张盼盼工作总结

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1、七月份（八月初）工作总结时间飞逝，暑假即将过去，在7、8刀份这段H子里我在启儒学校工作中学习了许多经验，作为教务管理师，以下是我这一个半月工作总结：1.外出定点：在文化山场、九中、三中定点、发单页中，我记忆中一位家长咨询一对一价格时，我说的时候就不知道怎么说，就把折后价告诉家长，家长一听觉得太贵，就说我原来在别的辅导机构报过一对一，说咱们这太贵，我就说价格会根据所报课时来定，报的越多价格就便宜。结果家长还是觉得贵就走了。感想：第一，作为启儒的一员，对招聘的价格、优势都要知道;第二，要会谈判，多积累技巧，这样面对家长的咨询我们才会游

2、刃有余。2.—对一新学生管理：7月1日我从咨询师赵松那接第一个一对一学生董书航，随之我与咨询师了解一下学生的情况，然后找老师、安排课，学生档案建立，等一系列工作，6号，学生第一次课,总体来说工作进行的述可以，只是找老师的时候有点问题，小学英语老师少，应多储备。七月份我接了8个学生，在八个学生中有高中，有小学的,学生人多都止常来上课，只是有部分学生要调课，其中何世杰家长及许家瑞的家长对孩子耍求高及对我们的要求也很高，面对这样的家长，我开始很头疼，不知怎么做，第一次打回访心里就抵触，几次与家长沟通感觉家长还挺通情达理的，没想象的那么糟

3、，但是对于何卅杰家长计较课的事，我真的很无语，很着急，所以就会和同事抱怨，这样做不对，对于家长抛出的问题，要保持一颗平常心，别太在意家长的话，其实她这样计较不是针对你，消费者都有占小便宜的心里，想办法解决家长的问题，先别急。对于学生，应该多和学生沟通，了解他上课所学的知识吸收情况及他对每科老师的评价，还要时常于授课老师沟通，了解学生上课进度及学习情况还有学生的哪些地方是否进步并与家长反馈，这几点我做的不太到位，应该加强,多关注学生，做好管理工作。1.一期小升初班管理：7刀8号小班止式上课，这次小班是我和志铎一起当班主任，第一次当班

4、主任有些地方很措手不及。小班开班前我和志铎商量定课表，上课时间安排及张贴课表，还有通知老师和学生上课。对于和老师沟通时间问题，调节好时间，，原本是刘英老师来代课，结果时间没调好，让鲍老师带英语课，导致临上课前调老师有点棘手。三周的小班管理中，有几个学生几次课没来上我给他们补了一下，通过给他们补课，进一步与学生接触，了解到学生的一些学科及学习态度的问题，并且每次听到家长说谢谢和您费心T,就感觉很欣慰，还有班里的学生有几个男生很调皮，对于他们的捣蛋调皮我很生气，所以有的时候看见他们的行为，很想说他们，又想笑，有的时候很生气，张校长就开

5、导我，说这个年龄段的孩了，很爱玩，能來学习就不错了，仔细想想确实是这样，心里开始平息。还有给学生建档案，结课看到他们侮个人的成绩和这段时间表现，感觉每个人都有变化，心里很高兴。管理不足Z处及改正：1.纪律问题（学生上课迟到，课间大声喧哗应该加大管理）2.中间给学生出卷了考试（要给学生中间考试应该提前和学生说及向主管汇报，不能擅作主张）3.最后考试出卷子问题（老师应该给批卷子，讲卷子效果会更好）4.小班结课安排不恰当，导致有点乱（提前做好安排，哪件事先安排，哪件事后安排，遇事冷静，别急，多思考，解决问题，少抱怨，心态耍端正）感动：小

6、班结课当天，同事对我工作的帮忙，还有张校长对我的安慰，很感动，还有给家长打回访电话，受到家长对我T作的认可，心里特别高a八O遗憾：没有和每个孩子聊聊，多了解他们。做错的事：还有上班期间吃早饭，违反公司制度。（改正:严格遵守纪律，没有理由，绝对服从）以上是我一个半刀的工作，做错了一些事，也收获了许多经验，总体上感觉茫茫碌碌很充实，很开心，希望我能在以示的工作把学到的东西都用上,继续努力。满意老师：史晓明孙凤坤穆新恒张志敏张凤芹李会不满意老师：李淑芬、司坤张吩吩（教务老师）2013-8-16