某某超市物流系统布置诊断分析与优化报告

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1、某某大学乐来得超市物流系统布置诊断分析与优化学院专业小组姓名及学号某某大学乐来得超市物流系统布置诊断分析与优化某某大学学生公寓西面、体育场对面的乐来得超市，属于小型生活便利超市,营业时间6:30-23:00Z间，主要售卖学生日常用品：方便食品、生活用品等。本小组以乐來得超市为物流系统，进行了为期三周的实地调研，通过问卷调查以及实地数据记录，对该超市进行了物流系统布置诊断分析与优化。所谓物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需输送的物料和包括有关设备、输送工具、仓储设备、人员以及通信联系等若干相互制约的动态要索构成的具有特定功

2、能的有机整体。超市物流系统一•般系统一•样，具有输入、转换及输出三大功能，圧来得超市输入的是“未经服务的顾客”，输出的是“被服务过的顾客”，转换就是“购物及结账”的过程。以下是超市的简要平面布局图（图1）、超市通过人数统计表以及小组调查问卷（样卷）：打印室库房/后勤处〜未购物的同学•购物的同学>A~~iBO奶茶图1乐来得超市平面布局图超市通过人数统计表时间段前门出数实际结账人数周二门数前出周三后门出数实际结账人数前门出数周四后门出数实际结账人数周五后门出数实际结账人数周八后门出数实际结账人数前门出数周日后门出数实际结账人数前

3、门出数门数后出实际结账人数7:10-8:0052213122589315046761824932117451217132872532551233第9:40-10:0031925815322420810321821111019623099216186839310244654515txl12:00-12:2083142841023446798314178732908283252982412122243219周15:50-16:1015939813112536989153403851933821021534061422535131

4、5322117:50-18:101241991321421027317678841531421411631311243246244264257:40-8:005941388493191534822153533141324821983632318333212第9:40-10:0020418311518324210221223110318419393220204159488442738242周12:00-12:20871749574329102803211688331312410231112325693820732115:50-

5、16:10166351146142354142172329133163383142153363894210225621115317:50-18:1012218813915314212215293791831241291531631293442248293527:10-8:005831289513111024565168514168348215131692822621414簧9:40-10:00214184104215189110213219101221199872181999939682529582912:00-12:209

6、33828388420899332916293329791523998835451435422315:50-16:101623851341243821021823921061923299319431010573832582523417:50-18:101421831291851839314312312419315212414218212310293839210484注：1、统计的主要是上下课的高峰人数，比较冇典型性2、前门出数加后门出数为经过的总人数某某大学乐来得超市的调查问卷尊敬的朋友，首先感谢您在百忙之中协助我们小组完成

7、关于乐来得超市物流系统规划方面的问卷调査。为保证数据真实准确性，请您根据实际情况填写，感谢您的参与！性别学院1、学校超市大概多久去一次?A.广3天B.3~5天C.其他2、•般何时去超市购物？（可多选）A.7点~8点B.9点~10点C.12点〜1点D.3点~4点E.5点~6点3、上下课后是否从超市穿过?B.否A.是4、选购物品时是否觉得过道拥挤?B.否A.是5、您去超市一般购买哪种产品？（可多选）6、A.面包牛奶类D.生活用品类B.E.零食类饮料类在进出超市时是否能人致浏览清处超市货物?C.方便面火腿类F.文具类B.否A.是7

8、、在超山•购物是否有折返现象?B.否A.是8、是否遇到结账需要排队的情况?B.否A.是9、您认为超市布局是否合理?B.否A.是10、在后门增加一个收银台，您认为是否可行?B.否A.是问卷调查情况问卷卬发了100份，主要发放到1-7号学生公寓楼（上下课学生可能经过该超市的公寓楼），问卷统计结