心态培训课程

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1、“职业化·满意100”服务·销售培训“职业化·满意100”服务销售培训课程设置第一课“职业化·满意100”心态篇第二课“职业化·满意100”服务礼仪篇第三课“职业化·满意100”服务销售篇“职业化·满意100”服务销售培训心态篇心态决定命运人生成功的决定性因素积极心态和消极心态的表现一个女孩的故事，，，，，，培养积极心态“职业化·满意100”服务销售培训心态篇如果你意外地拿到一千元奖金，想去买一件很需要的大衣，但是钱不够；如果去买一双不急需要的运动鞋，则又多了数百元，你会怎么做?A.自已添些钱把大衣买回来。B.买运动鞋再去买些其它的小东西。C.什么都不买先存起来。“职业化·满意100”

2、服务销售培训心态篇心态的个人修炼，培养阳光心态1、体验营销过程，享受每一天。2、凡事皆往好处想。3、改变对事情的态度。“职业化·满意100”服务销售培训心态篇责任心忠诚是好员工承担责任的前提自信是好员工承担责任的动力专业是好员工承担责任的保障执行是好员工承担责任的体现合作是好员工承担责任的态度创新是好员工承担责任的利器一个做销售的新员工工作了一段时间后，因找不到客户，向经理提出辞呈，经理问：“你为什么要辞职了？”他坦白地回答：“我找不到顾客，业绩很差，只好辞职。”经理，，，，，，“职业化·满意100”服务销售培训心态篇耐心培养耐心的三种途径途径一、善于发现，培养耐心。途径二、换位思考，

3、双向沟通。途径三、刨根问底，追根溯源。过三关：三分热度关、投机倒把关、害怕拒绝关“职业化·满意100”服务销售培训心态篇自信心当一个人建立自信的时候，“做”是非常重要的，自信心的培养是需要以“做”为基础的，只有认真去“做”，才会有成绩，有了成绩，才会树立自信，而当我们没有信心的时候，我们更要咬紧牙关，努力去做。“职业化·满意100”服务销售培训心态篇“职业化·满意100”服务销售培训心态篇敬业之心培养敬业心态的三种方式1、责任心态，责任有多大，成就有多大。2、具备老板的心态。3、设定远大的人生目标。“职业化·满意100”服务销售培训心态篇敬业之心说该说的话做该做的事学习正确的改掉错误的

4、超越别人成就自己永远比上司期待的工作成果做的更好“职业化·满意100”服务销售培训心态篇诚心1、诚信时代，呼唤诚信。2、诚信事业，诚信人生。如果一位顾客来到你的柜台你会怎么做销售：A推销利润最大的商品B让顾客自己去挑选，她选什么就卖什么C介绍价位比较适合顾客的做销售“职业化·满意100”服务礼仪培训心态篇爱心1、真心英雄，爱心世界。2、善用爱心，营造温馨。3、感恩心态，爱心具有无以伦比的力量。时刻提醒自己，表扬自己、支持自己的是爱你的人，批评自己、教育自己的更是爱你的人。感恩家人、感恩同事、感恩公司、感恩父母，因为爱所以感恩！松下集团创始人松下幸之助的老师，，，，，，“职业化·满意10

5、0”服务礼仪培训心态篇“职业化·满意100”服务销售培训心态篇恒心“职业化·满意100”服务礼仪培训心态篇恒心“有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。”恒心修炼的三种方式1、生涯规划，有始有终。2、兢兢业业，天道酬勤。3、日事日毕，日清日高。“职业化·满意100”服务销售培训心态篇进取之心1、进取心态，成就始于愿力2、追求成功，逃离痛苦3、重拾理想4、进取心的激发隐形的翅膀，带你飞得更高更远，，，，，，“职业化·满意100”服务销售培训心态篇进取之心有了进取心，长者胜年轻。有了进取心，工作有干劲。有了进取心，不行也能行。进取、进取、再进取，

6、我们的心，将永远年轻！“职业化·满意100”服务销售培训心态篇团队之心1、团队力量1+1〉22、你的团队，团队的你。“职业化·满意100”服务销售培训心态篇乐意——干一行爱一行精一行，行行出状元。创意——面对变革，唯有创新。汇德教育舞台有您更加精彩