现场管理——实施现场形象管理

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1、现场管理一一实施现场形象管理、现场管〕现场，就是指企业为顾客设计、生产和销售产品和服务以及与顾客交流的地方。现场为企业创造出附加值，是企业活动最活跃的地方。从产品设计、生产、销售到服务的梏个过程都是现场，都耍进行现场管理。但是，对制造企业而言，生产现场是最重耍的现场，也是最难管理的现场，是现场管理的核心。现场管理是企业管理的一部分，它包括人员管理、设备管理、材料管理、作业方法管理、环境管理(Manpower,Machine,Material,MethodandEnvironments,简称4M1E)等五个基木要素。人员，就是指在现场的所冇人员，包括主管、司机、生产工人、

2、搬运工等一切存在的人。人，是生产管理中最大的难点，也是目前所有管理理论中讨论的重点，围绕着“人”的因素。毎个人都有自己的个性和特点，这就要求在现场管理中要注意方法因人而界。设备,就是指生产小所使用的设备、工具等辅助生产用具。牛产中，设备是否正常运作、工具的好坏都是影响生产进度、产品质量的又一要素。一个企业要发展，除了提高人的素质、提升企业形象外，企业内部的设备也要更新。好的设备能提高生产效率，提高产品质虽。工业化生产,设备是提升生产效率的另一有力途径。材料，指物料、半成品、配件、原料等产品用料。现在的工业产品的生产，分工细化，一般都有儿种儿十种配件或部件在儿个部门同时运

3、作。当某一部件术完成时，整个产品都不能组装，造成装配丄序停工待料。不论在那一个部门，工作的结果都会影响到其他部门的生产运作。当然，不能只顾tl己部门的生产而忽略其麻工序或其他相关工序的运作，因为所有部门的协调配合是金业健康运营的基本保证。方法，指生产过程中所需遵循的规章制度。它包括：工艺指导仏标准工序指引、生产图纸、生产计划表、产品作业标准、检验标准、各种操作规程等。它们的作用是及时准确地反映产品生产和产品质量的耍求。严格按照规程作业，是保证产品质量和牛产进度的一个条件。坏境，指生产环境，环境会宜接影响产品的质量；另外，环境会彩响员工工作时的心情，员工的心情可以影响到产

4、品的质量。高效的现场管理对企业而言，有着重要的意义：第一、提高企业形象。可以营造一个清爽明朗洁净的环境，能使客户对企业产生信心，提高企业的口J信任度；良好的企业环境会吸引很多人到金业观摩，使金业白身成为被学习的对象，提高企业的知名度和形象；客户卜-单意愿增强，市场占有率相对捉高，企业的竟争力也随之增强。第二、减少浪费。现场管理活动可节省消耗品、用具及原材料；节省工作场所。第三、安全冇保障。推行现场管理的场所必然俗适亮丽、流程明畅，可减少意外的发生；全体员工遵导作业标准、不易发生丁作伤害;危险点有防护和警告，提高员工安全度；现场管理活动强调危险预知训练，每个人有危险预知能

5、力，安全得以保障。笫四、推动标准化和提高效率。强调作业标准的重耍性，提高作业水平和作业效率；员工能遵导作业标准，质量提高而且稳定；通过目视管理的运用与标准化,能防止问题的发生；避免不必要的等待和查找，提高工作效率。提升现场形象必须通过现场管理得以实现，但实施有效的现场管理必须具备以下条件：笫一、领导高度重视。现场管理涉及全员、工作繁杂、持续重复，必须领导高度重视、倡导全员参与、协调各项工作、监巒活动进展。如果领导不够重视，或是当前没有把现场管理作为重要任务，其推行将会步履唯艰。第二、动员全员参与。现场管理的推行，将会给员工增加额外的工作，并且这些工作的效果难以在短时间内

6、看到，容易让员工反感、厌烦。为了保证成功推行现场管理，必须动员全员参少，让员工在思想上重视；同吋，组织相关培训，让员工具备相应的基木知识，了解什么是现场管理、明确白身有哪些责任、知道白己如何从中受益。第三、单独推行项目。现场管理是FIFI管、天天见，要想突然起到明显的效果，必须将其作为一项重要的工作强力推行，而不能存在“慢慢来”的错误思想，否则难以起效。耍想成功推行现场管理，必须在特定时期，通过专业指导，有步骤、有方法、有计划地推行。而且在推行期间，项目执行要单一，最好不要与其它项目同时推行，以免分散注意、削弱力量。二、6S牛产现场的形象是制造企业最关心的企业形象之一，

7、树立形象必须从梢神层、制度层、行为层、物质层四个层面开展工作。有的企业急于求成，直接只做VI,期望现场形彖立即改观。但遗憾的是，再好的设计方案放入现场，如果工人没有改变生产习惯，脏乱差的生产现场只能让这些设计作品更加不相称。当然，形彖提升授高的境界应是操作工自觉维护生产现场，就是通过影响丄人内心从阳改变工人行为。但是，这需要一个过程。在实际的工作过程中，我们最常碰到的情况是，企业不想只做表现文章，而乂不想用A长的时间等待结來。针对这种最常碰到的现实情况，和文治一般会提供VI+6S方案。VI主要设计和规范生产现场屮的各类视觉要素，这是现场形