绩效考评实施说明

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1、绩效考核实施说明一、绩效考核意义1、保证公司、部门、员工目标一致，促进个人与公司绩效同步提升，实现业绩、收入同增的共赢冃标。2、明确完成业绩忖标的各项关键性指标，加强上级对下级的沟通辅导，便于提高工作成效。3、依据各项指标评分客观反映公司、部门和个人优势短板，通过学习改进提升竞争力，为持续发展夯实基础。绩效实施原则1、一把手工程公司、部门各级主管负责实施绩效考核丄作，人行部负责组织、监督绩效考核工作。2、目标清晰实行绩效考核的1=1的是为让员工实现公司的日标和要求，所以日标一定要清晰。3、客观公正考核的标准一

2、定要客观，量化是最客观的表述方式。正常悄况卜相同岗位同一阶段其业绩fl标应保持同一水平，各关键性指标可根据该岗工作冃标重点来设计；4、职业心态优秀和上进心强的员工会积极看待考核，愿意通过绩效考核不断提升n己;5、利益关联绩效考核须与员工的晋级和相关评眾挂钩。三、绩效考核管理绩效目标制定f绩效辅导沟通f绩效考核评价f绩效反馈面谈f绩效目标提升1、目标制定＞指标：通常从业绩忖标、客户服务、管理协作、团队建设四个层面提取关键性指标，后三个支持层面的指标均对完成业绩目标起到重要作用,各项指标应能够星化，指标数以不超过

3、7项为宜；＞权垂：一线部门业绩目标的权重不低于40%,其他各项指标的权重不超过两种分值，以便于突出主次；＞H标值：业绩H标依据本年度H标分解制定当月计划；支持层面指标的目标值以能够支撑本月业绩目标完成和次月目标准备度的要求制定。2、辅导沟通＞口对照：门店/各组每天夕会进行“三每三对照”，三每即围绕完成每口绩效Fl标所分解的每人、每天、每件事，三对照即对照冃标、对照过程、对照结果來进行绩效总结，完成质量高的分享方法，未完成的出店长/主管辅助分析原由，须弄清楚是个人、部门或是公司的问题，需要解决的问题须确定时间和

4、人员；每天夕会根据次日H标确定次日每人每天每件事，要求笔记备忘；＞周总结：部门每周组织一次绩效总结会，检查本周当月业绩Fl标和各项指标的完成进度，分析本周各项工作措施完成质量的成因；根据本周目标完成度修订下周目标和制定具休工作措施；3、考核评价＞检查：属于现场实时考评的指标实行巡检登记制，由部门经理、主管及其指定人员定期/不定期巡检并逐次登记巡检结果，人行部及其委派人员随时抽查，并逐次登记巡检结果；凡出现与考评标准不符的现象需实事求是考评，不得徇私舞弊，否则一旦查出从严处分；各部门指定人员保管巡检表，并按人行

5、部要求定期上交，如丢失保管人员及部门主管同受处分；＞纠正：现场实时考评的指标未达标的，上级及其委派人有权责令责任岗位及时改正，如有不服从的现象须逐级与其主管沟通直至解决，并对责任岗位予以处罚；＞评价：绩效考核不光追求结果，同样重视过程，过程与结呆存在必然的关系，各级主管及人行部对重视过程并取得良好结杲的事例应及时予以公开评价；＞考核：实行木岗自评、上级复评，人行部依据汇总的相关数据审核最终完成的目标值;4、反馈面谈＞月报告：每月提交绩效书血报告一次。内容包含本月计划和上月总结，随木月、上月绩效考核表一同交与上

6、级；木月计划内容：对本月完成业绩目标及各项指标目标值进行具体分解，本月在促销活动、客情维护、管理协作、团队建设上的重要措施；上月总结内容：上月业绩H标及各项指标目标值的具体分解口标的完成情况；上月重要措施的未完成项总结及出现相关问题反馈，须透彻分析成因，找出属于个人、部门或是公司的问题，需要解决的问题须确定时间和人员；＞双向沟通：本岗与上级就工作报告及绩效考核表围绕帮助木岗实现1=1标需要哪些方面改进和支持进行深入沟通。5、目标提升＞在部门绩效管理收效良好的情况下，鼓励个人合理提高1=1标以进一步提升绩效，为

7、部门业绩和个人成长打好基础。