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时间:2019-10-24
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1、柳京花年终总结大会演讲稿各位参会的柳京花的同事们:伴随着努力与拼搏,欢乐与艰辛,我们走过了不平凡的2013年。同时,我们怀着春天般的激情迎接又一个轮回即至的新年。我们召开了柳京花酒店一年一度的工作总结及优秀员工表彰大会。在会中,我们将以求真务实的态度回顾2013年。我充分肯定我们全体员工的努力和成绩,同吋我们更因在年度工作中获奖的优秀员工和感动明星而骄傲。一年之计在于春,一日之计在于晨。我们酒店各部门将以理性的态度去总结去年的工作,以热情的态度去规划未來的工作。总而言之,我们的年度会,会以严谨的态
2、度,理性的评价和表达总结的主题。大家在一起回顾历稈,扬优补缺,承前启后,树立典范。我希望优秀的典范能够彫响这个团队,來年的规划要依度循步发展,要强化执行的工作作风。就会议内容,我发表一下几点:一、经营创收柳京花从2012年11月19口开业,到2013年11月19口全年完成营收为16979883.10元,其中:管理费合计6019348.00元,包括工资、水电费、车加油费、取暖费等。销售费用合计955586.60元,包括广告宣传费、现金折扣、洗涤费用。成木费用合计8617560.85元。其中餐费成木6
3、639300.64元,酒水成本1978260.21元朝鲜会社费用合计:718632.60元,其中:工资422243.00元伙食费90943.00元服装费32946.00元医药费33460.00元车费用23270.00元宿舍电费21500.00元水费7000元办公室用水2360元办公室用电8500元。中国女生宿舍用电3500.00元,用水500.00元中国男生宿舍用电5000.00元,用水1700.00元,传菜生2000.00元二、我们的目标在我们2012——2013年度已经取得的业绩基础之上,20
4、14年我们要达到一个什么目标呢?1.管理创利。在新的一年里,当前形势对于酒店的经营管理是非常艰辛的。目前的形势是严打政府机关的吃喝风气,而且根据当地的酒店业的情况来看,酒店的竞争也相当激烈。所以我们酒店通过狠抓管理、深挖潜力、节流开支、合理用工等途径,柳京花酒店2014年的目标是营业总额超出1700万。2.管理执行力。管理执行力就是一个企业的核心竞争力,没有执行怎么谈竟争?什么是执行力?执行力是把企业战略转化成行动的能力。执行力不是仅靠聪明就可以做到的,必须是贯彻到点点滴滴的细节上,贯彻到执行的速
5、度上。我认为管理有3个要索:目标、监督、执行。要让这六个字能得以通畅实施,就耍放弃偏见,集众人所长。酒店行业是一个日趋成熟和规范的彳丁业,客房越来越成熟,竞争对手越来越成熟。这就意味着酒店利润会越来越低。我们只有员工做到,将小事做成精品,将细节做到极致,将服务做成超值,将重复做成精彩,每天进步一点点。3•道德准则。宁可企业吃亏,不让客户吃亏;宁可自己吃亏,也不让企业吃亏。工作作风,应该是现场看,立即办。4.人才战略。我们的人才战略是成长、成才、成功。人人是才,严管厚爱,不拘一格,优胜劣汰5.管理定
6、位:零缺陷管理,无差错服务,无空缺记录。6.管理要求:高、严、细、实、新、活;标准高、管理严、服务细、作风实、思路新、经营活三、营销的谋略和展望今年润增酒店成立营销部,是润增酒店和柳京花酒店共同的部门。在2014年,我们将打破单纯由经理营销的方向和结构。充分运用电子商务销售手段,建立网络宣传思路,摸排市场。要运用电子网络销售,与传统的走访市场相结合的销售法则。四、财务1.财务是一个企业的管家。财务处是柳京花理财的谋士,做好一切收支,精心管理库房,买卖,收支、盘点库存,要做到开支有预算,结余有方法,
7、管理有理念,收入有核实,开支有依据。以要据支撑数据,以节能找方法,以品德修其身,以制度复审查鉴。不讲情理,不认人头,不做空账。希望财务主管及成员多学法、多问、多查、多建议。真止成为企业的管家,理财的谋士。2.采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支,降低成本,积极走访市场,咨询商家,努力做到货比三家。坚持同等价格比质量,同等质量比价格。再把进货质量关,坚持制度原贝叽凡是支出余额较大的采购计划,都要事先得到领导审批,做好预算费用开支,控制采购费用支出。五、工程部,保安部的关键性、重要性保安部和前台一
8、样,充当着迎来送往的职能,更肩负着酒店的安全、防护、督防隐患的重大安全消防责任。希望保安部做到几点:1.迎宾耍专业。孔武有力,指挥车辆停车。耍规范手势,有礼有节。2•消防上,要预先把酒店的消防掌控起来,勤检查,多观察,增设施,多建议。耍熟练掌握消防设备的运用,设施的构造,要警惕常在,警钟长敲。你们要用责任、技术、专业来要求自己,努力改变当下的面貌。综上所述,由于吋间关系,只能简述。虽然空洞乏力,但却寄予了我的个人意见和希望。一些部门、职能未能说到。后面,于总厨、餐饮王经理,会跟大家
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