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时间:2019-10-18
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1、基于群策AHP用户模糊需求改进质量功能展开分析及应用摘要:针对传统质量屋存在缺陷,首先建立质量功能展开总体展开框架,进而建立一种新的QFD递阶质量屋结构。并以此结构为基础进行用户需求层次的展开、运用模糊聚类动态分类方法对用户需求进行分类以及基丁•群体AHP质量屋中参数的确定。递阶质量屋耳群策AHP结合,显著地提高了用户要求和设计要求排序的精确性以及用八基准比较分析和技术基准比较分析的精确性和可靠性,进而显著地提高了整体用户满意展开的精度,是对传统质量屋方法的显著改进。并以实例验证了木文提出的方法冇效性和可行性及可操作性。关键词:质量功能展开;群策AHP;模糊聚类;递阶质星屋
2、Analysisandapplicationofimprovingqualityfunctiondeploymentbasedongroup-decisionAHPandcustomerfuzzyrequirementAbstract:Directingagainstthetheoreticalweaknessoftraditionalhouseofquality(HOQ),thepaperestablishedwholedeploymentframeworkofqualityfunctiondeployment(QFD),andaneweffectivehierarchi
3、calhouseofquality(HHOQ)framework.And,onthebasisoftheframework,deployedcustomerrequirement,applyingfuzzyclusterdynamicsortmethodtoclassifycustomerrequirement,anddeterminedtheHOQparameterbasedongroup-decisionAnalytichierarchyprocess(AHP).ThemethodofcombingHHOQandgroup-decisionAHRcangreatlyim
4、provetheaccuracyofrankingcustomerrequirementsanddesignrequirements,theaccuracyandreliabilityofcustomerbenchmarkingandtechnicalbenchmarking,andultimatelyimprovethedeploymentaccuracyofoverallcustomersatisfaction・SotheHHOQmethodisasignificantimprovementtotheHOQmethod・Theexamplesdemonstratedth
5、eeffectiveness,feasibilityandofoperationabilityofthemethods.Keywords:qualityfunctiondeployment;group-decisionanalytichierarchyprocess;fuzzycluster;hierarchicalhouseofquality0引用质量功能展开(QualityFunctionDeployment,QFD)是一种立足于在产品开发过程中最大限度地满足用户需求的系统化、用户驱动式的质量保证与改进方法山2】。强调从产品设计初期就同时考虑质量保证与改进的要求及实施措
6、施,被认为是先进生产模式如并行工程(ConcurrentEngineering,CE)环境下质量保证与改进的最热门研究领域及CE环境下面向质量设计(DesignforQuality,DFQ)的最有力工具叫然而,基于以传统质量屋为工具的QFD,采用简单顺序标度和离散标度作为判断尺度,判断一致性很差且无法进行检验,整体满意度的展开精度很低⑷,对用户需求提取和归类有一定的随意性,并且传统的质量屋方法不适合群体参与评价与决策,与质量功能展开鼓励采用交叉功能小组的方法相违背。为此,本文以AHP作为系统分解的原理,建立质量屋功能展开的总体展开结构,进而建立一种新的QFD递阶质量屋结构。
7、并以此结构运用模糊聚类动态分类方法对用户需求进行层次的展开和分类以及基于群策AHP质量屋参数的确定。1质量功能展开递阶质量屋1.1质量功能展开的总体展开框架传统质量屋中的关系矩阵涉及到两组不同的元素,即用户需求和设计要求(工程措施),这成为直接把AHP应用于确定设计要求权重的障碍。那么,应用AHP的重要前提是建立问题的递阶层次结构。根据AHP系统分解原理建立QFD目标层准则层总体满意程度的总体展开框架,如图1。QFD总体层次展开框架是一个以整体用顾客要求层Gc2CR户满意为目标,以顾客满意要素为准则层,包括•用户要
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