对电力营销稽查工作的思考

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1、对电力营销稽查工作的思考.txt2机会靠自己争取，命运需自己把握，生活是自己的五线谱,威慑呢们不亲自演奏好它？对电力营销稽查工作的思考作者：未知资源来源：未知点击数：15更新时间：2006-11-30电力营销管理内稽和外杏不是目的，而是一种方法论，它不以追逐利益为目的，而以规范和公平为依托。从关联上看，二者好比营销稽查的“两轮”，一只都不能疲软。内稽是基础，不仅是管理手段，而且是提高队伍自律和综合素质的练兵场，是冇效开展外查工作的基本保证。在止本清源的同时，外查仍是目前及今后营销稽查工作的車点。（一）内部稽查是营销管理的重要环节和必要方法。近年来，尽管针对营销控管问题，供

2、电企业先后组建了稽査队伍，但供电企业员工违纪违规、造成营业责任事故及差错的现象仍时有发生。1、内部稽查主要针对的行为：目前，供电企业员工营销管理违纪违规主要是虚拟电量,截留电费。具体行为多种多样，如：以购买农排电量的手段将高价电量虚拟为低价电量，从屮赚取差价；或者干脆将某些用户的电费占为已有，电能表仅作为他与用户结算的依据；计量箱故意不加封，给用八合伙窃电提供机会，或为白（2违纪违规开脱罪责准备托词；利用职务之便，以电谋私，有的电工自己开办小型加工厂，不装表计费，造成电量电费流失；里应外合，谋収私利。内部管线人员与管村电工之间或电工与用八之间相互勾结，造成电量电费流失；线

3、管员及电工责任心不强。经常发生估抄、漏抄、错抄、代抄现象，发生差错厉，责任不明确，有的反期不开箱检查造成严重后果；封铅钳管理不善，管理责任不明确。线管员随意将封铅钳放手到管村电工手中，或电工Z间相互串用，同一条线路上出现多种不同编号、代码的封卬，此过程中，电工从中做手脚；钻管理空子，挖集体墙脚。农网改造后电力市场得到拓展，但管理没有跟上，电工装表换表随意性大，有的用户找电工报装时，没有到供电所登记，电工直接女装后收取女装费，甚至不建帐立卡抄表收费，电费直接进入自己的腰包;安装“鸳鸯表”丢失电量。即对个别电量较大的用户安装一块计费表，然后准备一块备用表,运行一段时间后与用户

4、协商将表进行更换，交替使用，一块表公计，一块表私计；有的电工将收起来的电费不及时上缴，贪污挪用；工作马虎，责任心不强，造成营业差错及事故。2、违纪违规行为的动因分析:一是企业员工素质问题。员工队伍良莠不齐，有的员工思想觉悟低，工作责任心不强，在个人既得利益驱动下违规；有的员工因社会分配不公产牛了不平衡心理，滋长了工作何必太认真、能捞就捞的思想，靠违反纪律的手段來弥补口巴收入的“不足”，认为只要能完成线损，多余的电量都是口己的，口己可以使用、可以送人、可以变卖；业务水平差，工作不上进，想尽办法动歪脑筋完成经营指标；二是企业管理疲软。监督不力，对职工教育重视不够，形成可乘之机

5、和对规范的漠视，员工培训重学历教育、轻岗位培训，重技术业务培训、轻思想道徳教育，员工稽查责任心不强；经营指标体系失准，有的农村低压线损考核指标定得太低，与现实相距较大，员工为了拿回工资奖金，不得不挖空心思，轻则将高电价电最折算成低电价电最來调整线损，重则干脆从台区总表上做文章；三是稽查发展不平衡。有的偏重对内稽查，有的偏重对外稽查，一手硬一手软；部分企业内控制度流于形式，稽查工作飘浮；稽查工作还没有形成常态，工作持续性不够；四是处置乏力:对查出的营业差错与事故及内部员工违纪违规行为的处理大都避重就轻，整改不力；五是稽查手段欠缺：开展工作的专用交通工具、专用检测工具配置滞后

6、。3.有的放矢加强稽杳管理。一要完善现有稽查机构，调整充实稽查队伍。建立健全电力营销稽查体系，完善稽查手段，把思想觉悟高、业务素质好的职工充实到稽查队伍屮去。二要建立、完善和严格执行规章制度，真正做到冇章可依，冇章必依，违章必纠。各项指标严格兑现，做到指标合理、任务明确、赏罚分明、兑现及时。三耍止确处理内稽、外查的关系。稽查工作要打破内查、外查门户之见。内查外查是很难分清，内查往往涉及到外，外查常常牵连到内，人量的窃电案例都牵连到电力企业内部职工的责任。四要加强对营销岗位营业工作质量的监督管理，加强全过程跟踪管理。对营销岗位综介电费、线损、均价、安全等各项指标进行管理，并

7、对工作质量进行考核，发现问题及时处理，防止挪用电费、线损失控的现彖后损失无法挽回。五要加强培训，注重素质提高。加强政治学习、职业道德、职业职责、职业纪律教育，加强法律知识和职业技能培训。认真制定培训计划与活动方案，有计划、有组织积极予以实施，不断提高队伍祭体素质、全而提升营销管理水平。（二）查违章、反窃电仍是当前电力营销稽查的重点近年來，随着各种经济成分的出现（个体丄商户、私营企业、承包租赁经营者等），违章用电和窃电日益严重，使供电企业的线损年年拔高。一些单位和个人为了牟取利益，置国家利益和法律而不顾，把窃电作为降低成本的手段