
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1、盲人方阵:1、组织:人员的组织,避免无用功、重复劳动,个人的效能抵消2、领导3、感恩:作为盲人的一种无助,茫然,对于别人帮助的一种感恩。4、珍惜:珍惜我们所拥有的1、开始阶段,学员用了多久讨论方案2、什么时候出现第一个决策意见?在这之前,共出现了几个意见?3、学员的沟通方式是什么?有效吗?4、学员是如何找绳的?有没有人事后再找绳子?5、团队的领导是谁?如何产生的?6、团队的领导中间有没有换过?如有,是因为什么?7、团队的执行者、监督者是谁?如何产生的?8、团队是如何确定直角?用什么方法量出四边长度的?9、有突发事件出现吗?如有,学员的表现如何?(如绳结
2、打开,后来又找到一根绳子,原来确定的四角不见了,等等)10、除了领导者、执行者、监督者外,其他学员的态度和行为11、其他有趣的、反常的、奇怪的行为与表现项目回顾点:1、在刚才的项目中你发挥了怎样的作用?你自己的定位和角色是什么?(团队中的角色分析)2、散点沟通与集中沟通的效率。可以通过图形的方式来演示项目过程中的散点沟通和集中沟通过程。3、分层级指挥。4、团队的智慧。项目回顾及设问:1、领导(选择领导或加强领导的执行力)2、策略的选择3、执行力与分工4、信息的收集5、客户的需求与服务6、有效沟通的基础设问:1、你们完成任务的效果如何?评分?2、谁是领导
3、?谁在执行?3、其他人在干吗?4、失去视觉时去完成一些任务感觉如何?5、我们的任务是什么?你们都完成了吗?6、你在平时生活中有何相似之处?7、对您今后的工作生活有何启发8、有多少个决策者?发表,讨论:项目实施完毕让学员就实施过程中存在的问题和完成情况,以及改进办法进行讨论,并发表意见。1、暴露问题:可能情况(组织混乱、移动缓慢、意见不统一、无优化方案,盲目操作)2、分析问题:领导力、协作力、沟通能力是否出现问题;服从意识,齐心协力问题提出的问题是否被采纳,方案是否优化分析项目回顾:领导:对事物理解判断(活动中的方向、策略)、对士气的鼓舞、与队员的沟通(
4、操作过程出现的困惑、困难和怨言)协作:思想统一、行动一致沟通:当沟通出现障碍时(盲人),如何短期克服并找到有效的沟通方式服从(个人定位):个人服从整体,全方位整体考虑,坚决执行关讨论:1、对比第一阶段及第二阶段哪一个阶段更加混乱,为什么?可能答案归纳总结:A、所有人员刚刚习惯了在突然变动的环境中与小组人的沟通方法。紧接着有经历第二次变动,很多人不适应;B、领导者或建议领袖,解决问题的程序/现在他们需要产生一个新的系统;包括,产生领导、想出解决问题方案并实施、沟通渠道及方式、组织协调问题。C、第二阶段的沟通更复杂,涉及到更多的人。D、需要产生新领袖,以前
5、的小组领袖在心态等各方面需要调整。2、如果你是作为领袖,你会怎样组织第二阶段以尽快更好地完成任务?可能答案归纳总结:A、尽快产生1个新领袖。领袖或另1个人宣布行动方案计划,其他人聆听。B、每小组原来的领袖成为小组长,反馈和负责本小组的执行备注:领导的产生——使命感——影响力——了解全局——让其他人追随成功的组织——有力的领导者——好的工作流程——有效的沟通——明确的团队成员角色——分享意见/观点——互相合作项目回顾一、团队成员的沟通意识。1、学员理解在问题解决过程中沟通的重要性2、倾听是保持有效沟通的前提3、信息的准确传达提问1、这个项目中你们认为最困
6、难的环节是什么?2、在制定方案时我们是否明确目标和规则?3、在团队开始行动时我们每个人是否明确行动方案?4、我们为什么在方案确定之后还要争论?5、你刚说的话别人是否明白?6、当你否定别人的见解时是否真正了解别人的意图?引导1、团队成员之间的沟通是否充分、有效,将决定团队工作的效率。2、矛盾和冲突的产生,常常是因为人们多以自我为中心,坚信自己是正确的,而没有从别人的立场去考虑。3、倾听对方能理解别人,然后才能被别人理解。4、沟通的关键不在于向别人诉说自己的观点,而在于是否聆听别人的意见。学员表现1、开始的一段时间里,全队比较混乱,意见不统一;2、过程中有
7、学员开始放弃,更有打击同伴积极性的现象二、理解团队领导人及其领导风格对完成任务的影响和重要作用提问1、领导是如何产生的?2、你觉得领导风格对活动的进行有什么影响?3、你是如何听从领导安排的?引导1、有效的领导是保证形成团队凝聚力,顺利完成团队任务的重要保障2、领导的职责是确定目标和方向、组织、激励3、有效领导者通过组织与人员配置去完成目标。学员表现1、领导经常会表现独断、急噪;2、领导经常会被别人替换;3、专家成为领导;4、领导形同虚设,没有起到领导作用;5、领导缺乏决断力;6、所有人都是领导。三、培养团队决策能力(1)正确把握民主和集中的尺度(2)在
8、适当的时候使用团队决策或个人决策提问1、在发生冲突时怎么办?2、项目成功取决于哪些因素3、团队
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