质量专业技术人员职业资格考试-质量改进的工具与技术

《质量专业技术人员职业资格考试-质量改进的工具与技术》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、质量改进的工具与技术一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）丄、排列图和因果图结合使用的好处在于（）。A・减少绘制因果图的步骤B.使排列图更加容易判断C.有利于查找主要原因D.有利于提出假设的原因2、一项任务可以分解为许多作业，改进团队希望把各项作业进度间的依赖和制约关系清晰地表示出来，并通过适当的分析找出影响进度的关键路径，从而能进行统筹协调。此吋适宜选择的工具是（）。A.PDPC（过程决策程序图）B・网络图（箭条图）C.甘特图D.亲和图3、在明确一系列项目与相关技术之间的关系吋可选用的工具是（）。A.矩阵图B.网络图C.排列图D.流程图4、质量改进工具流程图中的方框''□〃代

2、表（）oA.开始和结束B•决策C・活动说明D.判断5、在流程图中''◊〃代表（）oA.开始B.活动说明C.决策D・结束6、导致过程或产品问题的原因可能有很多因素，通过对这些因素进行全而系统地观察和分析，可以找出其因果关系的一种简单易行的方法是（）。A・直方图B.因果图C.排列图D.树图7、因果图是（）。A.研究或对出现的两组相关数据值Z间的关系的图B.将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图C.分析质量特性与影响质量特性的可能原因Z间关系的一种图D.将质量改进项目从最重要到最次要进行排列的一种图8、1953年，（）第一次提出了因果图。A.美国的洛伦兹B.美国的朱兰C・日木的石川馨D.美国的

3、奥斯木9、绘制因果图时，要想改进有效果，原因必须要细分，直到能采取（）为止。A.手段B.方法C.措施D.方案10、一产品有两项指标均存在质量问题，则应使用（）张因果图进行分析质量波动的原因。A・一B.两C.三D.任意11＞利用逻辑推理法绘制因果图的步骤包括：①根据对质量特性影响的重要程序，将认为对质量特性有显著影响的重要因素标出来；②将质量特性写在纸的右侧，从左到右画一箭头（主骨），将结果用方框框上；接下来，列出影响结果的主要原因作为大骨，也用方框框上；①列岀影响大骨（主要原因）的原因，也就是第二层次原因，作为中骨；接着，用小骨列出影响中骨的第三层次的原因，如此类推；②在因果图上记录必要的有

4、关信息；③确定质量特性（结果），因果图中的''结果〃可根据具体需要选择。下列排序正确的是（）＜A.①②③⑤④B.⑤②③①④C.②①③④⑤D.④②①⑤③12.先放开思路，进行开放式、发散性思维，然后根据概念的层次整理成因果图的形状，这种因果图绘制方法称之为（）oA・逻辑推理法B.头脑风暴法C.发散整理法D.鱼刺法13.利用发散整理法绘制因果图的步骤包括：①尽可能找出所有可能会影响结果的因素；②根据对结果影响的重要程度，将认为对结果有显著影响的重要因素标出来；③选题，确定质量特性；④找出各原因之间的关系，在因果图上以因果关系箭头连接起来；⑤在因果图上标上必要的信息。下列排序正确的是（）oA.⑤③

5、②①④B.①④③⑤②C.④②⑤①③D.③①④②⑤14.利用发散整理法绘制因果图时，最有效的可联合使用的方法是（）oA.分层法B.排列图法C.头脑风暴法D.水平对比法丄5、质量问题是以质量损失的形式表现出來的，大多数损失往往是由几种不合格引起的，而这几种不合格乂是少数原因引起的。因此，一旦明确这些、、关键的少数〃，就可以消除这些原因，避免由此所引起的大量损失。用（）可以有效地实现这一目的。A.鱼刺图法B.直方图法C.因果图法D.排列图法16、将排列图用于质量管理领域的是（）。A.帕累托B.朱兰C.洛伦兹D.休哈特17、（）是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而釆用的简单图示技术。A.排列

6、图B.直方图C.树图D.亲和图18、排列图是用来确定（）的方法。A.关键的少数B.次要的多数C.相对的少数D.相对的多数19、排列图按（）的顺序显示出每个项FI在整个结果中的相应作用。A.上升B.下降C.稳定D.上下波动20、在排列图中，用矩形的高度表示（）。A.发生次数B.每个项目的累计作用C.每个项目的成本D.每个项目相应的作用大小21＞在排列图中，用累计频数表示（）oA.发生次数B.各项目的累计作用C.各项目的成本D.每个项目相应的作用大小22、下列关于排列图的说法错误的是（）oA.排列图分为分析现象用排列图和分析原因用排列图B.排列图常和因果图结合起来使用效果更好C.横轴上从大到小依

7、次列出各项，其他项数量较大时也应遵守这一规定D.目的在于有效地解决问题，基木点是抓住关键的少数23、关于排列图的制作，下列说法错误的是（）oA.排列图中含两根纵轴和一根横轴B.左边纵轴上标频数的刻度，最大刻度为总频数C.右边纵轴上标频率的刻度，最大刻度为100%D.左右纵轴的最咼刻度可以不等咼24、在排列图的每个直方柱右侧上方标上（）描点，用实线连接成折线。A.累计频数值B.累计频率百分数值C.百分比数值D.