组织文化与组织行为

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1、第七章组织文化与组织行为第一节组织文化一．组织文化的内涵组织文化又称为“组织人格”、“组织气氛”或“组织文化”。组织文化是指在组织长期发展过程中形成的,对组织的存在和发展起着巨大作用的,以价值观念为核心内容的组织精神、行为方式与组织文化网络等的集合体。二．组织文化的内容与结构1.组织文化的内容(1)价值观念(2)组织哲学(3)组织精神(4)组织道德(5)组织目标(6)组织风尚(7)组织制度(8)组织民主具体讲组织文化主要包括:(1)组织的最高目标或宗旨(2)共同的价值观(3)作风及传统习惯(4)行为规范和规章制度(

2、5)组织价值观的物质载体2.组织文化的结构(1)物质层:企业面貌；产品的外观和包装；产品的外观和包装；纪念物。(2)制度层：工作制度；责任制度；特殊制度；特殊风俗。(3)精神层：组织经营哲学；组织精神；组织风气；组织目标；组织道德。三．组织文化的特征和功能1.组织文化的特征(1)主体性(2)民族性(3)独特性(4)时代性(5)整体性(6)综合性2.组织文化的功能(1)导向功能(2)凝聚功能(3)激励功能(5)约束功能(6)效率功能四．组织文化建设1.组织文化建设的八大原则(1)目标原则1)员工是否了解自己组织的长远

3、目标?是否认为自己的工作具有真正的社会价值?2)管理阶层在制订政策时是考虑到组织的目标,还是只针对眼前的情况而采取权宜之计?(2)共识原则(3)卓越原则1)是否所有员工和管理人员都定期进行自我评价并注意自我教育和改进?2)管理人员一般对目前的成绩感到满意或一直不满意?3)组织对员工的创新作为是否一贯采取主动奖励措施?(4)一体原则1)管理者是否认为员工也在决策过程中有所贡献?员工是否觉得自身努力的目标对整个组织目标的实现有帮助?2)晋级、加薪和奖赏是否依据个人的能力而非根据其他如地位等?3)当组织整体受益时,组织内

4、部的各阶层是否都分享到了奖励与荣誉?(5)成效原则1)组织给出的最重奖赏是按成效还是按资历来决定的?2)是否依据组织内不同机构的优异程度而分别设立不同的奖金制度的?3)是否根据个人的成绩来决定晋升?(6)实证原则1)每个管理者与员工所组成的团队,是否知道本身负责的资料?是否能看到这些资料?以及是否如期把资料绘成图表?2)当问题出现时,是否搜集资料并做分析,以便决策采取何种相应措施?3)分析资料是否运用统计程序?资料是否在工作场所公布?(7)亲密原则1)组织是否经由它的政策与行动来显示关心每位员工在组织内的发展?2)

5、员工在组织中,是否感到如鱼得水般快乐?是否获得了必需的安全感?3)员工们是否经常愿意自觉组合以贡献自己的创意?(8)正直原则1)制订决策时是否优先考虑到对客户与员工的长期益处?2)组织内的沟通渠道是否会让员工知道组织的真正目标以及做某种决定的动机?3)管理人员是否具有足够的魅力吸引员工,使之心悦诚服长期跟随?2.组织文化诊断(1)民族文化环境分析(2)政治经济环境分析(3)组织内部环境分析3.组织文化的定位和强化(1)组织文化的定位1)明确指导思想。2)确立价值观念。3)形成独特风格。(2)组织文化的强化1)领导表

6、率。2)榜样示范。3)故事熏陶。4)仪式强化。5)网络影响。讨论：你对校园文化建设有何建议？第二节组织设计一.组织的分类1.按组织的性质分类(1)经济组织:生产组织、商业组织、金融组织、交通运输组织和其他服务性组织等。(2)政治组织:政党组织和国家政权组织。(3)文化组织:学校、图书馆、影剧院、艺术团体、科学研究单位等。(4)群众组织:工会、共青团、妇女联合会、科学技术协会等。(5)宗教组织:宗教组织是以某种宗教信仰为宗旨而形成的组织,代表宗教界的合法利益,组织正常的宗教活动。2.按组织的形成方式分类(1)正式组织

7、:正式组织是为了有效地实现组织目标,而明确规定组织成员之间职责范围和相互关系的一种结构,其组织制度和规范对成员具有正式的约束力。(2)非正式组织:非正式组织是人们在共同工作或活动中,由于具有共同的兴趣和爱好,以共同的利益和需要为基础而自发形成的团体。3.按社会功能分类(1)以经济生产为导向的组织:公司、工厂、银行、饭店等。(2)以政治为导向的组织:政府部门的一些组织就属此列。(3)整合组织:这类组织的社会功能在于协调各种冲突,引导人群向某种固定的目标发展,以保持一定的社会秩序,例如法院、政党等组织。(4)模型维持组

8、织:这类组织的功能在于维持固定的社会形式,来确保社会的平衡发展,如学校、社团、教会等。4.按人员顺从度分类(1)强制型组织：这类组织用高压和威胁等强制手段控制其成员,如监狱、精神病院、战俘营等。(2)功利型组织：这类组织主要以金钱或物质的媒介作为手段,来控制其所属成员，包括各种工商组织等。(3)正规组织：这类组织主要以荣誉鼓励的方式管理组织成员,且组织的运作