感染科实施优质护理的体会

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1、感染科实施优质护理的体会doi：10.3969力.issn.1007-614x.2014.16.93摘要优质护理服务的内容主要指以患者为中心，全面落实护理责任制，提高各医疗活动的基础护理水平，以提高护理服务的整体水平。我院感染科通过组织实施一些管理方法，如推广包干责任制护理工作模式，护理内容多样化，提升专业技术水平，实施护理绩效考核与晋升评优挂钩等，取得了一定成效，转变了护理服务理念，患者遵医行为增强，病房环境得到了改善。因此，优质护理得到了广大患者的认可与好评。关键词传染科优质护理体会Experieneeoftheimplementatio

2、nofhighqualitynursingindepartmentofinfectiousdiseasesLiQiongDepartmentofInfectiousDiseases,thePeopledHospitalofAbaPrefecture,Sichuan624000AbstractThecontentofthequalityofnursingservicereferstotakingpatientsasthecenter,fullyimplementtheresponsibilitysystemfornursing,andimpro

3、vethelevelofthemedicalactivitiesofbasicnursing，inordertoimprovetheoveralllevelofnursingservice・somemanagementmethodsareorganizedandimplementedbyourhospitalinfection，suchaspromotingresponsibilitysystemnursingmode,nursingcontentdiversity,enhancingthelevelofprofessionalandtech

4、nical，implementingperformanceassessmentandpromotionassessmentnursinghook.Certainresulthasobtained.Thenursingserviceconcepthaschanged.Patientsaccordingtothemedicalbehaviorenhanced,andwardenvironmentisimproved.Therefore,themajorityofpatientsreceiverecognitionandpraisethehighq

5、ualitynursing.KeywordsDepartmentofinfectiousdiseases；Highqualitynursingcare；Experienee目前，我院感染科收治的主要患者是肺结核患者。肺结核是临床工作中的一种常见病，虽然结核病的预防和控制一直受到相关部门的重视，但其发病率仍居高不下，是一种严重危害人类健康的疾病，特别是在一些欠发达地区，其发病率普遍较高，对患者的健康和生活产生严重的影响。在一些高原少数民族地区，收治的肺结核患者多是牧民，由于受教育程度有限，以及一些文化风俗的差异，使得他们对疾病的了解程度非常低，

6、导致治疗不及时，并且在治疗后由于各种原因导致患者的依从性差，容易复发。我院感染科自2011-2012年开展“优质护理服务”工作以来，不仅为患者提供了最优质的服务，而且极大地推动了护理工作的发展，提高了业务技能操作技术，取得了比较满意的临床效果，现报告如下。加强宣传动员，转变护士观念目前，“优质护理服务”在各医疗中心均有着广泛的使用。相对于传统的医疗服务，优质护理服务的内容主要指以患者为中心，全面落实护理责任制，提高各医疗活动的基础护理水平，以提高护理服务的整体水平。通过优质护理服务，可以改变护士的传统工作作风，使她们由以往的对患者的被动服务模

7、式向主动服务模式转变，使护士在临床工作中，积极主动地去了解患者的病情，并耐心仔细地解决患者在诊治过程中所遇到的问题，提高护士的整体服务质量。在优质护理服务中，除了要求护士积极主动地去给患者提供优质的护理服务外，还要求护士不断地进行自我学习和锻炼，努力提高自己的专业技术知识，熟练掌握各项护理操作技能，并且要求护士在工作期间，应该保持饱满的热情，采取乐观、积极的态度来为患者服务，增加患者的治疗信心，以追求最好的护理服务效果。对于各医疗单位来说，开展优质护理并不仅仅是一项活动，而是一次提升服务的契机和改革⑴。组织实施科学分组排班，推广包干责任制护理

8、工作模式：在我科，将所有的护士分为两个责任组，选择一些具有丰富护理经验的主管护师作小组组长。在每个责任组中共有6名护士，要求人员分配需均衡，都包括有经验丰富的主管护