SPC基础考核答案

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1、gbm昆山元茂電子科技有限公司LtdKunshanYuanmaoElectronicsTechnologyCo.,SPC基礎考核試題部門：工號：姓名：得分：一、填空題.（1*25'=25'）1.品質的概念是符合客戶要求，滿意就好。2.QC七大手法是直方圖、魚骨圖、散布圖、柏拉圖、層別法、查檢表、管制圖°3.應用SPC的主要目的是盡快偵測出亘蹙凰原因，以便在制造出更多部良品之前就能發現制程的變異並改善。4.管制圖按用途分類可分為解析用管制圖和管制圖用管制圖，依收集數據的型態分可分為計量值和計數值°5.機遇原因：不可避免之原因，非人為原因，偶然原因等

2、.6.非機遇原因：可避免之原因，人為原因，特殊原因・7•應用SPC的宗旨：防患於未然・&應用SPC要找到的中重點：盡快偵測出可歸屬原因.9.ControlChart为1924年美国品管大师修哈特博士所发明，定义为：“一种以实际产品品质特性与依过去经验所研判之制程能力的管制界限比较，而以时间顺序用图形表示者。”10.在管制圖中CL:以藍色表示。UCL:以紅色虛線表示；LCL:以紅色虛線表示‘USL:以紅色實線表示‘LSL:以紅色實線表示。二、選擇題.（2*2'=4'）1.什麼手法常用於制定規格，檢查制程能力（A）A.直方圖B.柏拉圖C.特性要因圖2

3、.今天不良率很高，壞品的種類也很多，應用什麼手法確定應先清除哪幾項壞品原因（B）A.特性要因圖B.柏拉圖C.控制圖三•名詞解釋.（2*9'=18')SPC:統計制程管制CL:中心线UCL:管制上限LCL:管制下限USL:規格上限LSL:規格下限Cpk:綜合評價指數Cp:精密度Ca:准確度四.問答題.（1、2題10'3題20'4題10'5題13'）1.請寫出此組數據中的平均值，中位數，眾數，離群值.12、14、14、15、16、18、49加入離群值49時的平均數為19.7當去除離群值時的平均數為14.8中位數是15眾數是142•寫出區間測試法管制圖

4、判定五大原則原則.在A區之外（超出管轲界限）・2.14*三必中有二必落在A區・3•連織五砧中有囚砧落在B區或是B區之外。4.itHI七必往同一方向走・5・建1•八郭在中心線的I可"侧・3•寫出本部門的管制項目及所用管制圖的種類。4.簡述QC七大手法中每個手法的作用。第一招：查檢集數據第二招柏拉抓重點第三招第四招第五招第六招魚骨追原因直方顯分布管制找異常散布看相關第七招：層別作解析5.請寫出我們公司如何改善制程能力？