浅谈员工思想动态现状及对策

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1、浅谈员工思想动态现状及对策摘要：文章从学习与发展、经济与生活、人际关系三角度对员工满意度进行调查，找出影响员工思想动态的关键因素，根据员工最关注的、用工管理薄弱环节针对性地加强管理。关键词：思想动态影响因素对应措施人力资源已逐渐成为组织发展的"第一要素”。维护员工稳定，保留企业核心员工是人力资源管理者必须重点关注的事情。我公司地处珠三角东莞市，区内经济繁荣带动了劳动力市场的活跃，劳动力供需常性失衡，人员流动大，对区内企业员工管理造成较大影响。公司员工整体状况存在三个突出特点：新员工多、年轻员工多、地域来源多样，员工思想活跃、丰富、易受影响。掌握员工思想动态对进一

2、步稳定员工、有效管理员工有着重要作用。一、员工基本思想动态现状我公司员工满意度调查设计为两个部分，第一部分为选择项，目的是了解掌握调研员工的基本情况、工作情况、学习与发展情况、经济与生活情况、人际关系情况、对公司的意见和建议、稳定性等；第二部分为问答项，目的是了解调研员工对公司与上级的认可度、关注的焦点问题、对公司管理模式的看法。调查对象以加油站用工为主，涵盖加油站加油员、收款员、实物管理员、出纳员、班长、IC卡销售员、站长等各类岗位。通过对问卷的汇总、整理，从三个角度反映员工的思想动态。第一，学习与发展的满意度状况：第二，对经济与生活的满意度状况：第三，对人际

3、关系的满意度状况：从员工三个方面的满意度情况来看，员工思想呈平稳状态，对公司的管理、同事间相处、工作中的成长、工作上的晋升积极心态满意度较高；对工资、工作环境改善的期许较大；对工作中得到肯定、付出后的回报的满意度较低。二、影响员工思想动态的关键因素只有把握了影响员工思想动态的主要因素才能对症下药，有针对性地采取措施。在调查中，我公司对员工关注事件进行了排序、分析。第一，不同岗位员工关注事件排序：由此可见，福利待遇是员工普遍最为关注的问题。最基层的加油员基本为新入职，还较关注学习积累经验；班长、实物管理员、IC卡、出纳员等基层管理岗位，在工作上得到积累后对晋升与发

4、展的关注度有所提升；站长岗位更为关注工作的稳定。第二，不同时点关注事件排序：员工求职与在职的关注事件差异较大，这种差异一方面引导我们要注重新入职员工的入职培养，让他们尽快融入企业，实现角色转变。另一方面关注在职员工的所需所求，正面引导，保持员工入职时积极向上的积极因素。第三，影响因素排序：三、对应措施及建议通过员工思想状况的调查分析，在现有用工管理的基础上，对用工管理制度查遗补漏，根据员工最关注的、用工管理薄弱环节针对性地加强管理。1•进一步完善分配福利制度从调查中可以看到，员工最关注、影响员工辞工的主要原因中薪酬待遇都排在首位。虽较满意福利待遇，但对工资改善的

5、期许是较大的，对付出的回报的满意度还较低。尽管薪酬不是激励员工的唯一手段，也不是最好的办法，但却是一个非常重要的方法。东莞地区2008年普通工人平均年流失率中因薪酬问题而流失的占70%,针对这种原因，我们也首先强调待遇留人。近年，我们市公司在规范薪酬分配、完善考核激励机制方面做了大量工作，建立和完善了公平合理的分配制度、规范各类人员收入分配关系、合理的调整机制等。针对员工的关注程度，提出了下一步的工作方向。（1）提高薪酬满意度。关注用工市场动态，特别是关注企业员工薪酬在同行业中或市场价位中的竞争性，达到同行或市场价位平均水平的薪酬是员工的保障，可起到安定人心的作

6、用。(2)设置个性化倾斜保障机制。合理设置各类人员分配关系，既要保障新进入员工的相对稳定性，又要保护老员工的积极性。在此基础上注意根据用工人群的需要和可能，设置个性化的倾斜保障机制。如对关键岗位、骨干岗位设置保护激励机制；对引进的大学生，可通过缩短转正时间、提高岗位工资及效益工资系数、破格提拔人才等专项措施；对一线劳务代理用工，可根据在企业工作时间长短设置“忠诚”奖励等。(3)设计合适的福利项目。福利项目设计得好，可让员工感受到企业的温暖和优越，以积极和饱满的精神投身事业，实现员工自身价值和企业的长足发展，构建一个“温馨、和谐”的企业氛围。设置福利项目重点应放在

7、法定福利外的企业设置的统一福利、专项福利。以提供员工生活和工作上的保障和便利为重，强化福利适用性和广泛性，体现对全体员工的关怀与爱护，同时员工福利设置要与公司业绩相关联，在公司经济承受能力范围内，不断改善员工福利待遇。针对外来务工多，要进一步拓宽意外险、雇员、雇主忠诚险等险种，为员工提供保障，缓减后顾之忧；充分发挥''员工互助基金”的作用，切实帮助有困难员工；为有效缓解受加油站的工作性质所限员工节假日不能休假的情况，设置一些专门的节日福利，如为安慰坚守岗位的一线员工发放节日补贴、春节期间发放慰问信、节日沟通电话安排等，让员工节假日期间与亲人联系；还可以建立与外地

8、员工家庭联系沟通的机制。