扬州市物业管理办法

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1、扬州市物业管理办法（征求意见稿）第一章总贝U第一条为了规范物业管理活动，维护物业管理各方的合法权益，营造良好的居住和工作环境，促进和谐社区建设，根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》、《江苏省物业管理条例》等法律、法规，结合本市实际，制定本办法。第二条本办法适用于本市行政区域内物业的使用、维护、服务及其监督管理活动。木办法所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业或者业主自行对物业管理区域内的建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护环境卫生和相关秩序的活动。第三条物业管理工作实行属地管理。市、县（市、区）人民政府（管委会

2、）应当加强对本行政区域内物业管理工作的领导，建立由辖区物业管理行政主管部门、街道办事处（乡镇人民政府）以及相关行政管理部门参加的物业管理联席会议制度，协调解决辖区内物业管理的重大问题，并建立物业管理争议化解和纠纷处理工作机制。市、县（市、区）人民政府（管委会）应当将物业服务纳入现代服务业发展规划和城市治理工作体系，建立物业管理综合协调和目标责任机制，制定、落实扶持政策，减轻物业服务企业负担；鼓励采用信息化等新技术、新方法，促进物业服务行业转型升级，提高物业管理和服务水平；负责设立老旧住宅小区管理保障资金，专项用于扶持老旧住宅小区的基础设施改善及物业管理。第四条

3、市住房保障和房产管理部门是全市物业管理工作的行政主管部门（以下简称市物业管理行政主管部门）,负责本市物业管理活动的监督管理工作,其主要职责为：（-）建立和完善市场化物业服务和基本物业服务相结合的物业管理机制；（-）指导各县（市、区）物业管理行政主管部门、功能区物业管理行政机构开展物业管理活动的口常监管；（三）参与市政府对各县（市、区）、功能区物业管理工作的目标责任考核;（四）研究制定全市物业管理相关政策和物业服务行业规范；（五）负责物业服务企业资质管理；（六）负责市区前期物业服务招投标审批、监督等管理工作；（七）依法查处物业管理重大违法行为；（八）依法进行其他

4、物业管理活动的监督管理工作；（九）法律法规规定的其他职责。第五条县（市、区）物业管理行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作，其主要职责为：（一）负责对物业管理日常工作的指导、监督；（二）负责新建住宅小区前期物业管理招投标的组织；（三）负责物业管理项目的区域备案、项目经理备案、前期物业承接查验备案和物业服务合同备案；（四）负责物业服务企业交接工作的监督、管理；（五）负责对物业服务企业进行口常考核；（六）协调进行业主大会、业主委员会筹建、换届及日常工作的指导与监督;（六）依法进行其他物业管理活动的监督管理工作；（七）法律法规规定的其他职责。第六条街

5、道办事处（乡镇人民政府）具体负责本辖区内物业管理工作的指导、协助和监督，其主要职责为：（-）落实辖区内老I口住宅小区基本物业服务工作；（二）负责业主委员会备案；（三）协调物业管理与社区管理、社区服务的关系，协调建设单位与前期物业服务企业、业主与物业服务企业的关系；（四）建立物业管理矛盾投诉调解、物业应急维修服务等机制，设立并公开投诉电话、投诉点，协调处理物业管理纠纷；（五）监督管理辖区内物业服务项目移交和接管工作；（六）负责业主大会、业主委员会的筹建、换届、管理等相关工作，建立业主委员会档案，组织成立物业管理委员会；（七）负责辖区内物业服务企业、项目负责人服务

6、行为的监督，向县（市、IX）物业管理行政主管部门报送信用信息；（A）建立由社区居（村）民委员会、公安派岀所、业主委员会、物业服务企业等参加的联席会议制度，协调处理物业管理重大事宜；（九）法律法规规定的其他职责。社区居（村）民委员会应当协助和配合街道办事处（乡镇人民政府），建立健全物业管理工作机制，参与指导和监督业主委员会的工作，及时协调、处理木社区内的物业管理矛盾纠纷；参与住宅专项维修资金的使用监督，建立社区居（村）民委员会、业主委员会和物业服务企业沟通协商的“三位一体”服务协调机制。第七条公安消防部门负责物业管理区域内的治安管理，对违反治安管理的事件依法查处

7、；指导物业管理区域内及周边道路停车泊位设置及汽车停放工作，负责物业管理区域内的汽车停车矛盾和纠纷的处理，及时查处违法违规停车行为；负责物业管理保安服务活动的监管；监督检查物业服务企业履行消防安全职责情况，督促落实消防安全责任，及时查处违反消防法律、法规的行为。城管行政执法部门负责查处违法建设、无照经营、乱设摊点、占用和损坏绿地等违法违规行为；督促相关责任单位加强对物业管理区域内牛活垃圾、建筑垃圾清运和环卫设施的管理；制定住宅小区垃圾清运服务标准。物价部门负责及时会同市物业管理行政主管部门调整普通住宅前期物业服务费政府指导价标准；制定住宅小区生活垃圾清运的收费标

8、准；负责调整住宅专项维修资金交存标准，