远东珠宝公司行销专题案例分析报告

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1、营销专题个案分析远.东.珠.宝.公.司企五甲11924030蔡舒安企五甲11924031谢伊婷壹、公司简介与经营模式一、公司简介：(一)、What何谓远东珠宝？远东银楼－成立于民国68年，民国76年第一市场改建使得继光街一带逐渐改变。公司也从单店面扩大为双店面，85年6月更扩大为目前的挑高楼面─明亮、光鲜、开放、高贵、温馨。(二)、Where远东珠宝的住址？总店：继光街117号。一、公司简介：(三)、Who谁是远东珠宝的创办人？徐董事长绍煌，总经理则由他的夫人夏美英女士担任。(四)、When远东珠宝何时

2、成立？成立时间：于民国68年成立，于85年6月扩大店面。壹、公司简介与经营模式一、公司简介：(五)、How如何提供服务？店面位居继光街，顾客可来店试戴，满意才购买。(六)、Howmuch资本额为多少？设立时约100多万资本额。一、公司简介：(七)、Why为何成立远东珠宝？老板娘的娘家从事这方面的工作，由岳父帮忙找房子，那时候只提供黄金加工的服务，到了现在，已由黄金加工转变为卖珠宝、黄金饰品了，目前已把房子买下，并扩大为双店面。二、经营模式：(一)、顾客区隔－1、重点顾客：重视质量且生活水平较高的家庭消费族群。

3、2、新潮流行需求度较高的20~29岁女性，同时拥有较强购买力的25~45岁以上消费者及上班族、双薪家庭为中心客层。二、经营模式：(二)、顾客利益－1、用来装饰自己，提高自己的形像2、”潮流”，人有我也要有3、收藏欣赏，许多原石爱好者也是如此.4、相信宝石有神奇力量5、用作保值，如黄金、翡翠.6、用以交换二、经营模式：(三)、核心技术－董事长每三个月到国外进行采买，并自行设计，委派香港的工厂制作，店里所卖的产品会定期更新。采购时，会购买重复性较小的产品。(四)、价值链－主要活动：1、全方位的商品构成2、新品牌的

4、市场导入3、销售与采购一元化管理4、自有品牌之建立5、发展自营支援活动：资金商圈评估开店准备与代理品牌签订契约教育训练专员辅导店面实习开始营业贰、大方向的正确性与执行现况一、使命(一)、公司创立的原因远东珠宝公司的徐董事长自当兵退伍以后，在家从事养鸡业的工作，及连年亏损下而在关闭了养鸡场；徐董事长的夫人娘家正好从事黄金加工的事业而开始投入珠宝产业，进而创立了『远东珠宝』公司。贰、大方向的正确性与执行现况一、使命(二)、公司理想着重于珠宝产品突破、创新、引进最新的设计潮流，成为中部珠宝零售店的第一品牌，及第一

5、家从传统产业市场横跨百货零售的厂商。(一)、公司创立的原因远东珠宝公司的徐董事长自当兵退伍以后，在家从事养鸡业的工作，在因经营不易，及连年亏损下而在关闭了养鸡场；徐董事长的夫人娘家正好从事黄金加工的事业而开始投入珠宝产业，进而创立了『远东珠宝』公司。(二)、公司理想着重于珠宝产品突破、创新、引进最新的设计潮流，成为中部珠宝零售店的第一品牌，及第一家从传统产业市场横跨百货零售的厂商。二、愿景提升生活品味，重视搭配，顾客来店寻找亮丽的时尚趋势，以及提供最佳的服务态度及质量让顾客满意。三、现行决策推动顾客满意及顾客感

6、动服务并结合国民旅游卡的消费方式(一)、公司创立的原因远东珠宝公司的徐董事长自当兵退伍以后，在家从事养鸡业的工作，在因经营不易，及连年亏损下而在关闭了养鸡场；徐董事长的夫人娘家正好从事黄金加工的事业而开始投入珠宝产业，进而创立了『远东珠宝』公司。(二)、公司理想着重于珠宝产品突破、创新、引进最新的设计潮流，成为中部珠宝零售店的第一品牌，及第一家从传统产业市场横跨百货零售的厂商。四、目标(一)长期目标1.成为中部第一品牌为目标。2.促成购物与休闲的结合。3.促成信息与文化的结合。(二)中期目标1.与珠宝业界保持密

7、切联系，生产、开发、零售。2.区域结合、及消费者导向型态。(三)短期目标1.自传统店面走向百货市场开发期望能成为国内独树ㄧ格的珠宝公司。2.积极的筹划、开拓零售据点。参、公司及竞争者共同面对的环境(一)、经济环境消费者物价指数(2001=100)104.20[97年4月]趸售物价指数(2001=100)111.82[97年4月]消费者物价指数年增率(%)3.86[97年4月]趸售物价指数年增率(%)6.18[97年4月]※个人可支配所得95年51.8万元消费者物价指数年增率96年经济成长率5.70%，预测97年

8、4.32%96年第四季海关出口畅旺，出超100亿美元，创下单季历史新高；民间消费因物价上涨率冲击实质需求，仅成长2.2%，民间投资亦负成长2.4%。(二)、人口统计环境珠宝业不同于一般产业，由于珠宝饰品并非生活必需品，因此，珠宝产业的业绩表现，与消费者有无购买珠宝饰品的需求，息息相关。珠宝公会分析表示，决定消费者是否会需要购买珠宝饰品的原因，包括女性就业率、结婚率、个人可支配所得、国际