我国家装业现状分析及对策研究

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1、我国家装业现状分析及对策研究摘要：近10年来，我国家装行业作为新兴的、曲向牛活消费的服务行业，迅速崛起，“装饰热”成为引人注目的一大消费热点，而家装业质量问题是关系到我国国民身体健康和生活质量的i个重要凶索，但是家装业的特殊性质，使得家装金业在提供产品和服务过程中陷入困境，本文对我国家装业现状进行分析，并给出相应的解决对策。关键词：家装业；质量；对策；近年来，我国的商品房市场呈现出热销势头，城镇居民的住房水平不断提高,人们在追求居住空间的同时，越來越对居住环境提出更高的要求，家庭装修装饰行业也随

2、Z兴起，成为白姓的一种新型的消费时尚。个性化装修、生态装修等都是当今的热门话题，家庭装修业的发展势头十分强劲。据统计，全国家庭装修每年工程额在90年代初仅为100亿元，1999年家居装修的总产值为1200亿元，2000年达到2000亿元，廿前已突破3000亿元。由于国内家装行业发展的时间不长，发展速度过快，使得目前的家装行业存在着诸多问题，主要是行业制度不健全、家装企业诚信失范、施丁人员素质低等，规范和引导行业的发展已是迫在眉睫。一些业内人士呼吁家装行业应立足于长远发展，建立健全法制环境、市场环

3、境、竞争环境等，走可持续发展的道路，家装行业的发展已成为人们口益关注的焦点。我国家装业现状及存在问题数据显示：1=1前全国从事住宅装饰小型工程的金业达到22万家。全国室内装饰工程量平均每年以30%以上的高速增长，2005年行业产值达到6000亿，预计到2015年将突破20000亿。市场容量之大、发展速度之快、行业分布之广，为一般传统行业所罕见。然而市场繁荣的另一面，也暴露出大量问题，据中国消费者协会统计，2005年房屋装修质量投诉占建筑业总投诉的比例高达36.6%0施工质量差、服务不完备、污染严

4、重等问题不仅使消费者权益难以得到保障，也严重阻碍了我国家装行业的健康成长。要想更好的解决这一困境，就必须面对家装业突出的质量问题。根据近年来消费者投诉，总结出我国近年来家装业存在的问题如门（一）行业管理的问题。近年来，各地区根据自身发展的水平，相继制定了地区的家装验收标准，例如：北京地区2003年推出的家装验收新标准，对家装公司的施工规范抬高门槛，该标准中对家庭居室装饰工程质量加人了量化指标，强化专业验收，明确检验方法和手段，为消费者自己检验家装质量提供了方便和可能。但是有些地区，至今还停留在游

5、击队式的装修模式中，不规范施工导致的质量问题相当严重，而百姓投诉却无标准可依，或者虽有标准但内容不明确，可操作性不强，缺少可实施的细则配合，遇到实际问题很难真正依法解决。（二）家装企业的问题。由于家装市场准入门槛较低，涌现出人批参差不齐的装修公司。“三无”公司（无营业执照、无资质等级、无施工力量和资金）、民工装修游击队等以其低廉的价格在家装市场中占有一席Z地。这些装修队伍没有固定的办公地点，也没有固定的专业人员，只在业务到手时，才临时招兵买马，装修队伍鱼龙混杂，问题不断，扰乱了装修市场健康发展。

6、同时，家装企业在装修报价时，价格不透明，与实际成本名不符实，预算价格与成品价格相差很大。有的金业设置陷阱，以低价吸引顾客，一旦签订合同正式进场施工，便要求不断加价。有的企业还利用消费者对装饰材料规格、质量、性能等不甚了解的弱点，以次充好，偷工减料，甚至采用伪劣材料进行施工，给消费者造成很人的损失。（三）家装行业工人索质问题。家装行业工人大多数来自农村，文化程度低，专业技能弱，小农意识和不良习惯与习气经常带到工作中。他们往往缺乏系统培训的机会，对职业道徳、职业操守不屑一顾，更谈不上诚信与品牌意识。

7、这些人往往独立于家装公司的整体管理Z外，使得家装产品质量和服务质量不稳定，达不到客户的要求。这一用工模式显然不能适应社会化大生产的格局，家装产业工人队伍的建设任重道远。（四）安全和质量问题。由于在装修过程中缺乏监管力度，装修企业为了迎合消费者的个人喜好，不顾工程的施丁技术要求和设计规范的耍求，任意改变房子结构，或者穿墙破壁，或者另行改建，破坏了房屋的整体结构，使得房屋的安全和质量大打折扣。（五）家装污染的问题。家装污染是近几年比较突出的问题，如材料中氯、甲醛、苯等挥发性有机物超标现象严重，劣质胶

8、粘剂成为家庭装修的毒源，直接或间接损害了居住考的健康，使居民正常生活受到了很大的影响。有的企业乱打乱贴“绿色”招牌，有些不法商家甚至伪造检测报告，出具虚假证明，销售有毒不合格材料，捞取不义之财。二、应对家装业存在问题的策略为了使家装市场能够克服现状存在的问题而顺利发展，就需要行业主管部门发挥积极作用。作为行业主管部门的房地产管理局和家装协会，应该根据存在的问题，实事求是，果断的制定相关的规范和约束机制，积极指导家装市场消费，促进行业发展具体对策如下：（一）强化行业管理。一方面要建立健全家装行业的