ERP实施过程模型构建

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1、ERP实施过程模型构建界定了ERP实施过程模型概念，通过对软件公司ERP实施过程模型的比较与分析，剖析存在的问题，捉出从企业视和建立包含七人实施过程、八人保障措施及八大辅助方法与工貝的ERP实施过程模型，绘厉以实例介绍了该实施过程模型的应用效果及实施经验。ERP是一套先进的管理思想、一套庞大的管理系统，同时也是一套高度集成的软件系统,已成为企业管理信息化建设的代名词。然而，ERP系统实施涉及企业外部环境、内部管理、软件工程、1T项目管理、人力资源等多领域知识，需要协调人、财、物、利益、吋间进度、业务流程等众

2、多因素，触及企业、ERP软件公司、ERP实施咨询公司、ERP实施监理公司多方主体的不同利益，属于复朵系统工程。山于ERP系统实施过程存在严重的信息不对称，现行企业ERP系统实施过程往往是以ERP软件厂商和咨询公司为主，企业被动迎合，再加上商业利益因索存在及企业主动性不够，致使ERP系统实施失败比率尿高不下，因此，从企业角度出发，建立一个以企业为主，软件公司、咨询公司为辅的ERP实施过程模型显得十分重要。木文在对现冇ERP软件厂商实池过程模型比较与分析的基础上，提出建立面向企业的ERP实施过程模型，为企业ER

3、P项H实施提供参考。1概念界定通过文献分析、企业访谈，论文将企业ERP实施过程模型分为狭义ERP实施过程模型和广义ERP实旋过程模型。狭义ERP实施过程模型是指企业从购买ERP软件开始，到正式运行或验收完毕期间的全部活动；广义ERP实施过程是指企业将ERP所涉及的管理理念转化为现实的管理活动的过程，是企业将对ERP的需求从概念认知，转化为明确的需求，在实施咨询商、软件供应商、实施监理公司的帮助下，通过企业全体成员的共同努力，规范企业经营管理模式，调整组织结构，建立相应管理体制，采纳以供应链为核心思想的ERP

4、软件系统，实现企业内外信息集成管理，并实现可持续性管理优化及既定hl标的全部活动。显然，对于企业来说，应该采用广义ERP实施过程模型来指导ERP系统实施。2现有ERP实施过程模型分析通过对SAP、Oracle>ForthShift>金蝶、用友、和佳、德勤等公司的调査,他们的ERP实施过程模型比较和分析如表1：1）各软件厂商和咨询公司的ERP实施过程模型都非常相似，与软件工程领域的系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护五个阶段基木相符。但不同公司对某一阶段的叫法冇所不同。2）上述公司的ERP实施过程

5、模型出发点均站在各自公司角度考虑,均假定企业已经决定开始实施ERP项目，并且购买的就是木公司ERP产站，都属于狭义ERP实施过程模型范畴。3）山于国内ERP软件需求市场增长迅速,人多数ERP软件公司或咨询公司业务增长太快,实施顾问与咨询专家数量、能力增长满足不了企业需求，造成ERP实施过程注重签单，轻视实施过程、实施咨询及后期服务，再加上企业木身管理不善、阻力重重，造成实施成功比率非常低这一结果。4）在ERP实施时存在严重的信息不对称。企业对木公司内部的管理、业务流程、企业文化、瓶颈资源、人力资源熟悉，但相

6、对缺乏计算机技术知识、ERP软件知识、实施知识、专业人才。ERP软件供应商拥有丰富的软件知识和实施经验，但对企业现状、企业文化熟悉程度明显不够，对行业管理流程、行业规则熟悉程度不够。这种信息不对称造成了沟通困难、进度延长、风险增人、投资增加。因此，企业必须明确，自己才是ERP实施的真正主体，供应商和咨询商是辅助，企业自身必须全面掌握ERP实施方法及相关知识、建立自己的ERP实施过程模型，做到胸有成竹，有的放矢。衷1ERP实施方法论比较SAPASAP法OracleAM法ForthShift六步曲法金煤金手指六

7、步法用友北斗七星实施法FastTrack实施法项目准备实施策略项目组织项目启动呆统规划范围评估与策划业务蓝图流程分析系统定义系统培训实施准备目标与期望确认阶段方案设计环境开发系统设置流程复设计系统实现建立系统疾统实现敛据准备模拟运行系统配■上线岌备文档编码系统切换系统切換系统切换系统切换测试运作维护运行维护运行操作运行维护实施验收交付如八©3企业ERP实施过程模型构建通过上述比较分析、文献分析及多年ERP实施经验，论文对传统ERP实施过程模型捉出改进，从企业角度出发，建立包含7大逻辑过程、8大保障措施、8大

8、辅助方法与工具的ERP实施过程模型，如图1所示。模型突出企业的主体地位，强调金业对实施全局的把握，强调保障捲施、配套的方法与工具对ERP实施的重要作用，提出企业建模应由专业的管理咨询公司承担，与ERP软件公司分离。流程分析工具计划營理工具变更管理工具领导查洵工具系统评价方法乗统测试方法方法与工具维图1ERP实施过程模型3.1逻辑过程维3.1.1高层意图鬲层意图是企业对ERP产生需求的起始。高层产生ERP项H实丿施