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1、工作心态主讲人：王善强“工作”1.名词如:一份工作2.动词如:工作的状态3.含义:是社会人为了满足个人的物质及精神需求,选择性的社会活动.“心态”1.定义——是对大量的客观事物和现象的认识后,形成对某一类现象的较为固定的观点；2.心态的对应词汇是态度，态度是心态的“象”，即是心态的客观反映；3.具体而言就是面对一件事物时的本身所反映出来的完成情况。人生职场三个圆圈圈的故事人生的职场上,每一個人的內在往往存在着三个圆,就让我们來看这三个圆的故事…...要作的事A第一个圆A它叫作“要作的事它表示所交
2、付的任务或工作這個圆比较肥壮，一般用来表示上司希望完成的工作任务想作的事B第二個圆B它叫作“想作的事”這個瘦小的圆代表一个人对某种事的兴趣及意愿程度能作的事C第三个圆C它叫作“能作的事”它代表着你做某事的能力,這个圆比较瘦這三个圆相互间交错时会产生什么样的的效果呢?………当三個圆交时…..能作的事C想作的事B要作的事A就产生了甜蜜区T什么是甜蜜区T呢??简单的說,当你上司交办的事,是你所想也是所兴趣的事,同时也是你能力所能及的事时,你所爽的程度那如果這三个圆都沒有交集呢!能做的事C想做的事B要做
3、的事A喔!那這個人就叫作“废人”而他的上司就叫作“废材”,不然怎么会用到这样的人呢!那如果這三個圆的交集几乎相互重叠呢!CBA喔!那這個人就叫作“完人”而他的上司就叫作“伟人”…但说白一点世上机会很少就是了!那這三个圆有何特质呢?A的圆也就是任务,B的圆表示态度,C的圆表示能力,每個人的圆各有不同,圆与圆之间也相互不同,它们会随时间,环境及人际之不同有所消长,但一般而言“要作的事”与“能作的事”這两个圆的短期变化不大…………..能变的是“想作的事”這个圆那這三个圆的故事能給我们什么領悟呢?想想看
4、!如果其中的两个圆是不容易被改变,那你如果要增加甜蜜区T的面积的話,该怎么做呢?----不就是将想作的圆扩大吗!能做的事C想做的事要做的事AB所以工作的成就,满足与快乐感的主导者不是別人,是自己….因为能改变“想作的事”那个圆的人不会是你的上司或同仁不要让“想做的事”的圆跟其他的两个圆沒有交集…不然工作沒有乐趣可言你希望如此吗!最后,如果你能把這三个圆的消长关系作一推敲,你会发觉,在职场上各种不同性格的特质逐一展現…..蛮有趣的….不妨试试例如A圆远大於于C圆,不正表示一个主管用人不当,而显示主
5、管的管理能力出现危机吗!…..完成工作的必须—沟通成功沟通的必须——换位思考成功沟通的保证——强化自己的影响力成功沟通的重点——关注对方（倾听）第一：换位思考什么叫换位思考？不换位思考回有什么样的后果呢？我们来看下面这个在网络上流传比较广的故事：请假的故事当我向老板请一天假的时候，老板写了这封信这样回答我：你想请一天假？看看你在向公司要求什么？ 一年里有365天你可以工作。 一年52个星期，你已经每星期休息2天，剩下261天工作。 你每天有16小时不在工作，去掉170天，剩下91天。 每
6、天你花30分钟时间喝咖啡，加起来每年23天，剩下68天。 每天午饭时间你花掉1小时，又用掉46天，还有22天。 通常你每年请2天病假，这样你的工作时间只有20天。 每年有5个节假日，公司休息不上班，你只干15天。 每年公司还慷慨地给你14天假期，算下来你就工作1天， 而你还要向我请这一天的假？“我”的想法你怎么不说---每天8:30分上班，我8:10就要从家中出门这段时间我为公司做事,(但是......没有给我钱)。每天17:30下班，我要到18:00才会到家(这段时间我为公司做事,但
7、是.....没有给我钱)。公司规定不能随便穿，要穿衬衫西装库皮鞋，偏偏我最讨厌穿衬衫西装裤皮鞋，这我要花自己的钱去买，公司也没有给钱。每天看计算机，对我的眼睛是一大伤害，我近视平均每年增加至少100度，将来的医药费还要自己付，为了工作伤害自己永久的健康，公司也不做这方面的补助。每天用鼠标键盘，害的我肩膀酸痛的要死，回去还要自己买沙龙趴思来贴，这部份公司又不提供沙龙趴思，又得我自己出钱。每次有案子，你一句话丢下来，我就要花尽心思，怎么打一份让你交差的企划书，随时随地走到哪里连半夜作梦都梦到，公司也
8、没给我加班费。客户不爽，打电话来公司对着我的耳朵狂吼，弄的我精神衰弱、食欲不振，还要开夜车赶案子，开绐怀疑我会过劳死，公司也没给我钱和保险。每天希望同事和客户在工作上能够配合，所以自己出去玩的时候，还要买个纪念品给同事和客户以打好关系，这纪念品的钱还是要我自己出。我不过多请一天假，就在那边和我计算，每天有几个小时我没有在工作，有几个小时在喝咖啡(虽然我很少喝)。迟到几分钟你就在给我扣钱，每年为了工作伤身请了几天的病假，你也在和我算。连我每天吃午饭，就为了下午工作有精神的时间，也给我算进去。 你
