理工类研究型大学研究生英语口语课程满意度实证研究

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1、理工类研究型大学研究生英语口语课程满意度实证研究•高等教育学论文理工类研究型大学研究生英语口语课程满意度实证研究李晓婵(华南理工大学高等教育硏究所,广东广州510640)［摘要】以华南理工大学研究生为调查对象，通过问卷调查的方法对选修研究生英语□语课程的学生的满意度进行调研。运用SPSS软件,从教学准备、教学过程、教学效果、教学评价等四个维度对数据结果进行描述分析和因子分析，以了解理工类研究型大学研究生英语口语课程的教学质量现状和影响课程满意度的主要因素。在此基础上对研究生英语口语课程教学质量提岀改进意见，为理工类研究型大学研究生英语口语课程的实施和教学质

2、量的不断完善提供实证依据和参考。关键词理工类研究型大学；英语口语课程；课程满意度0引言学术界对学生满意度的硏究最初来源于经济领域的顾客满意度。一般而言,顾客满意度是顾客在使用某种产品或享受某项服务以后，形成的满意或不满意的态度［1］。伴随着英美等发达国家的高等教育步入大众化阶段，高校的数量和规模日益扩大，学生群体和学生需求也更加多样化，高校竞争愈加激烈,以及以学生为中心的高等教育评价理念日渐兴起，这些都驱使高校更多地关注学生群体对高校的满意度。学生满意度的硏究开始作为评价教学和改进教学的重要手段之一。大学生满意度测评研究开始于上世纪60年代，1966年CI

3、RP(CooperativeInstitutionResearchProgram)对美国全国大学新生的测评是大学生满意度测评的起点［2］。在经济全球化的今天，英语口语技能在高层次的对外交流中发挥着越来越重要的作用，而研究生英语口语在研究生的专业和文化的国际交流上也发挥着日益重要的作用，开设高质量的硏究生英语口语课程有助于推动硏究型大学的进一步发展，提高其人才培养的质量和与国际接轨的水平。通过对已有的硏究生英语口语课程的文献的分析，发现目前还未有从学生满意度的视角，来分析和探讨硏究生英语口语课程的改进和优化。而从学生满意度岀发来探究硏究生英语口语课程的实施现

4、状，可以为研究生英语口语课程的实施和教学质量的不断完善提供相关实证依据和参考。而相关研究的缺乏，进一步证实了开展此类硏究的重要性和必要性。华南理工大学作为一个典型的理工类硏究型大学”研究生英语口语课程作为学校试行的选修课程，在实践中日益摸索，努力寻求最佳的教学模式，既积累了丰富的教学经验，也存在一些问题和不足。本文以华南理工大学为例，基于探究硏究生对英语口语课程设置和实施的满意情况，先后进行了指标体系设计、问卷调查、统计分析处理等工作，运用调查硏究方法，对英语口语课程的硏究生进行调查，旨在通过分析该校研究生英语口语的教学现状，探究理工类硏究型大学教学中存在

5、的问题和教学的成效，从而为教学改进提供可参考的建议［3］。播标体至罔奧刈-一瞅变■评it同頊研究1:M內容；A2踝■与孚生豪受龍力林KKSA3计划首字过裡Blft孚顏心R2■生互动期1工互瓠B4豪祥彖发学生兴僂；k发学生•与；B6■"方ClC2M«£IEsaiHHi■正常；C4遍旅碁享无相;C5ete«x*iC6痔文it交际龍力hl学‘1苛豪祥与的豪求叫以矗时堆反■井力!収改芒；D2学生牧刃懒邯苛学生学殳的殳时呼价】Z2•-「「「•〔；¥E1学生神维眨历E2颤果■斬逢奔.学生是百会迭捋这门豪1.1选取问卷变量本研究根据华南理工大学研究生英语口语课程教学的实

6、际情况，并参考了相关文献，将问卷的变量分为两部分。第一部分为人口统计变量，包括被试的性别、专业、英语知识水平；第二部分为英语口语课程学生满意度影响因素，其包括四个维度：教学准备、教学过程、教学效果和教学评价。本问卷主要采用李克特“五点〃量表，将选项〃不满意〃、〃不太满意"、〃一般〃、〃比较满意〃、〃满意〃分别赋予1、2、3.4、5分。1.2构建指标体系本硏究的指标体系的一级指标是研究生英语口语课程课程满意度，这一指标可划分为四个维度,即教学准备、教学过程、教学效果和教学评价等四个二级指标。二级指标下的评量问项按照Ai,BizCi,Di方式标记。除此之外,还

7、添加了整体的课程满意度一项，以了解研究生对英语口语课程整体的满意度。并根据此指标体系设计出调查问卷,详情见下表。2样本数据采集和分析2.1调查样本情况本硏究以华南理工大学选修硏究生英语口语课程的硏究生为调查对象。由于选修英语□语的研究生人数较少，且采用小班教学，每个班级人数在30人左右。在2013年5月下旬共发放问卷240份，收回问卷223份，回收率为92.9%,删除无效问卷8份，共有215份有效问卷，问卷有效率为89.6%，问卷有效率比较高，这说明此次调查过程科学合理。2.2调查分析方法本文以SPSS做为本研究的统计分析工具，分别对问卷统计结果进行了描述

8、性统计分析和因子分析。2.3描述性统计分析2.3.1样本概况首先对