第二章 管理理论的形成和发展

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1、第二章     管理理论的形成和发展【重点难点】【学习目标】早期的管理思想西方古典管理理论人际关系学说、组织行为学说当代管理领域的主要学派。了解管理思想的形成与发展掌握主要管理先驱者对管理理论和实践的贡献。顺“道”重人人和守信利器求实对策节俭法治1.1中国早期的管理思想1中外早期的管理思想1.2西方早期的管理思想1.2.1亚当.斯密：劳动分工观点和经济人观点A劳动分工论劳动分工可以使工人重复的完成单项作业，从而可以提高劳动熟练程度，提高劳动效率。劳动分工节省了从一项工作转换到另一项工作所需要的时间。分工使劳动简单化，因此有利于工作方法的简单化和程序化，新工具和新设备的研制成为了可能。B经济

2、人观点经济现象是基于利己主义目的的人们的活动所产生的。1.2.2小瓦特和博尔顿：科学管理制度在生产管理和销售方面，根据生产流程的要求，配置机器设备，编制生产计划，制订生产作业标准，实行零部件生产标准化，研究市场动态，进行预测；在会计的成本管理方面，建立起详细的记录和先进的监督制度；在人事管理方面，制订工人和管理人员的培训和发展规划；实行工作研究，并按工作研究结果确定工资的支付办法；实行由职工选举的委员会来管理医疗福利费等福利制度。1.2.3马萨诸塞车祸：所有权和管理权的分离独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认。管理不仅是一种活动，还是一种职业；随着所有权和管理权的分离，横向的管理分工

3、开始出现。这不仅提高了管理效率，也为企业组织形式的进一步发展奠定了基础；具有管理才能的雇佣人员掌握了管理权，直接为科学管理理论的产生创造了条件，为管理学的创立和发展准备了前提。1.2.4罗伯特.欧文人事管理思想——现代人事管理之父人是环境的产物，只有处于适宜的物资和道德环境下，人才能培养出好的品德；并指出了人的因素在工业生产中的重要性。在自己的工厂里进行里一系列管理方面的改革，试验主要包括改善工作条件、缩短工作日、提高工资、改善生活条件、发放抚恤金等。试验的目的是探索对工人和工厂所有者双方都有利的方法和制度。1.2.5查理.巴贝奇：作业研究和报酬制度A对劳动分工理论的进一步研究认同亚当.斯

4、密的劳动分工能提高劳动效率的论点，但认为亚当.斯密忽略了分工可以减少支付工资的好处，由此提出了报酬原则与利润分配制度。B对工作方法的研究一个体质较弱的人如果所使用的铲在形状、重量、大小等方面都比较适宜，那么他一定能胜过体质较强的人。C对报酬制度的研究主张按照对生产率贡献的大小来确定工人的报酬；按照工作性质所确定的固定工资；按照对生产率所作出的贡献分得的利润；为增进生产率提出建议而应得的奖金。1.2.6亨利.汤尼：收益分享制度提出采用收益分享制度而非利润分享制度，具体办法为：每个职工享有一种“保证工资”；每个部门按科学方法制订工作标准，并确定生产成本。该部门超过定额时，由该部门职工和管理阶层

5、各得一半；定额应在3-5年内维持不变，以免降低工资。1.2.7哈尔西：奖金方案A对不同劳动报酬方式的批判计时制（日工资制）：不是以刺激原则为依据的；计件制：工人常认为，每当工人在产量上有大幅度的提高，雇主就会压低工资率；收益分享制：对工人的报酬却不区分工效高的工人与工效低的工人。B劳动报酬的奖金方案以工人过去的通常业绩为依据；对工人一定量的工作付给日或小时工资；对工人增加的产量付给奖金；奖金额约为雇主按日工资或小时工资计算的1/2到1/3。2古典管理理论2.1科学管理理论创立者主要是美国人泰罗（1856--1915），1911年出版《科学管理原理》，泰罗被尊称为“科学管理之父”。2.1.1

6、泰勒的贡献A主要观点科学管理的根本目的：提高工作效率；到最高工作效率的手段：运用科学管理方法；实施科学管理的实质：劳资双方的一次思想上的完全变革。B泰罗制的内容工作定额劳动方法标准化能力与工作相适应差别计件付酬制计划职能与执行职能相分离?如何理解泰罗制的实质C对泰罗制的评价它冲破了一百多年沿袭下来的传统的落后的经验管理方法，将科学引入管理领域，并且创立了一套具体的科学管理方法来代替凭个人经验进行作业和管理的旧方法。采用了科学的管理方法和科学的操作程序，推动了生产力的发展，适应了资本主义经济在这个时期的发展需要。管理职能与执行职能分离，企业中开始有一些人专门从事管理工作，为管理理论创立和发展

7、提供了实践基础。把人看作是纯粹的“经济人”，认为人的活动仅仅处于个人的经济动机，忽视企业成员之间的交往及工人的感情、态度等社会因素对生产效率的影响。2.1.2科学管理理论的其他代表人物A亨利.甘特代表作：1916年出版的《工业的领导》、1919年出版的《工作组织》。强调教育工作以及工人和管理人员双方增进对这些制度的理解的重要性，着重指出“在所有的管理问题中，人是最重要的因素”。设计了一种用线条表示的计划图表，称甘特图，用