网络营销与策划_简答

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1、第1色网络营销总论1.★网络营销主体的认识:1•网络mI:体是指开展网络营销活动的组织或者个人.从广义上讲，无论是谁祁是主体"从狭义上來讲，网络营销的主体主耍是指各类企业。2•无论传统企业还是网络企业都需要网络背销。3•网络背销对于传统企业和网络的垂要程度不同。2.网络营俏的基本范踌：1•网络营俏主体;2M络营綃％体：3网络营销对象；4网络营销目标：5网络营備方式.3.网络营销的研究内容：△基础性内容：1分析网络营销环境,2设计网络营销平台,3熟悉掌握网络昔销工具★应用性内容：1网上市场调研.2网上市场细分析.3制定网上产品和服务策略，4制定网上价格策略.5网上渠道选择，6

2、开展网上促销，7河络荐销管理与控制4.★网络背销与传统营销的异同与关系：-是桃借媒体不也h网络件销的的媒体是仃虚拟性和超时空我的互联网络.而传统营销的媒体是广播、电视、报纸.杂志等传统媒体.••是聲销対象不同,网络背销的对線是网民，传统营销的对象可能是包折网民在内的各类群体。一虽营销目标相同,都是为了促进销售，扩大企业竞争力；:是技术整介的趋势相同。5.△网络营销对传统营销的冲击：1対传统产胡胡牌策略的冲击2对传统营销方式的冲击m对传统营销渠道的冲击4对定价策略的彩响5对莒销战略的影响6对背销组纭的影响7灯传统广書障倚的消除6.★网络营销的优势：1仃利「•成加费用控制.2冇

3、利J：创造市场机会、3有利于让顾客满意、4有利于满足消费者个性化需求7.网络营销的劣势及解决办法：1信任缺乏2信息安全有漏洞3上网费用高4物流问題受局限1让消费者熟悉网站2采取一些符合消费者习愤的能增強信息感的描施3发挥政府和其他社会组织的临替认证职能4合理选择上网商品8.开展网络营销的意义:1开展网络营销活动是开发网上市场空间的需耍2网络背销足应对网络化挑战的需耍3河络经昔创新的需要4网络背销是进行现代管理的需要5网络营销是自我学习的需要9.我国网络营销存在的问题：1•网络竞争意识不强，对网络营销认识不淸2•上网企业数鼠少，分布不均衡3•河络刊用率不离，营销方式总一4网络

4、营俏产品少、范围不广5•网络背餡策略水平不商，效益不佳。10.★发展我国网络营销的主要障碍：1•网张发展水平不高，覆盖率低2•网络基础设施畐用户使用成本开支较人3安全.方便的网络支付机制欠缺4•消费者传统购物观念的束缚。11・★促进我国网络营销发展的对策：1•加强刈络基础设施的建设2•加强网络标准的制定和安全技术的研究3•加速金融电了化进程4知强网络背销的法制建设5加强网络营销宣传和人才培养工作6制定和完善相关政策.促进M络莒销的发展12.★网络营销观念：1洌络使用者主导观念2•电f时空观念3•发向.互动.多媒体的信息传播观念4网上市场的卉接化和个性化观念5主动性.参打性和

5、理种性的消费观念13.△网络营销层次：1•企业I•.网辽传2•网I"场调硏3•网上贞接销伪41圾络苕销集成•14・4PS营销组合（产品•价格，渠道，促销）4CS（顾I客的需求和欲望，愿意付出的价格.考虑怎么给顾客方便购买,加强与消费者的沟通和交流）4RS（关联，反应.关系，冋报）第2$网络营销环境1.网络营销的直接环境分类：1计算机网络2lnternet环境3internet资源4中国接入国际网的干线网5网络运营网2.△网络营销的间接环境分类1•是指企业网络营销所面临的现实的营销环境。2•企业网络营销的间接环境分为3个层级：微观环境、中观环境.宏观环境。3.网络营销组合理论

6、：1.4PS营销组合理论产iViProduct.价格Price.渠道Place、促销Promotion：2.4Cs营销组合理论顾客Customerx成本Cost.便利Convenience.沟通Communication:3.4Rs营销组合理论关联Relevancy、反应Respond.关系Relation回报Return<»4.中国网上市场环境分析：a网上市场规模：我国网民总数大.增长快.但互联网络的普及程度目前还很低，未來的发展空间比较大.b基本特征：仍以男性、未婚者、35岁及以下的年轻人为主体;文化程度为本科以下的仍占据网名的大影数；网民丿J收入在2000元以上的网艮

7、所占比例较低：学生网民仍然比其他职业的网民要多。c上网途径：上网的主耍地点是家中，上网的首选设备是台式计算机，宽带已经成为上网的主流方式。但网民上网的场所不断扩展，新的上网设备和上网方式正在组建彼网民所接受和使用。可预计険着网络技术的不断发展.互联网的进一步发展普及.网民的上网途径将不断扩展.人们将在多种场所.利川多种设备.通过多种方式，更方便地使用互联网.d网民上网行为特征：网民上网行为主耍融拆网民上网的时间段、上网时间的长短、上网的费用开支.上网的主要目的等方ifiio互联网在我国的发展趋势：我国网民平均毎周上