电力管理营销稽查思考.doc

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1、电力管理营销稽查思考摘要：营销稽查工作是电力营销管理的工作之一。论述营销稽查工作中常见的问题及相关工作内容。结合表格示例的形式，分析营销稽查工作的内容重点与实际作用予。关键词：电力企业；营销管理；稽查；供电关系1引言在电力营销过程中，营销稽查工作十分重要，且稽查工作能够真实地反映出企业营销管理工作中存在的问题，相关工作人员要保证稽查工作的质量和效率[1-4]，才能为用电双方提供稳定的运营效果，并为双方的经济利益起到保障作用。2常见问题2.1管理机制。目前电力营销产业正处于市场经济机制的初始阶段，也就是说，在许多营销方面的计划尚处于实践中。基于传统管理体

2、制的束缚，许多营销方面的革新理念尚不成熟，由于部分管理者缺乏对市场经济发展的正确认知，使营销稽查管理工作的机制存在漏洞，同时管理工作任务的繁重，也使工作人员并未能合理的安排工作时间，故极大地影响了管理工作进行的效率。在时间问题上，如何提高我国电力企业的营销管理水平，是当下电力营销产业必须要关注的问题，在改善管理模式的前提，就是要对管理机制的健全，才能充分调动工作人员的工作积极性，实现产业的高效化蜕变。2.2监督机制。除管理机制外，监督机制也是保障工作有序进行的重要机制之一。一般来说，只有管理机制与监督机制的同时进行，才能达到双管齐下的作用。在我国目前的

3、电力营销产业发展中，对监督机制的完善尚处于缺乏状态，在管理环节的落实过程中，由于缺乏工作责任的划分，使部分管理人员存在消极怠工的现象，同时部分别有用心的不法分子，也善于钻制度的漏洞，做出损害企业利益的行为，使电力企业在营销管理过程中蒙受不必要的损失。对此，电力企业应加快建设的脚步，使监督机制更加完善和明确，落实奖惩制度与员工工作职责，才能提升稽查管理工作的效率。3营销稽查4学海无涯在电力营销管理中，关于营销稽查工作的重点项目之一就是日常稽查工作，其中包括周期性专业稽查和非定期专业稽查两种形式。根据不同的稽查需求，工作人员可进行适当的稽查模式调整。关于这

4、两者的不同之处，可如下所示。（1）周期性稽查工作，通常是根据业务流程的制定稽查周期，针对不同的工作情况能够进行适当的周期调整，通常以月份为单位周期，并制定相关的稽查月度汇总分析表，如表1所示形式，在月度汇总表中，要能够体现出稽查项目与稽查重点，且对相关工作数据要做出明确的记录与汇总，从表格中要能够反映出数据质量的异常情况，才能符合对周期性稽查工作的备案记录需求。表1作为示范形式，可作为记录模板应用在电力企业的实际稽查工作中。（3）非定期专业稽查工作可根据不同的工作需求采取临时拟定的方式，相较周期性稽查工作具有较高的灵活性，同时在时间的安排上，也能够根据

5、实际营销业务情况临时做出营销稽查计划，在实际管理工作中能够利用时间的灵活性充分发挥稽查的工作力度。在两种不同形式的稽查工作中，管理层可根据实际营销需求预先拟定不同的稽查主题与周期，并根据业务系统中的工作流程做出详细的分析和反馈工作，是日常稽查工作能够有序地开展，通过方案制定还能够使稽查管理工作产生常态化的工作模式，且有利于提升工作效率与质量。（3）专项稽查工作是结合营销管理业务流程及质量等方面的稽查内容，更为针对化的稽查。4实际应用4.1改变传统的电力营销模式。原有国有经济体制主导的市场经营模式营销，传统的电力营销模式下管理制度较为严格且生硬，这对于市

6、场营销方式来说并不有利于市场的拓展，而当下社会经济的多元化，也使电力企业的经济模式发生转变，传统的管理制度已经不能完全适应当下市场经济的经营需求，故电力企业应基于当代经济体制，制定更为细致且有效的管理制度，才能彻底革新电力营销的模式。而营销稽查工作充分发挥了资源发掘的优势，从拓宽广度与深度的两个层次，增加了电力管理工作的有效性，同时营销稽查工作能够依据重点的划分，总结问题归纳问题，制定适合的解决方法，并通过这一形式提升电力企业的市场竞争实力，这对于企业营销模式的健康发展是十分有利的。4.2提升电力营销管理的工作质量。营销稽查工作能够通过监管的方式对用电

7、双方形成约束，并起到促进产业发展4学海无涯的作用。对于电力供应企业而言，增强电力稽查手段的工作力度，能够有效减少用户的用电故障发生情况，同时也利于企业管理人员检查系统运行中存在的不足，任何产业的发展都需要对工作中存在的不足进行探索和改进，才能促进产业的有效发展，对于电力企业依旧如此。由于电力营销稽查工作的内容涵盖方面较广，其中既包括对运营中各用户电量报表的审查及电量账单的核查等工作信息，又包括技术方面的不断研究，故电力营销稽查工作的有效开展，有利于提升电力营销管理的工作质量，使企业能够在减少工作成本的同时，提高市场经济收益，从而探索更为有效的营销管理方

8、式。4.3减少人力成本。根据上文所述可知，营销稽查工作的顺利开展，能够提升企业工作人员的工作效