万海航运组织文化与组织环境分析

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1、萬海航運組織文化與組織環境分析指導老師：任維廉老師I組組員：謝智翔、陳美夙、梁郁英趙文嘉、楊惠筑、呂翰霖王祥錫Contents萬海航運公司簡介萬海航運經營宗旨萬海航運組織文化問卷調查方法—組織雷達圖分析訪談主管看法--萬海航運組織環境一般環境特殊環境萬海航運公司簡介公司現況董事長：陳清治實收資本額(元)：20,570,950,000普通股發行股數：2,057,095,000成立日期：1965/2/24上市日期：1996/5/16營運項目：船舶運送業、船務代理、船舶及貨櫃買賣、港口貨櫃集散站經營業務、船舶及貨櫃出租業務萬海航運近年來榮獲國際間諸多頭銜：1.199

2、7、1998年-AmericanShipper評定為全球前五大最佳獲利航商。2.1999年-亞洲海運雜誌評定為亞洲區間最佳航商。3.1999年-天下雜誌評定為五百大服務業第19名，並列為全台五十家最賺錢公司的第七名。4.2000年-天下雜誌評定為2000大服務業第18名。萬海航運經營宗旨及願景經營目標1、優良的服務品質2、配合完善的電腦化流程提供貨主更快速的作業品質3、依據託運人經營特性的不同，提供專業、效率、即時、全方位各式電子商務機制4、多樣化的服務項目。公司願景萬海更將繼續秉持著客戶第一的服務精神，具體落實客戶導向之經營管理哲學，隨著全球化的發展，相信

3、萬海航運定能在國際貨物流通上扮演更積極、更重要的角色。萬海航運組織文化－問卷調查方法以課程中所列組織文化七向度，針對公司20名財務部的員工進行問卷調查及訪談，藉此了解組織文化之同質性與異質性，最高５分，最低１分：一、創新與冒險的精神(Innovationandrisktaking)二、注重各項細節(Attentiontodetail)三、重視各項工作的產出與結果(OutcomeOrientation)四、重視員工的感受與反應(PeopleOrientation)五、重視團隊的表現(TeamOrientation)六、重視競爭與做事主動進取(Aggressiv

4、eness)七、強調穩定(Stability)評估組織文化問卷調查最弱弱中等強最強本公司員工被主管鼓勵表現出積極、創新、與冒險之程度本公司員工被要求精確分析事情與注意細節之程度本公司之管理者較重視結果，或較重視得到結果之技巧與過程本公司管理者作決策時，個人所受的影響是否為重要考慮因本公司安排工作時是以團隊為考量並非個人本公司之同仁是彼此競爭且有幹勁，或是悠閒地共同合作本公司是強調維持安定或要求成長萬海航運組織文化指標項目一分VS五分平均得分標準差1.Innovationandrisktaki

5、ng保守VS冒險3.450.372.Attentiontodetail程度低VS程度高4.250.573.OutcomeOrientation重視過程VS重視結果41.294.PeopleOrientation不重要VS重要3.30.745.TeamOrientation個人VS團隊4.30.796.Aggressiveness共同合作VS強調競爭2.31.247.Stability要求成長VS維持安定3.80.56萬海航運組織文化雷達圖萬海航運組織文化雷達圖分析TeamOrientation該組織主管最注重的是「團隊合作」，其可以和主動積極此因素相配合，在主

6、動積極這個因子中，雖然它的平均分數最低，但並不是該公司不認同主動積極的處事態度，而是無須過度積極而形成互相競爭的局面；他們認為同仁間彼此競爭是不必要的，需要的是互相合作，以達到最高的效率以及效能；並且再統合公司的財務時能夠彌補各自的不足，找出各自的缺失，達到雙贏的局面。萬海航運組織文化雷達圖分析Attentiontodetail第二高的是「員工具備精確剖析事情與注意細節之態度」，可能是因為做問卷的20名員工都是財務部的人，且幾乎所有的公司營運都以獲利為目的，因此，對他們來說，每一個交易事項都與金錢息息相關，所以處理起來必須格外的小心、謹慎與精確。萬海航運組織文

7、化雷達圖分析Outcomeorientation第三高的為「結果導向」，該公司財務部主管較重視結果勝於過程，而在公司內部的高層必定是只關心公司的獲利能力，不關心其中的過程；因此為了繳出一張漂亮的報表，必定要開源節流，而這個重擔，有很大的部分也是落在財務部門的肩膀上，必須提出可以節省公司成本的方案。萬海航運組織文化雷達圖分析Innovationandrisktaking而在雷達圖分析中，因為受訪的員工屬財務部門的，所以對於公司的創新和風險接受度的想法參半，有可能是他們的領域和此文化因子所涉略的方面不同所造成。萬海航運組織文化雷達圖分析Stability在此公司財

8、務部員工的心目中，由於他們經常接觸公司