员工培训管理制度Y

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1、员工培训管理制度第一章总则第一条为了让员工在工作的同时，获得个人综合能力的成长和提升；同时为加强员工的教育、培训、及考核管理，有效地组织开展适应公司发展需要的教育培训，打造学习型组织，提高员工心态管理、服务管理和业务技能，结合公司实际，特制定本制度。第二条本制度适用于公司全体员工。第二章培训类别第三条按组织部门分为：内部培训和外部培训，公司全体培训和部门内部培训。!1!条按培训阶段分为:岗前培训、在岗培训和人力资源开发。第五条按培训内容分为：公司规章制度培训、政策法律法规培训、岗位操作流程培训、工作技能技巧培训、心态培训、管理技能提升培训、其它类等。第三章培训需求及培训

2、计划的制定第六条每年年底（12月30日前）和每季度第三个月25日前，下发培训需求调查表，根据培训需求调查表，整理适合公司培训的方式，培训内容。第七条年度培训计划的制定：每年12月31日前市人事部根据公司次年度发展方向、战略规划目标及培训需求调查表制定年度培训计划，明确年度培训目标。人事部拟定后报总经理签批，签批后下发各部门执行。各部门经理按照公司年度培训计划进行支持配合，并根据部门实际需求补充制定部门培训计划。第八条月度培训计划的制定：每月30日人事部根据年度培训计划、培训目标和季度培训需求调查表，并结合当月实际情况及各部门实际需求，制定次月培训计划。第九条其它培训需求

3、的提出：各部门或员工有培训需求时，可由部门内部自己满足的，由部门经理组织安排实施；部门内部不能满足需要其他部门协助由部门经理提出申请，由人事部负责协调讲师资源及组织安排培训工作。第四章培训实施第十条人事部依“月度培训计划”按期实施并负责该项培训之全盘事宜，如培训场地安排、教材分发、教具借调，通知讲师及受训单位等。第十一条如有补充教材、讲师应于开课前一周将讲义原稿统一印刷，以便上课时发给学员。第十二条各项在职培训实施时，参加受训学员应签到，人事部应确实了解上课、出席状况，建档留存。第十三条受训人员应准时出席，因故不能参加者应办理请假手续。第五章培训评估第十四条每项（期）培

4、训结束时，人事部视实际需要分发《员工培训反馈表》对现场培训效果进行评估，供学员填写后收回，并汇总学员意见，人事部作为以后再举办类似培训的参考。第十五条人事部应对每次培训后，做培训课后效果评估，根据实际情况，可采取：培训组织者与受训者面谈；培训效果问卷调查；写培训心得；培训考核；受训者直属领导或同事评价、绩效考核等方法进行评估。第六章培训考核第十六条每次培训由培训负责人或培训讲师根据培训课程内容及重要程度决定是否考核、考核形式（书面考试、实际操作演练等），并进行培训考核的组织安排。第十七条培训考核结果统一报人事部，由人事部录入及存档。第七章培训档案管理第十八条每次培训时由

5、组织部门或人事部门负责提前通知参加培训人员，并制作《培训签到表》，在培训前由培训组织部门负责点名及签到，确保培训对象按时参加培训。每次培训结束后由培训负责人将《培训签到表》交至人事部人事专员处。第十九条每次培训完毕，培训部负责人应将培训签到表、培训通知单（电子公告）、培训方案、培训相关课件内容和培训资料整理并存档。第八章培训纪律第二十条培训课程按照公司会议管理制度相关耍求执行。第二十一条公司全体员工应积极参加培训，通过培训提高素质。没有特殊理市，任何人不得缺席培训。如有特殊情况需要履行请假程序。第九章附则第二十二条本制度由人事部负责修订和解释，经总经理批准后予以公布实施

6、，原相关制度规定、文件与本制度相冲突的以此为准。第二十三条本制度自发布之日起正式执行。附件：1・《员工培训需求表》2.《员工培训签到表》3.《员工培训反馈表》附件1员工培训需求表部门：填表日期：年月日培训内容参加人员培训方式自愿参加部门全体员工参加课堂授课座谈提问其他公共教育1•公司简介、组织结构、主要业务2.公司规章制度及福利待遇3.其他请说明:业务知识根据各自的岗位特点提岀需求参加人员培训方式自愿参加指定人员参加部门全体员工课堂授课在实践中演示其他其他知识请说明:填表说明：1.所列内容仅供参考，在同意的项目栏打还可列出自己需要的内容；2.请根据所在部门员工的需求填写

7、此表，如篇幅有限，必要时可另附纸说明。培训日期：培训地点：课程名称：培训讲师：部门（门店）姓名部门（门店）姓名部门（门店）姓名附件2员工培训签到表附件3员工培训反馈表基本情况姓名课程名称培训时间培训地点培训讲师培训课程与讲师反馈培训主题是否和你工作相关？□满意□一般□不满意课程内容是否达到我期望或有所启发？□有□一般□差培训课程设计和安排是否妥当？□妥当□一般□差讲师的讲解是否生动、清晰、易懂？□好□一般□差课程的参与性和互动性是否满意？□满意□一般□不满意讲师对你的问题答复令你满意吗？□满意□一般□不满意培训内容反馈我学习到的知识（请至