基于PEST模型和主成分分析的区域产品质量评估方法研究

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1、基于PEST模型和主成分分析的区域产品质量评估方法研究金茜茜洪涛于灵鹤周娟陈家叙中国计量大学质量与安全工程学院新疆维吾尔自治区质量技术监督局摘要：随着经济社会的发展与进步，质量已逐步的从原有的面向某一类产品、某一个企业逐步发展为面向整个社会经济区域范围的区域质量。区域产品的评价指标是衡量区域产品质量水平的标准，如何对区域内的产品质量进行科学的评估成为提升区域产品质量的一项重要因素。本文基于PEST模型从政治、经济、社会和技术四个方而选取评估指标，并利用主成分分析的研究方法将区域产甜质量水平进行量化分析，为区域内的产品质量的评价提供参考。关键词：区域产品质量;主成分

2、分析;PEST模型;评价;作者简介：金茜茜（1995-），女，汉族，浙江省永嘉县人，大学本科，研究方向:质量管理工程。基金：国家质量监督检验检疫总局科技计划项目（评价型产品质量监督方法研究及系统开发2015QK286）0引言随着社会经济、经济全球化及区域经济一体化的快速发展及融合，产品质量逐渐受到各行各业的重视，已经成为衡量一个国家的科技经济发展水平和综合国力的重要标。同时，产品质量也随着经济的集群效应从面向产品和企业而逐步发展为面向整个社会经济区域范围内的区域质量。研究区域产品总体质量水平的影响因素，建立一种普遍适用的、科学的区域产品质量评估方法与评价体系在当今

3、经济社会显得尤为必要。本文基于PEST模型选取区域产品质量评价指标后，利用主成分分析的方法进行分析与计算，建立科学的区域产品质量评价体系。1区域产品质量指标的选择区域产品质量是以区域的形式表达的整体质量特征，是由区域内所有产品的产品特性、所有企业对质量保证的流程能力和所有社会效果等三个要素的集合所共同表现出来的区域特性。区域产品质量的高低是一个社会性和全局性的问题，不仅受企业内部条件的约束而口还受外部环境的激励与约束，是内部因素与外部条件相互作用而产生的生产综合体。PEST模型战略管理中，用于分析外部宏观环境最为常用的方法模型，是政治、经济、社会和技术的简。本文基

4、于PEST模型，从政治法律环境、经济环境、社会文化环境和技术环境四个方面建立区域产品质量的评价指标体系。建立科学合理的评价指标体系，需要遵循一定的原则。本文以下指标的选取着重考虑了科学性、系统化、可操作性、多角度等原则，研究了对区域产品质量产生影响的宏观因素，构建了区域产品质量的评价指标体系。区域产品质量按PEST模型框架的顺序，首先是将政治法律环境、经济环境、社会环境和技术环境作为四个一级指标，在每个一级指标下设立若干个二级指标，然后在一些二级指标下设三级指週，以对二级指标作进一步的规定说明。区域产品质量评价指标体系如表1所zjO表1区域产品质量评价指标体系下

5、载原表一级指标二级指标政府监管力度对质量归政治法律政府政策扶持力度对提高产环境•法律环境制定产品71企业获得资金的难易企业在.经济环境居民可支配的收入水平居民可夬社会环境人口平均教育状况平:质量文化教育质量孝技术环境科研技术力量在质量才1.1政治法律环境方面的指标选取政治法律环境主要体现政府对产品质量实行合理而有效的监督，政府对提高产品质量的科研力度及政府制定相配套的产品质量的法律、法规在产品质量管理中发挥着重要作用。1.2经济环境方面的指标选取经济发展取决于一个企业在质量方面的投入。企业在质量方面投入的多少受多个因素的影响，包括企业获得资金的难易、居民可支配的收

6、入水平等。1.3社会环境方面的指标选取社会环境建设取决于区域平均教育状况、人口规模、人均可支配收入等。在区域产品质量方面，居民的平均教育状况、区域的质量文化的建设等与产品质量密切相关。1.4技术环境方面的指标选取技术因素直接决定了产品质量，讲新技术、新材料、新工艺应用到产品中，将加快技术商品化速度，对保障产品的质量具有重要影响。2主成分分析方法在区域产品质量评估中的应用2.1主成分分析方法简介主成分分析(PrincipalComponentAnalysis,PCA)能将多维空间的问题转化到低维空间去处理，使问题变得比较简单、直观，而且这些较少的综合指标之间互不相关

7、，又能提供原有指标的绝大部分信息，还能根据不同对象的主成分得分对不同对象进行排序，是研究如何将多指标问题转化为较少的综合指标的一种重要统计方。本文利用主成分分析的方法并基于PEST模型选取若干个区域产品质量指标X】、X2>X3,--Xm,试图通过主成分分析的方法对Ai、A2>A3-*An这n个区域的产品质量进行综合分析排序。2.2主成分分析方法步骤2.1.1数据的分析整理由于区域产品质量涉及到不同子区域、不同行业、不同产品等，研究对彖的复杂性，需要通过不同的方法收集数据，希望能从大量的数据中发现研究对象的本质特征。收集到的原始数据通常需要经过加工整理，如分类汇总，

8、按时间排序