论d移动分公司的营销策略

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1、论D移动分公司的营销策略一、D移动分公司营销现状D移动近儿年客户的高速发展，相对完备的体系规划与发展起到了关键性的作用，自2002年起，用户的年增长率都超过了25%,截止2011年上半年，全市客八达250万规模。D移动分公司作为当地市场的引领者，要继续保持高速发展，达到赶超电信的经营绩效，必须要做好营销和服务的建设。同时，在网用户对服务的要求不断提升也要求公司做好建设。（一）优势分析政府及合作伙伴的支持D移动分公司的发展和壮大除了白身的不懈努力外，一直离不开当地政府及合作伙伴的支持，在这期间，随着移动企业成长的同时也造就了一批懂业务、善经营的合作商的队伍，这些合作伙伴支持移

2、动的业务发展，是建设合作的主力军。网络覆盖率高、通话质量好公司优质的网络质量“有口皆陳'，现有竞争对手的网络覆盖率和通话质量与公司相比存在一定差距，如“小灵通”的网络还没冇覆盖到绝大部分的乡村市场。乡村消费者在使川移动电话时，绝人多数消费者会将屮国移动作为首选。“通话质量好"的口碑效益是D移动分公司拥有的最值得珍惜的资源，在乡村帀场中，网络好的口碑是D移动分公司能够领先竞争对手的冇力武器。经过从邮电剥离后近10年的发展，当地移动在移动网络和传输网络资源方面持续投入，在D当地电信运营商屮具备了一定的实力，移动网络容量和覆盖处于领先位置，网络资源为公司建设营销提供了可靠的保障和

3、支持。高索质的员工队伍。与竟争对手相比，屮国移动的员工年龄结构明显呈现较年轻的态势，加之中国移动长期坚持对员工进行企业文化教育，造就了-•批高素质的员工队伍。开拓乡村市场不仅需要大虽资金投入，更需要冇行动力的员工队伍，这是中国移动开拓乡村市场最宝贵的软实力，也是屮国移动能够开拓乡村市场的前提。白1998年分营之后，D移动分公司在激烈的市场竞争中不断壮大，从1998年的200余人发展到目前2500余人的庞大队伍,经过近十年的风雨，更锻炼和造就出了一批敢于竞争、善于竞争、具有一定管理能力和营销策划水平的市场管理人员，这也为做好建设工作提供了人力资源保障。（二）劣势分析1.面临全

4、业务的竞争，互联网业务仍是移动的短•板。随着2006年信息产业部408号文的出台，中国移动互联网业务的发展就进入了低速发展甚金停滞不前的局面，中移动在本身互联网业务与竟争对手存在差距的情况F,加之这儿年乂失去了宝贵的发展时段，差距与竞争对手，特别与中国电信形成了不止一个数量级的差距。大家都知道，电信重组后，进入了全业务竞争时代，全业务的竞争实质上就是基于互联网业务的竞争，中移动虽然在话音业务上经过这几年的发展，取得了突破，但是在数据业务、网元出租业务、有线宽带仍然是软肋。互联网的发展，无论是在企业、单位、家庭都需要一个长期的发展过程，涉及到城市光纤分布，小区、楼宁的传输先期

5、投入，线路的进户等等复杂的过程，在互联网设备规划、技术维护人员的储备同样是一长期而浩人的工程，而近几年来，屮移动由于国家对其业务的监管与限制，错过了很好的发展时段，这在进入全业务竞争的过程中，将对中移动带来很不利的因素。2.合作的忠诚度有待进一步提高。虽然，大多数合作自移动成立以來就相继加入了移动的大家庭，但在长期的合作与磨合过程中仍然存在诸多的问题，对于移动的严格、规范的管理，不是能很好接受与配合，对公司提岀的双赢观念，不能在更高的层而予以认可，只要是不利于其自身简单盈利方式的规定出台，对方就会加以反对与阻扰，特别在要求提升内部管理、加强人员培训、限期提升内部人员素质方面

6、，不能欣然接受，有抵触情绪。在面对竞争对手一时的利好，不能从长远上考虑自身的发展，会出现跳槽现彖。3.合作的综合索质不能满足经营需求。从事移动业务不同于销售-•般的商品，承担着在当地市场指导顾客消费，对顾客的消费疑问进行解答、指导的功能，这要求经营户具备一定的文化素质和学习能力。但具备较高素质的不多，特别是乡村级的经营户不好寻找。加之,D移动分公司和乡村级是一种极其松散的合作关系，公司对乡村级的影响十分有限，组织其进行统一培训学习的可能性较低。经营户的素质不能满足消费者的需求，必然在以后的经营中导致顾客的大量不满，如何提高经营户的业务素质，提升服务质量是当务Z急。二、D移动

7、分公司营销存在问题伴随着的扩张和竞争的加剧，一方面，D移动的建设维护成本不断攀升，由垄断经营者委身成为了帮挣钱的“打工者冷另一方面，高额费用的支出，并没冇带來所期望和与所付出成本相匹配的客户发展与收入提升，的稳定性、执行力差，唯利是图，其至为了白身利益,恶意损害运营商和客八的权益。运营商对绩效进行科学合理的考核评价，制定行之有效的激励策略与措施，保持控制力，冇效控制成本，实现与的共同和谐发展。(一)运营成本在逐年增加三年合计发展用户4991920户，净增用户1046929户，相当于每发展的5个用户中只有一个是真疋存