美国的公共服务建设

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1、前端办公室共享服务2007年5月公共服务村伯里圣埃德蒙兹源码个案研究第2页圣Edmundsbury镇理事会和萨福克郡委员会止在合作开发伯里圣埃德蒙兹公共服务村，一个创新的新的建设捉供提高公民访问两个部门的服务。范围内的其他公共部门的合作伙伴-包括警察，PCT,西萨福克大学和裁判法院-止在探索合作，找到工作人员在埃因霍温的机会或在同一网站上建立新的设施。埃因霍温建设工作将在2007年6刀开始与全2008年12月底占领计划。“在每年英镑0.77米的预测兑现收益的PSV横跨两个部门。该计划将收支平衡在运作的第四个年头，并产生累积超过25年至少英镑11.5米的冋报率。该方案

2、还将寻求改善服务的范围和额外的储莆，如那些从灵活而工作流程的重新设计。安理会强调，这是一个人计划-不是物业项目。我们正在创造一个工作环境，合作伙伴关系，在我们的人民能够提供的服务更有效地为我国公民的利益有效1公共服务村们里圣埃德蒙兹前端办公室共亨服务内容表概观2背景2客户体验4目前的客户体验4增强的客户体验计划的PSV4地理5埃因霍温建设-设计为客户和员工的近代5携手合作6埃因霍温方案治理6潜在的合作伙伴6公共价值投资7财务价值7组织的价值90顾客价值10政治价值10容量11部门学习12接下来的步骤12附录13概观伯里圣埃徳蒙兹公共服务村(PSV):在公开场合是一个

3、富有想象力的新概念基于服务的住宿伯里圣埃德蒙兹将取代地理位置楼宇分散，低效品种目前使用的由市镇议会和县冇关部IJ在四萨福克正在交付阶段：第一阶段是一个合作圣Edmundsbury位置方案镇理事会和萨福克郡议会。其他合作伙伴参与的概念合作首先考虑的位置预计更广泛的合作伙伴参与第1阶段完成后将提供一个很大的改进，加入了西方公民的服务范围萨福克从与现代建筑设计心房和顾客服务的空间鼓励整合会服务从而提供高品质的成杲市民效率将带来显着的好处比率和环境的可持续性十名员工约七办公桌和鼓励灵活的工作，如果相应的，在家里。建设将是环保与自然通风和最小的碳足迹是一个管理完善的方案，其屮

4、提请从其他成功的地方的经验住宿方案，并推动两局的高级成员兼首席高管。它刚刚取得了令人印象深刻'绿色'评级的4Ps网关审查（3rj）o背景所福的合作伙伴，首先作为一个讨论的PSV在2003年的范围和可能的联合项目发达国家在2004年最初的商业案例。“市镇和县签署了一项谅解备忘录协议于2005年3月成立的PSV在一年之内的计划板。“我们有一个强大的服务愿景加入为公民的利益。不再我们应当有问题造成混乱造成的市镇和县之间为服务用户感到沮丧。“徳博拉•卡徳曼出窍，彳亍政t官，公元前圣Edmundsbury大纲业务的情况下,在2005年年底,廿前正在修订，并作为最终业务批准情况

5、。该计划主任被任命为2006年2月。计划已接近尾声,由于启动建设工作于2007年6刀2008年12月底占领。冇背后的驱动程序数量在一个共同的程序来互补的方式，并建立了变化的势头。这些措施包扌4■渴望改善不满意住宿埋葬的圣兹市镇和西县劳动力客户的混乱和不便从建设到建设萨福克郡议会的工作环境“战略-已经成功在伊普斯维奇（奋进楼）和其他地区国家电了政务的压力，效率和共享服务从包括其他合作伙伴的热情PCT,警方萨福克大学，西裁判法院，所有的人有兴趣在合作定位在同一地点-西方式-它有足够的面积为多个建筑物：“公共服务村（埃因霍温）。2公共服务村伯里圣埃徳蒙兹前端办公室共享服务

6、萨福克郡议会热衷容纳不同型号，不同的合作市镇及区议会地区。例如，类似项目的PSV是发生在WaveneyDC附近的东海岸。在屮萨福克直流，冇县和BT的创新伙伴关系客户服务直接。此外，县议会和警方提供了一个综合在伊普斯维奇市议会服务后者一站式服务在伊普斯维奇厅。伯里圣埃徳蒙兹埃因霍温带来不同的鳞状细胞癌会同有关部门，但更进了一步针对与圣Edmundsbury集成市镇理事会的工作人员在同一栋楼。的埃因霍温也将是一个生态友好型建筑利用地源热泵，雨水收集，自然光，自然通风，有限的空调等。“更好地管理起來，打破壁垒，整个系统的集成，改进工作作风-这一切都是可能有强有力的领导和增

7、强两级工作的口标。“迈克，行政长官，萨福克郡议会这种发展的基础上的经验县议会的奋进之家方案。奋进楼是一个重大的创新热书桌，灵活的工作和体现县议会的工作环境“战略，在建筑物的设计和其办公室布局有助于刺激和包括SCC的文化愿望和提供服务廿标。即使是行政长官和他的高级员工有开放式的办公桌。在这一切Z上，是一个机会增强客户休验，部分原因是由于建筑设计及部分原因是由于供应全方位的服务，在同一个地方。这些因素都可能有兴趣许多其他的议会，但什么使得埃因霍温独特的思路和创新是一个混合方案。从这些潜在的协同作用在同一组合的各种因索是巨大的。最近，该方案一直受到的4PS网关的审查程