临床护理论文：试论临床路径在重点关注疗养员护理中的应用

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1、临床护理论文：论临床路径在重点关注疗养员护理中的应用［摘要］该论文的目的是探讨人性化护理在提高门诊输液中心护理质量中的应用效果。方法论文对在本院门诊输液的392例患者实施人性化护理，内容包括提供良好的输液环境、保持良好的护士形象、制订护患沟通流程和严格的输液管理制度、做好健康教育等。并采用调查问卷了解患者对护理质量评价情况。结果患者对护士技术水平、服务态度和护士形象和语言，健康教育和护理管理的评价均为95.7%以上。结论良好的服务态度和规范的仪表是实施人性化服务的前提，输液护患沟通流程、严格的查对制度以及完善的健康教育是提高输液护理质量的保证。［关键词］人性化护理

2、；输液中心；护理质量［Abstract］ObjectiveToexplorethepracticalrolesthepersonalnursingplaytoincreasethenursingqualityintheclinicinfusioncenter.MethodsCertainnursingcaressuchasabetterinfusingenvironment,agoodnursefigure,communicatingchartsofnurseandpatients,astrictadministersystemandhealthyeducatio

3、n,weregivento392patientsintheclinicinfusioncenter・Patientsweresurveyedbyquestionnairesontheirassessmentofnursingquality・ResultsPatientsmarkedasmuchas95・7%onnursingskills,serviceattitudes,figuresandspeaking,clinicalenvironment,healtheducationandnursingmanagement.ConclusionBetterservice

4、attitudesandetiquetteappearancesarethepremisetoimplementthepersonalnursingcare.Properinfusingchattingchartsofnursesandpatients,strictcheckingsystemandexcellenthealtheducationguaranteethenursingqualityinclinicinfusioncenters.[Keywords]personalnursing；infusioncenter；nursingquality(Moder

5、nClinicalNursing)门诊输液室是门诊护理服务工作的一个重要窗口[l]o随着社会的进步和生活水平的提高，以及人们法律意识的增强，对门诊输液护理工作提出了更高的要求，护理工作质量好坏直接牵涉到护患双方的关系和权益，严重者可能引起护患纠纷的发生[2],因此，加强门诊输液室质量管理是确保患者的治疗得以安全有效实施的关键。人性化护理是…种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是使患者在生理、心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态，减少或降低不适的程度[1]。为提高门诊输液中心的护理质量，笔者自2009年5-8月对在本院门诊输液的392例患者实施人性

6、化护理，取得较好的效果，现将方法和结果报道如下。1对象与方法1.1对象采用便利抽样方法，选择2009年5-8月在本院门诊输液的392例患者，男186例，女206例，年龄13-80岁，中位年龄38.0岁。其中呼吸系统疾病140例，心血管系统疾病164例,其他88例。1.2方法1.2.1提供良好的输液环境输液中心24h免费供应冷、热水，一次性水杯，厕纸，纸笔和信封，儿童图书，播放电视节目；设置各种醒目标示,方便患者就诊；在楼道内摆放花卉盆景，为患者营造一个“绿色”的环境，使患者有一种温馨感、亲近感和家庭感。1.2.2保持良好的护士形象定期组织护丄•进行礼仪培训，要求护

7、士挂牌服务、衣帽整齐，仪表端庄；不管是面对急躁不安的患者，还是哭闹不休的患儿，都要面带微笑[3],用良好的护士形象，使患者感受到护士的关爱和呵护。1.2.3制订护患沟通流程将输液过程的护患沟通分为接药时沟通流程、配药时沟通流程和输液中沟通流程。接药时，护士核对药物，向患者及家属介绍输液室的环境及常用的静脉穿刺部位及所用药物的注意事项，使其能尽快熟悉输液环境，消除恐惧心理；配药时，护士认真核对，减少差错发生。提醒患者做好准备,问一问患者是否想喝水，是否还有口服药没吃，是否想去卫生间等；输液中，对患者进行相关疾病知识的健康宣教，讲解输液滴速过快和过慢的危害性，嘱其不要

8、自行调节滴