浅谈导游专业学生讲解技能的培养

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1、浅谈导游专业学生讲解技能的培养“祖国山河美不美，全凭导游一张嘴”、“游而不导等于白跑”、“没有导游的旅游是一次不成功的旅游”等等。这些俗语都不同程度的说明在旅游活动中导游讲解的重要性。导游讲解就是导游人员以丰富多彩的社会生活和璀璨壮丽的自然美景为题材，以兴趣爱好不同、审美情趣各异的旅游者为对象，对自己掌握的各类知识进行整理、加工和提炼，用简要明快的语言进行的一种意境的再创造。导游服务是一门艺术，它集表演艺术、语言艺术和综合艺术于一身，集中体现在导游讲解之中。作为导游专业的学生，导游讲解是一项必须具备的基本功，是学生综合素质的体现，是导游服务的重要组成部分。所以，作为旅游专业的学生，必须掌

2、握并能实际应用这一项基本技能。但是在教学中，学生存在以下几个方面的问题。一、学生的语言表达能力太差，往往对某一个事物或景点讲述不清楚，辞不达义，对相关景点文化古迹的背景和艺术价值，自然景观的成因及特征交代不清楚。二、学生在讲解景点时，只局限在背诵现有的导游词上，不经过自己的加工和处理，而且只了解旅游景点表层的东西，对与之相关的知识知之甚少。三、讲解方法较单一，讲解的语言表达平淡无奇，和尚式的念经式的单调、呆板、甚至生硕，不能将各种导游方法灵活使用，讲解不生动、形象。针对学生存在的问题，为了提高的讲解技能，在教学中，我认为应该采取以下的教学措施：一、提高学生的语言表达技能。导游语言是一种口

3、头语言，有“快、急、难、杂”的特点，往往没有时间字斟句酌。然而，一名优秀的导游人员却能以准确、高雅的语言形象地进行导游讲解，内容趣味无穷、修辞优美，语调富有感情，抑、扬、动、挫，速度适中，强弱相宜，高低和谐，转折自然，嗓音甜润悦耳，这样的导游讲解让旅游者听了感到舒服，难以忘怀。要成为一名能进行高水平的导游讲解的优秀的导游人员，不仅要具有坚实的语言功底，还要在应用语言时能遵循“正确、清楚、生动”三个原则。导游讲解是建立在语言基础上的，而且语言是导游人员重要的基本工之一。俗语说“话有三说巧说为妙”、“一句话能把人说笑也能把人说跳”也就是说不同的表达方式会起到不同的作用。而旅游专业学生由于缺乏

4、专业的语言训练，语言表达能力欠缺，所以，应该先从最基本的语言表达技能开始训练。我以大家都比较熟悉的太白山景点为讲解内容，将其划分为几个大的景点逐个练习。我先将有关景点的概况给学生做全面的讲解，使学生有一个整体认识，然后由学生将了解到的内容进行整理、归纳形成一篇导游辞。我先示范讲解，再由学生逐个上台模拟练习讲解。根据学生所讲的情况，由其他学生先进行评价，指岀在讲解中存在的问题和不足，最后我再加以指正，总结，指出优点，存在的不足及改正的措施。这样，通过反复练习，指导，纠正，从而不断地提高学生的语言表达技能。二、拓展学生的知识而。随着时代的发展，现代旅游活动更加趋向于对文化、知识的追求，人们出

5、游除了消遣，还想通过旅游来增长知识、扩大阅历、获取教益，这就对导游人员提出了更高的要求。实践证明，导游人员的讲解和日常交谈，是旅游者特别是团体旅游者获取知识的主要来源。为了适应旅游者的这种需要，导游人员知识面耍广，要有真才实学，这样，讲解才能以渊博的知识做后盾，做到内容丰富、言之有物。为了适应导游工作的需要，就要求从事该项的人员必须掌握广泛的知识。所以，在教学中，为了扩大学生的知识而，我除了讲解课本上的知识，同时还结合当地的情况，讲解当地的风俗习惯，文化传统，有关的遗文趣事、历史故事。比如，讲到太白山时，我不仅仅讲解有关景点的概况，还要拓展讲有关秦岭的知识，讲到冰泽湖时，讲有关第四纪冰川

6、形成的原因，讲到宝鸡旅游景点的时候，讲宝鸡名字的由来、宝鸡的风味小吃、风俗习惯等等。这样通过老师的补充讲解，弥补了学生知识上的欠缺，从而拓展了学生的知识面。三、提高学生的讲解技能。在学生已具有一定的语言功底和知识储备后，接着就训练学生的讲解技能。讲解技能包括导游方法的应用原则，常用的导游方法和技巧及在不同场合的导游与讲解。重点是培养学生灵活应用各种导游方法进行讲解。常用的导游讲解方法有：分段讲解法、突出重点法、触景生情法、虚实结合法、问答法、制造悬念法、类比法、画龙点睛法、精选名句点缀法等。为了使学生掌握各种方法并能灵活应用，同样，我述是以太白山景点为讲解内容，耍求学生在讲解同一个景点时

7、采用不同的讲解方法进行讲解练习。比如，在讲解泼墨山景点时，由于该景点既有自然景观、又有人文逸事、还有传说典故，在讲解该景点时，既可以采用虚实结合法，既讲实实在在存在的景观，又讲关于李白的神化传说，又可以采用突出重点法，以自然景观的讲解为主，以神话传说为幅、突岀旅游者感兴趣的内容。在讲解时还可以采用问答法。比如，刚走到该景点时，不妨给游客提出问题，“各位游客朋友，大家走到这里有没有发现这里的空气和其他地方有什么不同吗？”这样就激发了学