外贸函电课件总结

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1、外贸函电范文汇总外贸函电是一种商务信件。写外贸函电是外贸业务员的日常工作之一。为了有助于大家写好外贸函电，本PPT总结了几个经典外贸函电范文，供参考。外贸函电：就是有着国际贸易关系的双方由于彼此的业务往来而产生的信件。但在信息化高度发达的今天，该信件并不局限于纸质信件，也可以是电子邮件、传真或MSN。外贸函电最常用的内容：建立业务关系、询盘、发盘、回复、销售合同、包装、保险、赔偿、仲裁等。外贸函电基本要求：主题明确，内容简洁，语言精炼，表述完整。外贸函电的格式：有固定的语言、习惯用法和常用句型。外贸函电的语气：开发信、询盘回复一般要客气，表达感

2、谢;平常业务联系要细心、信任;催促付款要紧急而经典外贸函电范文汇总不失礼貌;客户索赔要理解、给予足够的解释和说明。（一）商务书信写作的基础知识1.掌握商务书信的书写格式（齐头式、、缩进式、改良式或混合式）和构成（信头、编号和日期、封内地址、注意事项、称呼、事由、信文、结尾敬语、签署、附件、抄送、附言）。2.了解商务书信的写作原则（礼貌、周到（体谅）、清楚、简洁、具体、正确、完整）。（二）建立贸易关系1.了解建立贸易关系的常用书信。（进口商给出口商的信、出口商的自我介绍、出口商给进口商的信、生产厂家的自我介绍、厂家给进口商的信等）。2.理解信中应

3、包括的内容。3.掌握有关建立业务关系的常用语句，能书写一般性的建立业务关系的信件。（三）询盘及报盘答复1.了解询盘的种类（一般询盘和具体询盘）。2.理解一般询盘和具体询盘的内容与区别。3.掌握常用有关询盘及报盘的语句、询盘及报盘的信函书写要求和方法。能写出简短、清楚、切题的询盘和报盘信函。（四）报价、推销、发盘及还盘1.了解报价（报价及回复、寄送报价、买方要求报价及卖方回复）、推销信函（一般性推销、试图凭样推销）的种类。2.掌握报价、推销信函、发盘、还盘信函的书写形式和要求，掌握发盘及还盘的常用语句，正确书写其信函。（五）定单、合同、支付1.了

4、解定单（定单、接受定单、拒绝定单）、合同（售货确认书和购物合同）、支付的形式和信用证的种类（不可撤消信用证；保兑的、不可撤消的信用证；备用信用证；循环信用证）。2.理解定单、合同中包含的内容和各类信用证中的条款。3.掌握定单、合同信函书写形式和要求。掌握有关定单、支付的常用语句，掌握不可撤消信用证和修改信用证的书写要求和方法。（七）申诉及索赔1.了解本章所介绍的申诉（对错发货物、迟交货物、质量低劣的申诉）和索赔的范围（对质量低劣、不良包装、短重引起的索赔）。2.掌握一般申诉和索赔书信的要求和表达法。HowtolearnthiscourseFi

5、rst,youneedtohaveagoodcommandofEnglish.Then,payattentiontothespecialtermsinthiscourse.（常用语：词汇，短语，句型以及习惯表达法）Thebestwaytolearnitistoreadmoreandwritemore.Inthiswayyouwillhaveabetterunderstandingofwhatyouhavelearnedandbeabletousethem.Itisagoodideatorecitesomeletters.Itwillhelpyo

6、ualotwhenyouwritebusinesslettersyourself.ChapterOneBusinessletterwriting外贸函电/商务书信TomasterLayoutandformatofBusinessEnglishletters布局与格式TohaveabasicunderstandingoftheprinciplesofBusinessEnglishletters函电写作原则Stylesofthebusinessletter商务书信的书写格式Blockedstyle齐头式Indentedform斜排式（缩行式）Mod

7、ifiedform改良式（混排式）齐头式(Blockstyle)商业英文书信，一般都要求用打字机或电脑整齐地打印，左边各行开头垂直的，称为垂直式或齐头式，美国常用这种格式；这种排列的要领在于每个要素都从左边开始排列，每一行都不向右缩入，因而整封信的左边成一垂直线，右边参差不齐。这种形式虽然打字时方便省事，不需考虑左边缩入，但不匀称美观缩行式（IndentedForm）这种排列的要领在于信头、结束语、签名和发信人姓名都靠右或偏右，而封内地址和称呼则在左边，如果以上任一要素要分行排列时，后行要比前行缩入两个（或三个）英文字母；正文每段开始要缩入五个

8、英文字母，段与段之间要空一行。这种形式讲究匀称美观，是传统的排列范式，目前只有少数英国人喜欢用。改良式（ModifiedForm）这种排列集上述两种形