SCOR應用在空調產業

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1、SCOR應用在空調產業第六組組員:B9544123黃熙博B9544152黃景偉B9544218廖韋綸B9544231陳弘鈞大綱空調產業產業結構分析空調產業物流供應鏈SCOR-model目前問題產業導入SCOR之後之效益前言台灣經濟之發展及人民生活水準提高,空調已演變為人們日常生活之必需品，更是工商業發展不可或缺之重要環節,近年來，由於消費者需求型態改變、企業產品相互競爭及科技進步，製造業市場的需求趨向於客製化、生命週期短暫、訂單交期短促及採購與生產全球化等特性。空調業者要能快速的回應市場需求，透過體系上、中、下

2、游交易夥伴的充分整合，方能達到快速反應市場需求，創造更佳的服務效率與更高的企業獲利供應鏈管理原料供應商到終端顧客之間有關最終產品或服務的形成交付的一系列活動供應鏈包括製造商和零件／原料供應商、批發商、零售商和顧客。供應鏈包含實現顧客需求的所有功能，如研發、採購、生產、銷售、財務和顧客服務等。供應鏈結構分析上游角色：提供優良的產品及專業迅速可靠的售後服務，提高顧客忠誠度。建立通路規模，擴大市場佔有率。中、下游角色：提供多樣化的服務，包括設計規劃、倉儲配送、安裝施工，售後服務。成本結構：原料，半成品，製造，儲運，銷

3、售通路，售後服務，資金。利潤來源：產品銷售，售後服務及零件銷售。獲利秘訣：顧客服務、品質、創新。供應鏈流程SCORModelSCOR-model階層SCOR-model是一個提供同一個供應鏈夥伴以共同的語言溝通的一種程序參考模式(SCC，2005)。SCOR-model在分析作業上會分為四個階層。第一個階層是定義參與SCOR-model的供應鏈範圍與成員。第二階層是定義在原料流動時的計劃與執行程序。第三階層是定義每一個交易元素的輸入、產出及流動。第四個階層是定義供應鏈管理程序的執行細節SCOR-model專案路

4、徑圖案例目前問題客戶下訂後無法在交貨期內完成交貨現金周轉時間較差影響:後端供應鏈的問題，則有可能因而造成客戶的損失，將影響顧客的關係及後續之訂單應收帳款無法及時兌現，導致資金周轉不靈，影響上下游之作業效率WhydoSCOR?因為SCOR-model著重在作業效率，所以價值的增加主要來自降低成本與增加資產利用率供應商第一層需求端第一層供應商第二層供應商第二層(cont.)需求端第二層AS-ISMODELKPI績效指標KPI績效指標結論SCOR有助於空調企業發展一個優化的供應鏈策略與作業流程，並定義出沒有效率與太過

5、複雜的作業，更使得產品運送至顧客間的流程更為精準。參考資料碩博網東吳大學商學院企業管理系碩士在職專班碩士論文中華經濟研究院(2000)，企業供應鏈(SupplyChain)發展趨勢對中小企業之機會與挑戰，經濟部中小企業