管理技能培训课程1-心态培训

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1、管理者心态培训课程主讲：戚小华版本：2010版最新修订：2013年12月17日今天我们分享什么-课程内容第一章：什么是心态心态的定义心态是我们对自己、对他人、对社会、对事情、对问题的看法和观点;心态是我们对工作、对事业、对家庭、对朋友、对同事等方面所持的观点和态度。死囚试验☆教授把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的眼睛，对死囚说：我们准备换一种方式让你死，我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。☆然后教授打开一个水龙头，让死囚听到滴水声，教授说，这就是你的血在滴。☆第二天早上打开房门，死囚死了，脸色惨白，一副血滴尽的模样，其

2、实他的血一滴也没有滴出来，他被吓死了。心态对人生的影响A女士认为自己是天底下最倒霉的女士，离婚之后三四天缓不过劲来，也没有去上班，她痛恨那个让自己失去爱和家庭的男人，整天以泪洗面。过了几天她无精打采地去上班了,面色憔悴，整个人瘦了一大圈，同事都过来安慰她。有的帮她打水，有的帮她打饭，有的还帮她干一些工作。这她的同事过来劝她：“离就离了，有什么大不了的，想开点，再找一个更好的不就行了！”这一说不要紧，她又来劲了：“你们真是坐着说话不腰疼，要是换成你，你受得了吗？”说着说着把手头的电话也摔了。同事们本是好意却换来尴尬和无趣，也就

3、没有人再理她、再劝她了。两个星期过去了，她还是一脸痛苦，该干的工作也没有心情做，客户来了她也爱理不理，业绩自然也就下来了。一个多月过去了，她还是没有恢复过来。这时，领导把她叫到办公室，问她：“小王啊，我知道你心情不好，可是总是这样下去也不是个办法啊。是这样吧，你在的这个部门每天都接待这么多客户，你这一段心情不好，那就换个部门吧，你看怎么样？”“什么？换个部门？什么意思？我的工作没有干好吗？”“没有什么意思，我是说给你换个部门，换个环境，等你调整过来了，再回来！”“我在这个部门工作都四五年了，没有功劳也有苦劳吧，你们怎么这样对

4、待我！”她这么一吵，领导也急了：“你自己考虑吧，这两天，班子领导也正在考虑你的问题。”“你们这是什么意思啊！想让我下岗吗？下就下，有什么了不起啊！”这么一折腾，她就回家了，她失业了。心态对人生的影响心态对人生的影响另一个B女士，她离婚之后觉得从未有过的轻松，她感到自由了，终于可以按照自己的想法过日子了。离婚后的第三天，她就邀请她的同事、同学、朋友到她家里聚会，大家无拘无束，喝茶、聊天，多开心啊！心情好，自然工作就积极，好多事她都抢着干。“出差？我去！”领导说：“真是不好意思，你已经出差三四次了。这次就算了，还是叫别人去吧。”

5、她却说：“没有事儿，他们都拖家带口的，有孩子，有家庭，我光棍一个，还是我去吧！”领导感动地说：“真是太感谢你了，你确实帮了我的大忙了！我还正愁着让谁去呢。”同事感谢她，领导感激她。人缘好，态度好，开朗、热心又阳光，谁不想和她打交道啊！自然，客户也越来越多了，业绩更是一月更比一月好，一年更比一年高。业余时间，她还自费参加MBA学习，并顺利地拿到了学位证书。隔三差五，她还与朋友一道去健身房锻炼锻炼身体，修一修形体，去美容院做一做美容。她越来越年轻，越来越精神焕发了。终于有一天，领导把她叫到办公室，对她说：“这两年，你确实为公司做

6、出突出贡献，水平也大大提高，无论是客户还是公司里的同事，对你的评价都很高，公司领导对你的工作都很满意。经过总经理会议研究，决定你由现在的销售主管晋升为大区经理，主管五个省的销售工作。”我们的命运是由性格决定的吗?心态对人生的影响成功推导公式态度决定行为行为养成习惯习惯决定性格性格左右命运心态对人生的影响心态若改变，态度跟着改变；态度改变，习惯跟着改变；习惯改变，性格跟着改变；性格改变，人生就跟着改变。——马斯洛我们的命运是由环境支配的吗?心态对人生的影响心态对人生的影响“在任何特定的环境中，人们还有一种最后的自由，就是选择自

7、己的态度。”——弗兰克你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能改变容貌，但你可以展现笑容；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但可以利用今天；你不能样样顺利，但你可以事事尽力。心态对人生的影响心态对人生的影响思考与分享静思3分钟：想一个你所知道的由心态改变行动或改变环境的真实故事(自己或他人的都可以,正面的或负面的都可以);请3位伙伴分享这个故事,每人不超过2分钟。第二章心态的力量教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，

8、底下就是一点水。——顺利过桥走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。——吓了一跳教授问：现在你们谁敢走回来？——没人敢走了教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。——只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一