试论煤炭企业如何实施细节管理

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1、试论煤炭企业如何实施细节管理吋间：20109-3作者：adrin文亜來游：转戎点击率:1786査看已有评论0条［摘要］当今社会是一个细节制胜时代，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须要注重细节的管理。但是在企业管理中，人们最容易忽视的也是细节，许多企业的崩溃往往也是因为在一些小的细节上出现了问题，止所谓“千里之堤，溃于蚁穴”，讲的就是这个道理。近年来，国有煤炭企业在经历市场经济初期的特殊困难之后，伴随着国民经济的快速发展和能源需求的强劲拉动，开始走出低谷并步入快速增长阶段。但是这种过快的发展趋势，导致了企业在对于细节管理的认同和贯彻上存冇差距

2、，因忽视细节带來的管理漏洞依然很多，一定程度上影响了企业整体工作健康发展。那么，在国冇煤炭企业管理屮如何做好细节管理，更好地将细节管理应用于生产经营的全过程，促进企业经济乂好乂快发展。本文通过在企业管理中的实践，从以下几个方面粗浅地谈谈想法。［关键词］国有企业细节管理实施刖§屮国古代冇句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”，这句话在近年来热销的《细节决定成败》一书中也有提及。就是说天下的大事，都是由每个细节性的小事组成，做大事必须从小事开始，天下的难事也必定从容易的事做起。不论做什么大事，都必须重视小事、关注细节，把小事做细，把细节做实，揭示

3、“细中见精"、“小中见大"、“伟大与平凡'‘的真理。就煤矿企业来说，在企业改革发展实践屮，只耍我们扎实做好每一个细节性工作，保证每个工作细节不出差错,企业就会在我们手中发展壮大。反之，只要有一个关键性的细节方面出了问题，企业前进的脚步就会严重受阻，甚至开始倒退。当前，煤矿安全形势严峻、生产工艺粗放、浪费现象严重、职工队伍不稳等现实问题已经在制约着企业科学健康发展。因此，煤炭企业对细节管理的耍求显得尤为重耍。木文通过研究细节管理在煤炭企业管理屮的重要作用，探讨实施细节管理的目的、方法和路径，达到在企业管理中既重视发展战略的谋划，更注重细节管理的实施，体

4、现细节管理在企业管理中重中之重的作用。一、细节管理的定义及來源（一）细节管理的定义什么是细节管理？目前理论界对此尚无一个严谨的、统一的定义。一般认为,细节管理是相对于粗放管理而言的，它以细节把握和精细操作为基本特征，以绩效评价和行为养成为主要内容，以建立健全内部责任控制体系为手段，以量化细化管理目标为标志，使企业管理由注重结果向注重过程转变，实现全员、全过程、全方位管理与控制的一种管理理念和方法。与传统管理模式相比，细节管理强调的是责任要细分，注重的是管理要细化，反映的是工作要细心，追求的是生产上的精耕细作、经营上的精打细算、管理上的精雕细刻、对待工

5、作上的精益求精,最终的口的是要达到精密、精干、精简和精确。(-)细节管理的来源怎样才能找出管理工作中的细节，除了拥有丰富的工作经验，还必须学会和运用前人发展的分析问题的方法，利用这些理论，去发现和解决企业管理中存在的问题，来达成我们的工作目标。一般认为细节管理来源于日本管理大师石川磬先生提出的“鱼骨图理论雹鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，通常它也被称为“因果图鱼骨图原木主要用于质量管理，现在这个理论被运用到管理的各个方面，并11被发展成各种理论，用來解决生产管理中出现的各种问题。例如,鱼骨图这种分析问题的方法在铁姆肯公司就被设计成一种专业解决

6、问题的表格，通过这个表格屮的步骤，一步一步来解决发生的问题，并最终找出问题的根本所在。在企业日常管理中，细节管理主要来自以下儿个方面：1、细节管理来自于创新著名管理学家徳鲁克先生认为，现代企业管理的一项基本职能就是创新。创新是知识经济的本质特征，也是企业生存和持续发展的灵魂。一个行Z有效的细节和关注，离不开公司全体员工对自己工作的反馈和分析，只有认真地剖析，增加工作细节关注的程度，从而提出合理的改革意见，并进行行Z有效的优化改革,才能为我们下次的工作积累经验。工作的改革和创新也正是源自我们对这些细节管理的深化。例如，七煤集团公司推行的物流配送管理，就

7、是源自基层单位对物资供应管理粗放现状的不满，在易发生跑冒滴漏的一些细小环节加强管理后，催生出了新的供管机制，适应了现代企业管理的需要。因此，细节来自于创新。2、细节管理来自于制度现代企业的竞争是企业文化的竞争，是企业员工的素质的竞争。管理的基础是制度，每个企业都有自己的员工行为守则，用来作为员工的工作指导和必须遵守的规定；企业对下属的每一个部门都有一个业绩考核，来作为部门工作成绩的好坏；每个部门也制定了本部门的考核条例。例如，七煤集团公司开展的“必知必会"培训，对每名员工在各自岗位中该知道什么、做什么，不该做什么都有很详细的规定，用制度使每项工作都做

8、到求严求细。因此，细节来自于制度。3、细节管理來自于榜样制度和条例制定好了以后，我们就不折不扣地执行，但要想