行銷專題個案分析-某珠宝公司

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1、行銷專題個案分析遠.東.珠.寶.公.司企五甲11924030蔡舒安企五甲11924031謝伊婷壹、公司簡介與經營模式一、公司簡介：(一)、What何謂遠東珠寶？遠東銀樓－成立於民國68年，民國76年第一市場改建使得繼光街一帶逐漸改變。公司也從單店面擴大為雙店面，85年6月更擴大為目前的挑高樓面─明亮、光鮮、開放、高貴、溫馨。(二)、Where遠東珠寶的住址？總店：繼光街117號。一、公司簡介：(三)、Who誰是遠東珠寶的創辦人？徐董事長紹煌，總經理則由他的夫人夏美英女士擔任。(四)、When遠東珠寶何時成

2、立？成立時間：於民國68年成立，於85年6月擴大店面。壹、公司簡介與經營模式一、公司簡介：(五)、How如何提供服務？店面位居繼光街，顧客可來店試戴，滿意才購買。(六)、Howmuch資本額為多少？設立時約100多萬資本額。一、公司簡介：(七)、Why為何成立遠東珠寶？老闆娘的娘家從事這方面的工作，由岳父幫忙找房子，那時候只提供黃金加工的服務，到了現在，已由黃金加工轉變為賣珠寶、黃金飾品了，目前已把房子買下，並擴大為雙店面。二、經營模式：(一)、顧客區隔－1、重點顧客：重視品質且生活水準較高的家庭消費族群。2、

3、新潮流行需求度較高的20~29歲女性，同時擁有較強購買力的25~45歲以上消費者及上班族、雙薪家庭為中心客層。二、經營模式：(二)、顧客利益－1、用來裝飾自己，提高自己的形像2、”潮流”，人有我也要有3、收藏欣賞，許多原石愛好者也是如此.4、相信寶石有神奇力量5、用作保值，如黃金、翡翠.6、用以交換二、經營模式：(三)、核心技術－董事長每三個月到國外進行採買，並自行設計，委派香港的工廠製作，店裡所賣的產品會定期更新。採購時，會購買重複性較小的產品。(四)、價值鏈－主要活動：1、全方位的商品構成2、新品牌的市場導

4、入3、銷售與採購一元化管理4、自有品牌之建立5、發展自營支援活動：資金商圈評估開店準備與代理品牌簽訂契約教育訓練專員輔導店面實習開始營業貳、大方向的正確性與執行現況一、使命(一)、公司創立的原因遠東珠寶公司的徐董事長自當兵退伍以後，在家從事養雞業的工作，及連年虧損下而在關閉了養雞場；徐董事長的夫人娘家正好從事黃金加工的事業而開始投入珠寶產業，進而創立了『遠東珠寶』公司。貳、大方向的正確性與執行現況一、使命(二)、公司理想著重於珠寶產品突破、創新、引進最新的設計潮流，成為中部珠寶零售店的第一品牌，及第一家從傳統

5、產業市場橫跨百貨零售的廠商。(一)、公司創立的原因遠東珠寶公司的徐董事長自當兵退伍以後，在家從事養雞業的工作，在因經營不易，及連年虧損下而在關閉了養雞場；徐董事長的夫人娘家正好從事黃金加工的事業而開始投入珠寶產業，進而創立了『遠東珠寶』公司。(二)、公司理想著重於珠寶產品突破、創新、引進最新的設計潮流，成為中部珠寶零售店的第一品牌，及第一家從傳統產業市場橫跨百貨零售的廠商。二、願景提升生活品味，重視搭配，顧客來店尋找亮麗的時尚趨勢，以及提供最佳的服務態度及品質讓顧客滿意。三、現行決策推動顧客滿意及顧客感動服務並結

6、合國民旅遊卡的消費方式(一)、公司創立的原因遠東珠寶公司的徐董事長自當兵退伍以後，在家從事養雞業的工作，在因經營不易，及連年虧損下而在關閉了養雞場；徐董事長的夫人娘家正好從事黃金加工的事業而開始投入珠寶產業，進而創立了『遠東珠寶』公司。(二)、公司理想著重於珠寶產品突破、創新、引進最新的設計潮流，成為中部珠寶零售店的第一品牌，及第一家從傳統產業市場橫跨百貨零售的廠商。四、目標(一)長期目標1.成為中部第一品牌為目標。2.促成購物與休閒的結合。3.促成資訊與文化的結合。(二)中期目標1.與珠寶業界保持密切聯繫，生產

7、、開發、零售。2.區域結合、及消費者導向型態。(三)短期目標1.自傳統店面走向百貨市場開發期望能成為國內獨樹ㄧ格的珠寶公司。2.積極的籌劃、開拓零售據點。參、公司及競爭者共同面對的環境(一)、經濟環境消費者物價指數(2001=100)104.20[97年4月]躉售物價指數(2001=100)111.82[97年4月]消費者物價指數年增率(%)3.86[97年4月]躉售物價指數年增率(%)6.18[97年4月]※個人可支配所得95年51.8萬元消費者物價指數年增率96年經濟成長率5.70%，預測97年4.32%96

8、年第四季海關出口暢旺，出超100億美元，創下單季歷史新高；民間消費因物價上漲率衝擊實質需求，僅成長2.2%，民間投資亦負成長2.4%。(二)、人口統計環境珠寶業不同於一般產業，由於珠寶飾品並非生活必需品，因此，珠寶產業的業績表現，與消費者有無購買珠寶飾品的需求，息息相關。珠寶公會分析表示，決定消費者是否會需要購買珠寶飾品的原因，包括女性就業率、結婚率、個人可支配所得、國際