质量专业技术人员职业资格考试-质量改进的组织与推进

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1、质量改进的组织与推进一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1、质量改进的组织形式依据改进的主体，可分为（）和团队改进两种形式。A.组织改进B.员工个人的改进C.正规化的组织改进D.业余组织改进2、质量改进组织工作的第一步是（）oA.制定质量改进目标B.组建质量改进因队C.成立公司的质量委员会D.制定改进计划3、质量委员会通常由（）组成。A.企业董事长和部分董事B.企业高级管理层的部分成员、屮层领导与工人三结合的形式C.企业高级管理层的部分成员D.金业基层员工参加的，加上部分管理人员4、质量改进团队是（）组织。A.正式B.临时性C.固定D.

2、独立的5、为质量改进团队捉供资源是（）的职责。A.最高管理者B.质量委员会C.管理者代表D.QC小组6、编制质量改进成果报告是（）的职责。A.质量管理委员会B.高层管理决策者C.质量改进团队组长D.质量改进团队7、下列各项屈于质量改进团队组长的职责是（）。A.制定质量改进方针B.为质量改进因队配备资源C.分析问题原因并提出纠正措施D.与质量委员会保持联系8、关于质量改进团队，下列说法正确的是（）。A.质量改进团队是一个常设组织B.冇固定的领导C.随改进目标的不一致，质量改进因队的基本组织结构和活动方式也各有不同D.组长通常由质量委员会或其他监督小组指定

3、9、（）是上层管理者最基本的参与方式。A.参与质量改进团B.参与质量委员会的工作C.参与下级或基层员工的各种活动D.参与下级或基层的操作10、（）是质量管理的基本特点，也是：ESO9000:2000所强调的质量管理八项基本原则之一。A.严格的质量管理监督B.质量控制C.持续的质量改进D.质量验证二、多项选择题（每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项）llx?❷*❷❷EE❷r□❷）+^@@❷？❷，/❷❷❷mg❷Z❷❷❷卯G+#❷L❷＞7❷gd❷❷❷；？❷❷❷Q❷❷❷❷❷❷❷❷❷p❷o^%c❷❷,x❷&❷❷晚❷❷❷❷5?❷❷#❷❷7❷L?

4、?6iv（二❷（❷5❷❷2❷Q?・❷・12.关于QC小组和六西格玛团队，下列说法正确的有（）。A.QC小组和六西格吗团队是较为典型的质量改进团队形式B.六西格玛团队大多是职能部门内部的改进团队C.QC小组有职能部门内部的，也有跨职能的D.六西格玛管理主要是以自下而行的方式推进的，是群众性的质量改进活动E.QC小组活动是以自上而下的方式推进的，属于管理层推动的质量改进活动13、质量改进的组织有不同的层次，具体可分为（）。A.质量委员会B.质量改进团队C.质量管理部门D.质量检验部门A.生产车间14、质量委员会的基木职责是（A.推动B.实施C.E・参与）质

5、量改进工作并使其制度化。协调D.制定丄5、质量委员会的主要职责有（）oA.制定质量改进方针B.参与质量改进C.为质量改进团队配备资源D.分析问题原因并提出纠正措施A.编写质量改进成果报告16、质量改进团队组长的职责包括（）oA.编写质量改进活动计划B.与质量委员会保持联系C.制定质量改进方针D.制定改进团队有关奖励的规定A.安排会议日程17＞质量改进小组成员的职责有（）oA.分析问题原因B.提出建设性建议C.捉出预防措施D.编写质量改进成果报告E.将措施标准化18.关于质量改进工作，下列说法正确的有（）。A.高质量意味着高成本B.质量改进是一项持续改进

6、开展的活动C.捉高质量只能靠增强检验D.质量改进活动应制度化E.质量改进只与基层人员有关丄9、下列各项属于质量改进障碍的有（）。A.对质量水平的错误认识B.对''低成本就是低质量〃的错误认识C.忽视员工的素质教育D.对失败缺乏正确的认识E.对权力下放的错误理解20、为了持续的开展质量改进，金业的上层管理者''不宜下放〃的职责有（）。A.积极参加质量改进活动B.批准质量方针和质量目标C.积极提出纠正措施D•表彰E・修改工资及奖励制度21、质量改进经常化、制度化要通过（）等各项工作来保证。A.实施高层管理者审核制度（例如：管理评审）B.经常开展QC小组活动

7、C.使质量改进目标成为年度计划的内容，使质量改进成为职工岗位职责的一部分D.灵活应用各种数理统计工具E.组织召开各种表扬大会22、持续质量改进应做到（）oA.制度化B.培训C.监管D.检查E.表彰23、进度检查的大部分数据來口质量改进团队的报告，通常要求质量改进成杲报告明确的内容有（）oA.改进后的利用率B•如果项目成功，预计可取得的成果C.实际取得的成果D.资本投入及利润E.其他方面的收获24、关于持续的质量改进，卜'列说法止确的有（）oA.上层管理者按计划定期对质量改进的成呆进行检查是持续进行年度质量改进的一个重要内容B.检查的目的之一是对成绩进行

8、评定，这种评定只针对项目，而不包括个人C.质量改进不是一种短期行为，质量改进是组织质量管理的一