廣州物流企業創新發展模式實例剖析

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1、廣州物流企業創新發展模式實例剖析內容摘要：本文系統總結瞭寶供物流集團的成長經驗，深入研究瞭以寶供集團為代表的生產服務業對現代社會城市經濟發展的重要推動作用，並提出瞭廣州優先發展現代服務業的對策與建議關鍵詞：現代服務業寶供集團廣州現代服務業已成為一個傢或地區經濟發展的重要動力和衡量經濟發達程度、生活水平高低的重要標志。廣州作為區域性中心城市，如何加速發展現代服務業，盡快形成服務經濟為主的產業結構，是擺在我們面前的一項十分重要而又緊迫的戰略任務，也是一個需要認真研究的重大課題。筆者於2006年上半年對寶供物流企業

2、集進行瞭深入的調研與解剖，希望通過研究其成長與發展之路，總結經驗和啟示，把握生產服務業的基本特征、發展規律及作用，並探索新形勢下廣州發展現代服務業的方向和途徑，提出對策與建議寶供物流企業集團的做法與經驗寶供物流企業集團有限公司（以下簡稱〃寶供集於1994年，總部設於廣州，是國內第一傢以物流名稱註冊的企業集團。目前該集團已在全40多個城市建立瞭7傢分公司、56個辦事處，形成瞭一個覆蓋全國，同時向美國、澳大利亞、泰國和中國香港等地延伸的物流運作網絡，為全球500強中40多傢大型跨國企業及國內一批大型制造企業提供物

3、流服務，是當今國內領先的第三方物流企業，並被摩根斯坦利評估為中國最具價值的第三方物流企業。寶供集團成長與發展的基本做法與經驗，主要有以下幾個方面：(-)經營理念現代化基於對市場的敏銳分析和判斷，寶供集團自成立之日起，就認真吸取國外先進物流理念，破除傳統的思維定勢，改變傳統認為物流就是簡單地把貨物從甲地運送到乙地"的舊的業態認識,積極推動企業向現代物流企業轉變。按照’更新、更高、更全面〃的目標要求，順應經濟國際化、一體化的趨勢，瞄準國內外大型企業和跨國公司，主動與其合作，在合作中提升自己，完善自己。樹立’為客戶

4、創造價值”的經營理念，全面、系統、有效地支持客戶的發展需求。堅持科技領先、秉承’不管大步小步，始終邁前一步"的創新理念，在現代科技和信息化的引領下，不斷總結和提升經營管理模式，充實服務內容、提高服務質量。奉行人才第一、遵循"以人為本"的管理理念，突出"人才效益"優勢,通過不斷完善的培訓和激勵制度，廣納國內外物流人才(二)物流供應鏈一體化為滿足客戶的物流服務需要，寶供集團在國內率先打破傳統的分塊經營、多頭負責的儲運模式，建立凹對凹的物流服務方式,實現從生產中心到銷售末端，無論中間經過多少環節，采用多少運輸方式，

5、一概實施全過程負責的供應鏈一體化服務。寶供集團首先采用這種方式為寳潔公司服務，使寳潔公司在中國的分銷業務得以順利開展，市場不斷擴大，取得瞭良好的經濟效益和社會效益。此後，寶供集不斷探索，努力開拓，進一步優化供應鏈，對不同貨運公司、倉儲公司以及各種社會資源等物流系統進行一體化整合，減少流通環節和作業過程，形成瞭在物流經營中為客戶提供物流策劃、物流增值、物流信息、物流運作和資金流的供應鏈一體化物流服務體系。從2000年至今，寶供集團已先後完成瞭對紅牛、聯合利華、飛利浦、TCL等客戶的物流系統整合優化，使客戶分銷中

6、心數量、庫存量明顯降低，寶供集團本身的服務質量也得到極大提高，創造瞭巨大的整合價值。為進一步滿足市場需要，寶供集團正按照國際先進物流基地的建設理念，在全國一些主要城市投資興建大型現代化物流基地（三）技術手段信息化寶供集團從1997年開始，累計投入1000多萬元資金，建設瞭功能強大的物流信息管理系統，實現瞭對全各地物流運作信息實時動態的跟蹤管理，確保信息處理的及時性、準確性和有效性。2001年,借助VPN平臺、X随技術，寶供集團實現瞭與飛利浦、寶潔、紅牛等客戶電子數據的無縫鏈接，全面代替瞭傳真、輸單等手工操作，

7、徹底擺脫瞭落後的手工對賬方法，而代之以利用數據庫、網絡傳遞等計算機輔助手段來實現數據的核對、歸類、整理，極大地提高瞭工作效率，使集團成為國內最早以信息服務驅動提供物流全面解決方案的第三方專業物流公司，被英特爾公司譽為目前國際上最先進的物流信息系統。2002年，集團在IT系統上再投資1000萬元，開發出適合中國物流需要的、國內一流的物流信息系統，使整個集團的物流運作過程更加可視化、可控化，最終實現物流信息在一個高效系統內的閉環管理。2004年，集團成功實施具有自主知識產權的全面訂單管理系統，為客戶提供實時、動態

8、、透明的物流運作信息服務。2005年，集團率先在中國進行RFID運作實驗，進一步節省瞭人工成本，優化瞭作業流程，確保瞭產品質量，提高瞭作業效率）服務方式標準化寶供集團始終把建立規范的操作程序作為提高服務效率和質量的重要保證，將工業化的管理標準及質量保證思想應用於物流服務系統，並全面推行Q/P質量保證體系和SCP標準操作程序，成為國內第一傢通過美國葩認證的物流企業。通過推行全面質量管理，以標準操作程序