PMP项目管理质量管理试题

《PMP项目管理质量管理试题》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、郑州杰创管理咨询公司祝您考试顺利职场辉煌·第1题:质量保证促进质量改进。“突破”是实现的某种改进，这种改进通过解决以下哪项问题而使组织绩效达到前所未有的水平？（分值：1答错扣0分）○A偏差的特殊原因○B偏差的普通原因○C预防胜于检查○D特定的公差正确答案：B试题解答：质量改进包括采取措施提高项目的效力和效率，以便向干系人提供增加的效益。突破针对解决的是持久性的损失，即戴明术语所谓的导致变更的普通原因。【执行】____Evans与Lindsay，2005年，第486页·第2题:Aprojectma

2、nagerandteamfromafirmthatdesignsrailroadequipmentaretaskedtodesignamachinetoloadstoneontorailroadcars.Thedesignallowsfor2percentspillage,amountingtoovertwotonsofspilledrockperday.Inwhichofthefollowingdoestheprojectmanagerdocumentqualitycontrol,quality

3、assuranceandqualityimprovementsforthisproject?A.QualitymanagementplanB.QualitypolicyC.ControlchartsD.Projectmanagementplan项目经理和团队来自设计铁路设备的公司，被要求设计个机器可以把石头装入有轨电车。设计允许有2%的误差，总计每天需要装2吨石头。项目经理会用下列哪个文档来记录质量控制、质量保证和质量改进？（分值：1答错扣0分）○A质量管理计划○B质量政策○C控制图○D项目管理计

4、划正确答案：A试题解答：参考PMBOK2008P200·第3题:KAORUISHIKAWA带领日本科学家和工程师协会正试图推广质量控制方法。他集中精力于七种工具，将这些技术简单化以使工人能够理解并且使用他们。下面哪一个不是他推广流行的七种工具之一？（分值：1答错扣0分）○A帕雷托图○B因果图○C控制表○D计划评审技术表正确答案：D试题解答：·第4题:在你负责的新产品研发项目中，刚刚发现了一个质量缺陷。你立即召集项目团队成员分析产生缺陷的原因，请大家各抒己见，并使用因果图来梳理各种意见之间的联系。你

5、们正在进行的工作属于以下哪个过程？()（分值：1答错扣0分）○A规划质量○B实施质量保证○C实施质量控制○D开展质量分析正确答案：C试题解答：A．针对实际发生的缺陷开展分析，不属于规划质量过程。如果是针对潜在的缺陷进行分析，那就属于规划质量过程。B．与质量保证没有关系。C．正确答案。针对一个具体的缺陷分析原因，肯定是在做质量控制过程。D．PMBOK指南中没有开展质量分析这一过程。参见：PMBOK指南第206页。考点与答题技巧：实施质量控制过程。·第5题:你是当地最大一家医院的项目经理。研究表明，患

6、者在接受治疗前，要等待很长时间。为了找出造成这个问题的原因，你和团队成员决定使用哪种技术？（分值：1答错扣0分）○A因果图○B帕累托分析○C散点图○D控制图正确答案：A试题解答：因果图，又被称为石川图或鱼骨图，用于说明产生某种特定效果的原因和次要原因如何相互作用。它的名称来源于其理论创立人石川馨（Kaoru_Ishikawa）。【监控】____Warci，2008年，第226页；项目管理协会，《项目管理知识体系指南》，2008年，第208~209页·第6题:一个项目正在执行过程中，某个团队成员告诉

7、项目经理，不少人都认为项目将无法达到既定的质量要求。项目经理召集相关人员开会，试图解决这个问题。项目经理正在从事()。（分值：1答错扣0分）○A项目质量管理工作○B实施质量保证过程○C实施质量控制过程○D规划质量过程正确答案：B试题解答：A．这个说法太笼统。B．正确答案。项目经理所做的工作是要提高相关人员对项目将要达到质量要求的信心，是质量保证。C．与质量控制无关。D．与规划质量无关，因为没有涉及到调整质量标准或质量管理计划。参见：PMBOK指南第204页。考点与答题技巧：实施质量保证过程。由于题

8、目中的情景很具体，所以要在笼统与具体的选项中，选择具体的。·第7题:WhatisimportantforQualityauditors?A.Theymustbein-housepersonnel.B.Theymustbethird-partystaff.C.Theymustbemandatedbytheauditee.D.Theymustbeproperlytrained.关于质量审计者重要的是：（分值：1答错扣0分）○A必须是内部人○B必须是第三方职员○C必须得到审计委派○D必须