过度扩张的经营策略_[完整版]

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1、——嘉起印刷股份有限公司嘉起公司的沿革嘉起印刷公司创立于1977>8年，负责人陈嘉起当吋年仅26岁，仍在大学就读，因家庭因素，高中时期就踏入商业界，从事中约批发生意并冃累积了一些资金。后来因缘际会，以一百万元顶下位于北市西区拥冇一部二色印刷机的一家小型卬刷厂，因此而跨入卬刷业界。年轻的老板对卬刷可说是一窍不通，但凭着其很早就跨入社会自食其力，深通人情世故的历练，再凭着高超的交际手腕及精明干练的作风与领导，将一个原木经营不善，濒临破产的公司带向欣欣向

2、荣之路。嘉起公司创立Z初为典型的小型家族企业，员工人数仅有七人，其中陈嘉起的太太担任会计及内部管理工作，另外亲戚有三人在公司任职，家族型的企业员工向心力强，投入工作的意愿高，干练的老板总揽一切对外事务。初期，嘉起承接原有公司的业务项目，以代工印制及一般印刷为主，产品项目为名片、信封、型录、海报及DM等一般商业印刷品。由于公司规模小，常而临资金不足，产品缺乏竞争力，订单来源不稳定。同业低价竞争及代工利润微薄等竞争利基薄弱的情形，但是陈嘉起采取灵活、具弹性及建立良好的人际关系的经营方式，例如：争取印制流行性产品的订单,建立及维持良好的客户关系以维系订单

3、的稳定,使得公司业绩在竞争激烈的环境中能逐渐成长，也维持一定的利润。公司成长的策略在考虑产业特性、外在环境之限制及公司有限资源等因素下，陈嘉起决定改变策略，朝生产一贯化及产品专业化的方向来发展。他在经营卬刷数年后，深感卬刷业经营的不易，而口前代工卬刷的经营方式获利有限，难以达到相当的经济规模，因此冇必要改变经营的策略。产品部分，选择以专门卬制外销产品包装用彩盒为主，该类产品的制程较复杂，附加价值高，单价及利润较一般印刷品为高，而且随着台湾70年代产品外销畅旺、订单数量增加快速，产量能达到一定的经济规模，足以降低生产成本，提高竞争力及利润，同时也能摆

4、脱狭小内销市场恶性竞争的影响。生产方面，彩盒的生产过程（制稿、制板、卬刷、上光、裱纸、轧型、糊制）采用一贯化作业承制，不予以姿外加工，能控制印刷品品质和减少外包成木。同时，制程中增加部分口动化机器以减少人力的使用，进一步降低成本。嘉起的策略，增强了其竞争的利基，使得该公司的年营业额在1987年快速增加而达一亿元左右，员工人数达四十余人，客户屮以外销为主的电子业最多，以当时印刷业界经营规模来看，该公司实屈中大型以上规模Z工厂。产业背景印刷业既是技术密集产业，

5、又是偏向技术服务的行业。就资产设备而言,需要的技术层次较高，设备的投资金额也需求较高，加上生产制程冗长复朵，每一技术过程中的衔接作业无法做到全自动化，因此对劳动力的依赖相当高，以致劳动力的供给变化对该产业的发展有明显的影响。印刷工业的发展有其制程上的复杂性及经营上的多方向性，如欲使其经营顺利，最重要的就是产业上下游的垂直配合及其它产业横向的技术支援。卬刷品绝大多数为依客户订单生产，完全依客户需求而订，不是产品计划导向，以致印刷詁的品质与品级的认定没有一定标准，而印刷流程复杂冗长，因此在管理上除确保产品品质外，控制成本及提高生产效率是最重要的关键，故

6、建立满足客户对产品品质要求的管理制度，是维持公司持续经营的基础。我国印刷业多属屮小型企业，其屮多数为家族式或商号式的小型企业，与一般所谓“工厂”的认知还有一段距离。依据1995年印刷工业及相关行业Z家数统计登记加入同行业工会冇3415家，只实际从事的业者应超过6千家。员工人数普遍偏低，员工人数在100人以卜•的印刷厂占总家数的97%,登记资本额3000万元以下者即占7vBstyle='color:white;background-color:#886800'>8%,可见印刷丿〜的平均规模都很小。工厂的种类中以平版印刷最多，其它的有照相制版、电脑事务

7、用品、特殊印刷、纸品上光、转写印刷及绒布印刷等。印刷业常而临问题冇人才不足、资金冇限、设备投资过剩导致同业价格竞争、同质性高、市场有限且已饱和过剩、外销市场拓销不易。加上多数家庭式的小型印刷厂缺乏良好的管理能力与制度，使得印刷厂陷入低价竞争，品质不良及交期延后的恶性循环。印刷业是内需性很强的本土化产业，印刷品与国民日常生活息息相关，且与外销产品的包装印刷有密不可分的关系。业者生产的卬刷品以内销为主占总销售额的93%以下，外销则不到7%,虽然我国印刷厂之各类生产设备均属世界最新颖、最进步的设备。外销不振的原因，除了我国的生产成木较高外，印刷晶质水准不

8、稳定才是最主要原因，造成晶质不良的因素。主要是原材料未能符合标准、印刷制程技术不佳、缺乏完善管理及委外加工品质不良。印刷生